當前正處於疫情防控的關鍵期，開封市司法局充分發揮司法行政職能作用，強化公共法律服務功能，為公眾提供精準普惠、及時有效的公共法律服務，為促進企業有序恢復生產，維護正常經濟社會秩序和堅決打贏疫情防控阻擊戰提供了強有力的法治保障。
一是暢通“12348”公共法律服務熱線，提供便捷法律服務
隨著企業的復工復產，涉及疫情期間的法律諮詢需求不斷增加，開封市司法局積極暢通“12348”公共法律服務熱線，全力為群眾提供疫情防控復工復產方面的法律幫助。共組織律師接聽法律諮詢電話490餘個，涉及復工復產法律諮詢130餘個。
二是編印法律指引手冊，依法助力企業復工復產
為依法助力企業復工復產，進一步推動經濟社會平穩健康發展，開封市司法局、市公共法律服務中心組織專業律師編制了《開封市疫情防控期間企業復工復產法律指引手冊》。《手冊》共分3大項，涉及39個具體法律問題，從企業復工復產、勞動用工、合同履行三個方面，對疫情防控期間各級政府出臺的相關稅務政策、金融政策、防控措施等進行了詳細解讀，回應了企業關切。同時，《手冊》就涉及企業復工復產的熱點法律問題進行了有針對性的分析解答，重點從法律依據、適用範圍、實務指引等方面進行普法析理，為企業及職工在疫情防控期間的復工復產提供有效的法律指引。《手冊》已通過全市四級公共法律服務實體平臺、公共法律服務微信群等，進行“線上+線下”同步宣傳推廣，受益企業及群眾達2000餘人次，有效地助了企業解決復工復產中存在的現實困難和問題，為恢復經濟社會正常秩序提供了堅實的法治保障。
三是積極開通“綠色通道”，暢通法律援助受理渠道
3月12日，開封市公共法律服務中心接到一位農民工的電話：因受疫情影響，他和10名工友的工資一直未能結清，請求法律援助。中心工作人員詳細瞭解情況後，與其預約了線下辦理時間。他在得到法律幫助後表示，疫情期間這樣的“綠色通道”真是暖人暖心！
開封市司法局積極推行“網上辦、預約辦”，做到疫情防控和行政審批工作兩不誤。對於疫情期間復工復產急需辦理法律援助業務的群眾，開封市公共法律服務中心開通了法律援助涉疫情防控“綠色通道”，設立了專門接待窗口，做到特事特辦；建立快速受理辦案機制，避免來訪群眾長時間聚集等待。截至目前，共辦理法律援助案件26件，接待群眾來電來訪法律諮詢500餘人次，為廣大群眾提供了優質高效的法律服務，全力做到疫情防控不鬆懈、公共法律服務不下線。
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