疫情过后,你我该如何旅游?

截至3月20日,全国已有28个省(区、市)3714家A级旅区恢复对外营业,复工率已超过30%。然而在整个行业重启之后,各景区不得不面对游客观念的巨大转变。安全、体验等因素将在旅客选择旅游目的地的过程中占据重要的位置。

旅游业有序复苏,重要性不言而喻

经过数月的封闭隔离后,不论从民众心理还是经济发展角度,旅游业的重启都将具有重要意义。一方面,开阔的风景和清新的空气能够让长期只能「卧室-客厅-阳台一日游」的人们身心得到放松,从而更快回到以往的生活节奏。另一方面,当疫情得到有效控制后,恢复旅游业的活力无疑将成为景区及上下游产业齐心协力的首要目标。

根据艾瑞咨询发布的《疫情观察:2020年中国酒店及旅游行业复苏展望报告》预测:4-6月将是酒店旅游行业的回暖期;在进入第三季度后,整个行业将重新高速增长,并恢复到疫情前的水平。尤其是短途周边游,由于门槛较低同时最大程度规避了住宿等环节带来的安全隐患,将成为这一轮恢复中最早也是最大的细分市场。

疫情过后,你我该如何旅游?

除了民众和行业自身对于恢复旅游市场的需求外,各地政府也纷纷推出措施,加快旅游市场的复苏。3月2日, 济南将开展惠民消费活动,面向景区、旅行社、影院、演艺场所、书店等推出2000万元消费券,拉动文旅消费。随后,浙江、辽宁、湖南、河北、四川等地政府也陆续颁布政策,对旅游业的复苏将起到事半功倍的效果。

人山人海模式成历史 旅游业新篇章安全是最大主题

尽管旅游业正在加速重启,但游客们对于旅游形态的选择必将发生剧变。过去几年网红景点的模式由于超大客流密度,及随之而来的种种安全隐患,在2020年后将成为游客选择的最大阻碍。现在,对于游客们来说,安全、体验等因素将在旅客选择旅游目的地的过程中占据最重要的位置。

疫情过后,你我该如何旅游?

疫情对景区管理模式带来的影响将会是深入且全面的。疫情前后,从游客管理标准到服务岗位标准的各个维度都将发生彻底改变。重启以往的引流手段,使用以往管理技术和模式将难以满足新环境下游客的诉求。

疫情过后,你我该如何旅游?

对于管理者而言,新标准、新服务、新技术将是后疫情时代景区「重生」的安全保障。改造的第一步,就是利用计算机视觉等技术实现覆盖整个景区全面感知监测,并依据高实时性的现场异常预警,实现更高效的动态研判与扁平化统一指挥。

对视频数据的完整收集、精确分析以及无延迟异常事件上报将是目前景区管理智能化升级的关键。

建立健全精密智控机制 闪马推出智能景区管理新方案

从上海外滩、迪士尼乐园景区到拉萨大昭寺,在过去多年的数十个景区智能化管理升级项目中,闪马智能VisionMind大客流管理产品都交出了满分的答卷。为了帮助各景区快速拥有疫情下的客流管控能力,我们专门升级了景区大客流管理解决方案。

1. 不止客流统计,还提供分时段分区域的精细化游客密度分析

全新VisionMind景区管理解决方案,除了通过部署在景区各个出入口完成十万级客流精确计数之外,新增了分时段景区总人数预警、客流趋势分析、流量预测等功能。通过大数据热力图分析景区密度,便可动态弹性调整景区游览,引导建议部分游客更改路线,错峰游览。将游客与票务数据打通后,更可以做到整个景区都能互联互通,完全自动化管控,提升整体运营及管理效率。

2. 更丰富、更精准、更灵活人群异常行为识别模型

包含人群聚集、滞留、等10余种人群异常事件预警和及时发现,全面满足景区日常、节假日活动等多样化安保场景,实现“智能发现”与“快速处置”的业务闭环。

3. 根据岗位规范标准,新增识别佩戴口罩、服务距离等功能

疫情爆发后,各地均规定岗位工作人员必须全部佩戴口罩,同时尽可能采取无接触的服务形式。全新VisionMind景区管理解决方案中提供未戴口罩实时告警能力、全天候企业人员穿戴口罩情况统计分析、服务窗口周围人数统计等功能。一旦发现服务人员违规行为后可以通过邮件、小程序迅速收到通知,更可以获知全景区游客口罩佩戴比例,直观反映景区传染风险指数。

4. 人员密集场所严格的排队管理、人员进出统计

在餐厅、车站等游客的必到之处,全新VisionMind景区管理解决方案可以提供规定区域内的人员总数、排队时间和长度统计等功能。帮助管理人员规避游客聚集带来的风险,同时可以灵活调整服务时间和模式,让游客获得安全且便捷的服务体验。

5. 见微且知著,突发预警快速处置与全局态势感知一举兼得

我们提供了多种信息传递渠道,使得当各类突发预警发生时,管理者能够第一时间获知预警详情并作出判断。同时,由于可以同时接入景区内各路视频,综合研判,VisionMind景区管理解决方案还为指挥中心赋予了全局的态势感知能力,为长期管理策略提供有力数据依据。

疫情期间的景区管理远不止加强消毒清洁那么简单。对于管理者来说,提供全方位的安全保障是让景区获得游客青睐的首要条件。而在景区「安全」这件事上,闪马智能拥有丰富的项目经验和产品能力。

全新VisionMind景区管理解决方案能够让用户无需新增硬件设备,即可在一小时内搭建整个景区智能化视频管理平台,帮助景区以最快的速度恢复安全运营。



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