“如果你不滿意，我們可以在30天內保證無條件退貨！”
“如果你不滿意，我們可以在30天內保證無條件退貨！”
當你看到這樣一個廣告語的時候，是不是有些心動？又或者會想，這個商家怎麼這麼蠢，我先買了，用一段時間再退了，一點損失也沒有，還白白使用這麼長時間。
對，這就是我們今天要說的，讓銷售翻倍的“愚蠢”的辦法。
大家有沒有想過，現在銷售為什麼那做？有人可能說競爭太厲害，有人可能說我不會引流，還有人可能會說我的技巧不行。但是，這些都不是根本，不是根本的原因，下面我們就分析一下。
成交客戶在兩個時候會遇到障礙，一個是在剛接觸的時候，一個是在成交前的一瞬間。前者是成交最大的障礙，後者是成交最後的障礙。那麼成交最大的障礙是什麼呢？信任！兩個互不相識的人，根本沒有信任可言，為什麼要買你的產品，或者兩個人相識，相熟，但是會產品、行業不瞭解，不信任，為什麼會產生成交呢？
成交最後的障礙是什麼呢？風險！這個是我們今天的重點。客戶在交付金錢以後，會擔心你交付的產品沒有你說的那麼好，會擔心這個產品給我的體驗沒有我預期的效果，會擔心你做不到你所承諾的行為等等，這些都是客戶所擔心的風險。
那麼，要想讓客戶消除這個風險，成功的進行成交的金錢交付，怎麼辦呢？
其實，很簡單，做風險轉移，對客戶做出承諾，做出“零風險承諾”！就像文章開頭說的，“如果你不滿意，我們可以在30天內保證無條件退貨！”。這就是零風險承諾。讓客戶沒有後顧之憂，那麼客戶在成交的最後時刻就會非常願意進行金錢交付的動作。
有人可能會說，你在文章開頭也說了，會有人鑽空子，這個問題怎麼解決？按照以下的方法就能解決這個問題。
第一，相信自己的產品能夠達到客戶的滿意。當然這個滿意不是100%的滿意，世界上也不能有一個商品能夠讓所有客戶100%滿意的。但是，採取這個策略以後，能夠使我們的銷售額、利潤的增長數量大於我們的退貨數量就可以。比如，我們採取了這個策略，銷售額增長了兩倍，而退貨的數量增長了20%，那麼，就是沒問題的。
第二，設置門檻。這是這個策略執行過程中的重中之重。比如，曾經有一個美容美髮學校採取這種策略，但是沒有設置門檻，就沒有達到預期的效果。它是怎麼操作的呢？這個學校的培訓費用是4000元，為了招來學生，跟學生承諾“學會再交學費”。廣告一打出，招來了很多的學生，但是學習結束，只有很少一部分學生繳費，其他的都說學不會。真的是這樣嗎？肯定不是的，這就是讓學生鑽了漏洞。你說學不會不用交錢，我們就是沒學會，學校也沒有什麼好說的。那麼這種情況，就要設置門檻，讓學生先交費，先付錢，學不會，我們再退錢，這樣就可以先排除一些過來蹭課或者不是真心想學的人，那麼剩下的人，肯定是願意學的，想要學的，即使再有退款的，也是很小的一部分。
設置門檻還有一種方法是收取小額定金。這個方法現在多見於一些培訓機構。我們也會經常受到一些這樣的廣告，某某培訓公司在什麼時間什麼地點進行什麼內容的講座、培訓，原價幾萬元，現在免費培訓，只收取座位費幾十或者幾百元。這樣，這個講座或者培訓把場地費收回來了，那麼在講座培訓的過程中賣課所得的錢就是利潤。收取這個小額定金首先也是客戶篩選的一部分，其次就是降低了成本。
設置門檻還有很多的方式，我這裡只是拋磚引玉，更多的方法還要你在自己的實踐中進行創新。
以上是我們今天說的關於零風險承諾的一些簡單內容，關於具體的實操步驟，大家可以私信我，分享給大家。文中關於引流技巧、如何讓客戶產生信任以及一些如何成交的實操內容，大家也可以私信我。
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