复工，复员，复产后的当务之急，活下去，活下去，怎么活下去？收现，收现，收现，没有比收现更重要的事。空谈误国，实干兴邦。所有大道理，
都不如收现，收现，收现，现金为王，生死决战。一、精准营销，是快速收现的最佳策略与方法
你制定300W-500W的业绩目标，就要制定达成300W-500W业绩目标的营销策略；你制定1000W-3000W的业绩目标，就要制定1000W-3000W业绩目标的营销策略；你制定多少业绩目标，就要制定相匹配的营销策略与方法。
无论你定多少业绩目标，都有相匹配的达成目标的营销策略与方法。比如，你的目标是30-100公里，汽车就是达成目标的最佳工具；你的目标是300公里，高铁就是达成目标的最佳工具；你的目标是1000公里，飞机就是达成目标的最佳工具。
老板每年，每季度，每个月都在定目标，定目标并不难，很多三拍老板“一拍大脑就凭感觉定了，一拍大腿就全体开干了，一拍屁股老板走人了”最苦恼的是“结果总是偏离目标，到底谁为结果负责”。
如何科学的制定目标？如何有效的达成目标？这就是我今天分享的重点《精准营销与执行策略》。
精准的客户定位与消费结构
定成交客数：达成年度目标需要的最高成交客数
定人均消费额：制定最高成交客数的人均消费额
定人均项目数：制定达成人均消费额的人均项目数
盘点客户结构，制定需要开发和培育的客户结构
分析客户结构，制定达成最高目标的升级培育策略
分析现有消费结构，制定人均消费额和品项结构
举例：全年目标500W，最高成交客数200人，人均消费额2.5W，人均项目数5-7个。则盘点现有客户120人，则需要拓客80人；原有人均消费额1.8W，则人均增加2个项目数，达成人均消费额2.5W，则轻松实现了年度500W业绩目标。
制定目标很重要，选对工具更重要。 农业化时代，人工决定了最大产值；工业化时代，工具决定了最大产值。一个人的体力最多只能扛几百斤的东西，但是用对工具，连几十万吨，几千万吨的东西，也能轻松实现。人的体力和精力是有限的，要实现最大产值，必须借助系统的工具和方法。
科学的运营规划的营销策略的保障
1. 全年业绩总目标不变，每季度调整目标和策略。比如一季度原计划100万，可调整为50万。总目标500万不变，将目标调整到第二至第四季度；
2. 老客保有，新客开发计划：第一季度受到疫情影响，先最大能力做老客保有，提高到店的耗卡；便于第二季度的复购率和连带率；同时做第一季度的拓客引流，为第二季度的客流做好储备；
3. 招聘培训计划：根据现有人才结构和人均产值，做业绩规划，同时做好人才储备和招聘计划；做好人才阶梯培养。若计划招聘3个新员工，可以把招聘的钱省下来，直接奖励给老员工做感召新员工，并给与老带新的人才培养奖励机制；
4. 营销促销计划：第一季度推出—2020“鼠你最美，玉鼠（树）临风”健康免疫相伴行；后续开展“满城尽是小蛮腰”专场瘦身活动；“属你最美”肌肤盛宴面部专场品牌促销活动等等。
二、客户满意度是营销执行的保障
营销的结果就是让客户心甘情愿的多花钱，而如何做到“让客户心甘情愿”“如何做到多花钱”？
绝对离不开一个最关键，最关键的要素，客户满意！客户满意，客户才到店；客户满意，客户才消费；客户满意度越高，消费额度越高；所以任何营销活动的成功，一定离不开【客户满意】。
为什么同样的营销活动，你总是羡慕别的店动不动就成交几百万，上千万？为什么你每个月做活动，劳命伤财，人财两空？最关键，最关键的要素，客户满意！所以盘点一下，你的门店有多少满意度高的客户？你如何持续的提高客户满意度？并形成系统的客户满意度执行策略？
1. 营销活动前的客情关怀
疫情期间，你有持续的链接和关怀客户吗？如果你很久没联系客户，疫情后复工，你就急于拓客，做促销，压业绩，强买强卖，试问能成交吗？疫情期间和客户持续有效的客情链接，直接影响营销活动的执行结果。在疫情期间，持续的关心客户的皮肤状况和健康状况，找到客户的关键需求，复工后邀请客户到店护理的成交率才更高。
2. 满足客户需求的品项定制
一场疫情，让我们更加关注自身的健康和免疫力, 长时间宅家，身体的代谢问题，容易发胖，长时间缺乏运动的无力乏困等；长时间缺乏面部护理，皮肤干燥缺水；或长时间佩戴口罩，皮肤过敏等问题；以当下的关键需求推出应时应季的主推品项和营销活动。
三、员工专业度是客户满意度的保障
让客户满意，让客户持续满意，首先要思考“客户对什么满意”？前提当然是对门店的产品效果满意，对技术/手法/专业满意；对服务品质和客情关系满意；而
提高满意度的前提，必须是【员工专业度】员工专业度越高，客户的信任度越高，满意度就越高，消费额度就越高，营销活动的成交率就越高。
1. 专业知识与技术培训：第一季度客流少，业绩低，可以加强新员工的产品/技术/服务的专业培训和考核；加强老员工的客情维护，销售技能，运营管理，营销执行类的学习和成长。
2. 培训考核晋升计划：第一季度重点学习沉睡客激活方案，邀约话术，客情关怀，售后管理，客诉管理，销售方案分析，技术话术培训；拓客留客的执行策略，加强接待流程与服务流程、专业话术的培训和考核；并将考核结果作为晋升加薪的激励。
四、高效执行力是营销成功的核心
营销促销方案再好，都需要员工百分百执行才有好的结果。一流的营销策略，三流的执行，等于三流的结果；三流的营销策略，一流的执行，等于一流的结果。充分说明了执行的重要性。门店每个月都要有营销促销活动来刺激客户消费，完成业绩目标，所以营销执行很重要。
1. 活动未出，宣传先行，潜移默化培养目标客户；
2. 客情第一，活动第二；以客户满意度为核心；
3. 制定营销策略，梳理客户，制定奖励/PK机制；
4. 三每三对照：每人每天每件事，对照目标对照过程对照结果；
5. 无论线上线上活动，为了满足客户需求，提高客户满意度，必须提升员工专业度；专业的演练和考核很重要。
五、再好的执行力，必须有客流做保障
复工后，如何保证并提升客户回流？
1. 统筹安排员工到岗情况，快速调整到岗员工的状态和心态，布达工作重点；
2. 千斤重担人人挑，人人头上有指标。每个员工每天的邀约指标和到店指标考核和奖励；
3. 让员工安心：最大程度保障员工收入，激励员工最大动力，全员营销，齐心协力，共度难关；
4. 让客户放心：店内消毒，员工健康状况，做每日朋友圈宣传，让客户看到门店对客户安全的重视；
5. 提升员工专业度：组织员工以2-3天为一个周期，做员工专业话术、服务流程和专业手法考核，针对一季度的主推品项进行练习考核；
6. 以门店为单位，组织高管带领员工进行客户回访和销售铺垫工作；统计门店大AB类客户门店，进行分配，指定高管和美容师进行一对一跟进回访，做好记录，一方面通过回访了解客户现状，建立粘性和客情，另一方面可以挖掘客户需求铺垫后期成交项目；回访务必建立记录，另外明确跟进品项，客情不好时千万不要销售；
7. 美发美容综合店，可以组织美容部在美发部拓客，拓客奖励当日发放鼓励员工；一方面增加员工收入，另一方面增加美容部客户数量。
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