中介篇(二)----房源

在很久很久以前,中介是分為尋找房源和尋找客戶二個組的。

一) 房源組

中介要促使成交。他有二個方向可以努力:

1)更豪爽的客戶

2)更便宜的房源

你門店開在那裡,就是等顧客上門。最理想的是進來一個土豪,看啥都便宜。

隨便聊幾句就下一排訂單。

優質的客戶就意味著金礦,人形ATM。就象溫州富婆一樣。

但是,中介還有一個努力方向。更便宜的筍盤。

譬如,你找套內環線的房子,只賣5000元/平米。或者找套湯臣一品,賣100萬元/套。

那麼,你的客戶會從人民廣場排到老西門,幾十組人瘋搶一套房子。

發掘到了筍盤,也就意味著大把握成交。意味著大把握獲得佣金。

尋覓優質的房源,和尋覓優質的客戶一樣重要。

這是中介發展的二大方向。

二) 古典時代

很久很久以前,我們的生態圈不是這樣的。

當時,中介主要和物業勾結。

每當一個新小區入住,就會有中介找上物業經理。物業處有所有業主的電話,職業,身份證。按一個行規的價格賣給中介。

另一個消息來源,是KFS的售樓組長。許多中介都會和代理行保持良好關係。

中介會順著電話,一個個打給業主。問你想不想拋,以什麼樣的價格拋。

中介會小心地蒐集能見到的一切信息,把每一個新的業主信息登記在小本本上。

在中介的內部,他們有明確的職業劃分。房源組和銷售組。

銷售每賣掉一套房子,都會給房源組分傭。而且地位和金額都不低。

但是,隨後的一場暴風雨,把這一切都毀了。

三) 掠奪

2006年時,上海市政府出臺政策法規,要求所有的二手房掛牌。統一先登記在fangdi.com,然後才可以對外銷售。[注[1]]

當天晚上,我和幾個四大的P在新天地吃飯。會計師們紛紛表示支持政府的決定。認為這樣可以建立一個“公正,透明,公開”的市場。避免二手房市場的價格不透明,惡意跳價等等現象。

我幽幽地說道,“幾位身為四大的高級Partner,如果有一天離開了四大,你們還剩下的最寶貴資產是什麼”。

幾個經理們面面相覷,然後說:“資歷”。

“經驗”“工作經歷”。

我冷冷地繼續問,如果老闆請你去,純粹因為你的個人能力。那你最寶貴的資產是什麼,憑什麼說你是從四大出來的。

“你最寶貴的資產。其實是你的小本本。上面記錄著你這些年接觸過的客戶,CEO和CFO,他們的電話,聯絡方式,喜好和搭訕方法”。

“信息,信息才是一個高級管理人員最寶貴的珍藏”。

同樣道理,對於房產中介來說,信息就是寶貴的財富。

獲取一個電話號碼,平均至少需要人民幣30元。

如果你要上門拍照,每一組成熟詳盡的含照片數據。至少價值200元。因為這至少意味著2個員工,1小時以上的工時。

對一個業務員來說,他最寶貴的就是他的客戶租戶信息。對於一個公司來說,他最寶貴的就是房源信息。

“fangdi.com是一家商業機構,不是政府部門。你今天強行要求全市的中介,無償把信息全部都登錄到fangdi.com上去。你這不是搶錢是什麼”。

事情的解決方案,自然是富有中國特色的幽默喜感。

信息就是財富。IP就是金錢。

各大房產公司自然不會配合,誰也不會免費地把信息共享給fangdi.com。

後來上海市政府強行規定,任何二手房交易,必須先把房源公示在fangdi.com上面十四天,然後才可交易。

於是各大中介公司,約好了客戶,簽好了合同。再把房源上傳公示。無非多一道手續,拉長點交易流程罷了。

再之後,上海市政府也覺得無趣。Fangdi.com就這樣不死不活地掛著,前幾天還見過二個該公司的人。事業單位。

四) 生態的摧毀

Fangdi.com事件並沒有平息。但其背後,則是對應著整個業界生態圈的破壞。

自從2006年fangdi.com時間後,各大經紀公司,不約而同地,開始削減了“房源組”的規模。

因為現在政府不找你麻煩。而你做大做強之後,始終是一個法律上的隱患。政府告你隱藏數據庫怎麼辦?

之後各大經紀公司的做法,是擴大“銷售”部分,削減“房源”部分。強大四肢而萎縮大腦。

宏觀調控之後,交易量驟減。又加上一連串削減成本的要求,於是房源組越發萎縮。到今天已經微乎其微了。

今時今日我們接觸的是什麼,是安居客,是房多多,是Q房,是搜房,愛屋及烏,德佑在線。

他們共同的特點,一是互聯網,二是海量房源。

這是一件讓人完全無法理解的事情。我很難想象一家網站,如何擁有上海80萬,全國1000萬條房源的。

眾所周知,房源是需要維護的。因為房價時時在變,房源時時在變。最多3個月,報價就會不同。有時候連房屋狀態都會不同。

找到一個真實的電話,再打過去,這些都需要成本。維護一條真實的信息,每個月至少需要2~5元。

可是,許多網站,一出手就是幾十萬條房源,幾百萬條全國。

這麼多的房源,他們怎麼維護的。“天下房源一大抄”。

五) 抄襲的時代

現在的網站,基本就是一個大雜燴。

你譬如某中介有個15萬條的數據庫。另一箇中介有個20萬條的數據庫。拿過來拼在一起,就成了35萬條房源。

再找個機器爬蟲,爬在網頁上一條條搜。於是數據庫都成了大家拷貝來拷貝去,誰的都一樣。

建立一個1000W條房源信息的大網站,可能只需要三個月。而成本幾乎為零。

這樣的信息系統建立起來,結果是他非常地“髒”。

房源需要維護。你不要責怪中介每天18:30吃飯的時候打你電話,但其實房源一定頻率的更新是必須的。

上海樓市,大致是每個月1%的上漲速度。十分穩定。任何一個數據庫,如果不更新的話,那他十二個月後就徹底沒用。

最近我們看到許多用“大數據”分析房地產市場的文章。我們可以肯定地說你沒用。

不是分析的方法沒用。而是數據本身太髒。

“房源組”已經被解散了許多年。當這套體制,這套系統沒有建立之前。你只在垃圾堆裡分析,再怎麼也找不出黃金的。

今時今日,數據隱藏在一線業務員的小本本里。而不是中央電腦數據庫裡。只有解放自由,讓販賣信息的可盈利可圖,整個生態圈才會好轉。

鏈家近期拿出4億現金,希望能更新3000萬條真房源。這無疑是走在正確的道路上。他們也被“髒”數據折磨得死去活來。

但可以預言的,他們仍然會是失敗。因為他們還是輕視了這個問題,10元/條的預算根本只夠完成一期工程。

整個產業的30%收入,要投入房源維護,才能差不多把房源更新到最新。

六) 安居客的時代

直到今天,籬笆上的一些小白,仍然堅持地相信,“安居客比真實價格低15~20%”,“取最高的價格,差不多就是真實房價”。

這真是一個絕妙的主意。看來我只要在網頁上加一個小插件,每次App查詢時自動乘以1.15倍,那安居客就是精準的,完備的,一致的?

事實上,任何一個學過統計學的人都知道。如果乘以1.15就精確,所有房源“步伐一致”地矮一截。那他根本不是混亂,而是絕對的精確。

真正的混亂是什麼。

有一些房源高,有一些房源低,有一些房源低估15%,有一些房源低估25%,有一些房源低估50%。問題是,你還不知道那些是低估15%,那些是低估50%的。

這才叫一團亂麻。連做反向指標的價值都沒有。

小白們從來沒有經營過一個企業,從來沒有操辦過一個實體。他們不知道“精確的錯誤”有多難。

如果Anjuke上所有的房源都是85%的價格。那意味著他每一條房源都得到過核實,每一個客戶都打過電話,每一個跟進電話都是確實的。

所有的行政區,所有的板塊,同比例同幅度的更新,同尺度的犯錯。

這麼精確的事情。他根本做不到。

所以實際的情況是,他有的數據低估15%,有的低估25%,有的低估50%,以至於完全沒有任何參考價值。



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