在公考面試人際題的命題過程當中，有一個人格投射原理，即考生對於問題怎麼看和處理，能夠間接的反映出考生在現實生活當中與人相處的一些意識和原則。總體而言，命題人希望考生在作答此類題目的時候，體現出以工作大局為重，服從領導決策，並且能夠創造融洽的工作氛圍，協同同事共同完成好工作。
一些考生，尤其是有多年工作經驗的同學，在作答此類題目的時候，會把現實生活當中處理人際關係的經驗，也就是“小竅門”直接在面試作答中進行呈現，比如對同事打小報告會以眼還眼以牙還牙，面對領導搶功勞會向上級部門進行舉報揭發，從而違背組織文化中同事之間應該融洽相處的基本原則，也暴露出自身缺乏對問題的認識和反思，進而錯失機遇!
【經典例題剖析】
①你正在公休度假，領導打來電話，要求你立馬趕回單位配合完成工作，你很不情願，請問你會如何向領導進行解釋?
②錯誤答題：我會向領導詢問工作的具體情況，如果情況並不緊急或者可以由其他同事代為完成，我會向領導說明我現在的度假情況，懇請領導協調其他同事去完成此項工作。
③點評剖析：很多考生覺得這樣的答題沒有任何問題，現實中他就是這麼幹的，可以和領導討價還價。但是考生忽略了一點，公職人員的基本職業素養之一，就是當個人的事情和工作的事情相沖突的時候，必須選擇以工作為重去服從領導安排完成工作。即使基於現實的考量和分析，考生也可以做出正確的處理，那就是員工的休假必須獲得領導的批准，領導知道你在休假，還向你下達工作的命令，說明這項工作眼下沒有他人可以替代，必須由你來完成。如果考生還是一味的向領導去解釋，去推脫，就是缺乏責任意識的表現。
④答題師範：儘管在旅行度假過程當中，接到領導要求返回單位開展工作的指示，內心可能會有些許失落，但是畢竟單位工作是更重要的，當個人的利益和集體的利益衝突的時候，作為會盡快調整心態向領導說明，一定會克服困難，趕回單位完成工作。在趕回單位的過程當中，我也會保持手機信號的暢通，隨時聽取領導的最新指示，並做好開展工作需要的前期相關準備工作。到達單位之後我也會第一時間去向領導請示工作的具體安排並儘快著手工作的開展。
關於人際關係當中如何處理“應然”和“實然”，各位考生一定要多角度思考問題，不要只用現實中一些情況，更要結合出題人的語境與面試崗位的要求來進行答題。
閱讀更多 安徽國培 的文章
