疫情發生後，陽穀農商銀行在做好防護措施的同時，始終堅持以“服務三農”為宗旨，努力克服新冠肺炎疫情的影響，加大金融信貸支持力度，全力保障春耕備播農資供應信貸資金需求。創新思維方式，充分發揮線上產品優勢，主動對接“三農”客戶融資需求，積極引導客戶通過線上渠道完成申貸、辦貸等業務，為農副產品生產和春耕備播農資供應提供更加便捷、高效的服務。截至目前，預計為100餘戶春耕備播企業、種養殖大戶、農資經營戶，投放信貸資金2000餘萬。
“線上產品”，為春耕備播提供金融支持
針對疫情期間農副產品穩產保供和春耕備播，第一時間組織客戶經理全面摸排、精準對接，主動與種植戶聯繫，詳細瞭解各村客戶在春耕備耕期間的金融需求。立足實際，出臺了《陽穀農商銀行關於強化信貸服務應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情的實施方案》。
一是加大信貸支持力度，為確保春耕備播時期的金融供給，及時推出“魯擔惠農貸”“農資貸”“農機貸”，在利率上實行優惠政策，降低客戶融資成本；二是完善信貸服務機制，本著“線上申請、線上審批、線上放貸”原則，暢通申貸渠道，為客戶提供7*24小時申貸服務，快速對接，從簡從快，簡化辦貸流程，建立金融服務“綠色通道”。截至目前，共撥打貸款營銷電話11395個，收穫意向客戶1130戶、7900萬元。
“線上辦貸”，解決果農種植戶資金難題
“多虧了農商行線上辦貸這個及時雨，幫我解決了資金問題”。陽穀縣石門宋鄉水果種植戶國玉德一顆懸著的心終於可以放下了。在陽穀縣石門宋鄉，像國玉德這樣的果農達10餘戶，家家都種著幾十畝水果。這個時節正是急需購置大量化肥、僱用人工的時候，但是受疫情影響，出現了資金缺口。
陽穀農商銀行了解到此情況後，主動對接，建立轄內果農微信群，利用微信召開視頻會議，瞭解資金需求，講解我行線上辦貸政策及“魯擔惠農貸”產品，實行利率優惠，精簡貸款材料，開通辦貸“綠色通道”，加快線上審批速度，提高辦理效率，為轄內果農提供資金支持。截至目前，共為20戶果農解決300萬資金難題
“線上金融”，全面提升服務質量
疫情期間，陽穀農商銀行主動靠前服務，為疫情防控、春耕備播、復工復產積極貢獻農商力量。為避免客戶聚集產生交叉感染風險，最大限度地滿足疫情期間客戶春耕備播信貸資金服務需求，陽穀農商銀行打破傳統線下金融服務方式，利用抖音直播，搭建“零接觸”線上金融服務平臺，詳細介紹我行針對春耕備播時期推出的系列產品——“魯擔惠農貸”、“農資貸”、“農機貸”等，解讀服務對象、額度、利率等條款，講解線上辦貸等金融業務。截至目前，該行線上直播在線關注客戶累計達到5000餘人，為800餘人在線答疑，解答問題1000餘條，達成意向客戶100餘人。
（聊城日報全媒體記者 尹騰淑 通訊員 劉楊）
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