網上購物，常常會面臨“貨不對板”的狀況，對此，消費者可以選擇退換貨。不過，經過貨比三家買的房子，業主接房後卻發現和預期有差異，該如何是好？
近日，重慶綠地海外灘一名業主就遇到了這樣的煩惱，當他滿懷期待地前來看看預備中的婚房時，卻發現現實中的房子，與原本預想中的不一樣。
業主曬貼：新房門廳令人失望
“一直在四川工作，當時入手了綠地海外灘。本來滿懷期待，打算接房就把婚禮辦了。現場去看了，簡直失望透了。”近日，綠地海外灘一位業主以“重慶小浪”的網名，在本地一知名論壇上發帖曬出自己的新房。
據“重慶小浪”反映，他購買的房子位於綠地海外灘4期，單價在1.4萬多/平米，總價算下來一百多萬元。
“重慶小浪”在網上曬出的大門照片
“重慶小浪”曬出的現場照片顯示，該樓棟入戶門廳中間立著一根柱子，將原本寬敞的門廳出入口分割成了兩個小廳。
除了門廳外，“重慶小浪”在帖子中還曬出了其他不如預期的地方，如“所有用料都是最差”、“電梯間伸手都能觸摸天花板”、“小區內全部用的透水磚”等等。
現場探訪：立柱將門廳一分為二
界面重慶調查發現，在安居客等知名購房平臺，有不少網友在評論中反映綠地海外灘品質與預期有差異。
現實是否如網友所說的那樣？
近日，界面重慶前往綠地海外灘，經調查發現，網友所反映的樓盤為其4期中的一個組團，目前還在施工中，尚未交房。
界面重慶在現場看到的門廳內部情況
界面重慶在工地現場看到，該組團目前基本建成的共3棟樓，其中兩棟就如網友帖中所描述的一樣，外形是一個大門廳的框架，入戶門廳中間有一寬約半米、長約數米的“隔斷”，正面看是一根柱子，側面看是一面牆，將門廳隔成了兩半，右邊才是真正的門廳，左邊則有一個小門，進去是直通一樓住戶的走廊。同時，立柱塗著土黃色乳膠漆，與黑色大理石材質的入戶門廳形成了明顯的反差，看上去十分岔眼。
界面重慶在該樓盤4期項目其他組團發現，其他樓棟的入戶大門均沒有這樣的“立柱分割”。
對此，界面重慶聯繫了綠地集團品牌謝姓負責人，對方表示，對於業主所說的問題並不知情，項目也沒有上報該情況。
其他樓棟入戶大門沒有這樣的“立柱分割”
律師觀點：維權缺少法律依據
耗費大量積蓄購買的房子，到手後卻發現與預期不符，遇到這樣的問題，能維權嗎？
對此，重慶麗達律師事務所律師段勤表示，現在買房者很多是買的期房，竣工後的成品與當初的規劃圖、想象圖有出入的情況比較常見，也因此造成了不少法律糾紛。
段勤表示，在法律上，如果開發商的設計沒有違背相關規定，購房合同裡也沒有明確註明要求的，就很難有足夠的法律依據去維權，“以這個事件為例，購房合同一般是不會寫‘入戶大門怎樣設計’這麼詳細的內容的，因此事後維權也不太容易。”
重慶房地產資深從業人士廖先生也表示，像綠地海外灘這種案例，與其說是法律問題，不如說是品牌問題，“在法律上，很難說開發商有什麼毛病，但這種情況還是會影響它在消費者群體中的口碑，造成品牌形象受損。”
廖先生表示，在品質方面有追求的開發商，應該在看房時就將房子可能存在的缺點，比如設計上可能存在的瑕疵，或者周邊有垃圾場等問題向客戶說清楚，儘量降低客戶預期與實物之間的落差，業主接房時更容易接受，也就不會影響企業的品牌口碑。
站在消費者的立場，段勤表示，購房者在選房時一定要慎重，儘量要求開發商在購房合同的補充協議中將廣告內容主要條款及開發商的口頭承諾等內容抄錄進去，以讓後期交房時有標準可查。
圖|肖騰
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