四大奇書之首中的小人物,“茶”界的“商業奇才”!

說起《金瓶梅》中最為膾炙人口的橋段,當屬西門大官人和潘金蓮女士兩個人那一段天雷勾動地火的不倫之戀,多年來不斷在各種影視作品中以大同小異的方式呈現。

然而在小約看來,作為“明代四大奇書”之首,又豈是可以用尋常思維去揣度的。在神秘作者蘭陵笑笑生的筆下,書中的每一個人物都有著他存在的重要意義,不管筆墨濃淡,都個個活色生香,呼之欲出。

就比如那個連正經名字都沒有的小人物王婆,她最廣為人知的身份是:為西門慶和潘金蓮牽線搭橋的中間人。為了刻畫人物,突出矛盾,蘭陵笑笑生將王婆描繪為書中一個典型的反面人物,她心腸歹毒,視財如命,最後下場也是得到了大宋法律的制裁。

但,我們不妨換個角度,從專業素質和技術能力來看,王婆絕對可以稱得上是一位難得的營銷奇才。


四大奇書之首中的小人物,“茶”界的“商業奇才”!

王婆的本職工作其實是茶館老闆,但是她還有一份媒婆的重要兼職。於是茶館老闆娘兼媒婆,王婆女士,在這一部書中,充分展現了她高超的營銷手段。


四大奇書之首中的小人物,“茶”界的“商業奇才”!


小貼士:這個地點首先就絕妙。北宋時期,民間茶館遍地,日常飲茶、聽書、聊天成為百姓生活的主流選擇。環境安靜、賓主對坐,茶香嫋嫋,茶葉中適量的咖啡鹼和茶多酚的成分讓彼此頭腦清醒,思路清晰。

合適的營銷環境,是一場成功營銷的前提條件。

策略小參考:將王婆意識到的具有價值的潘金蓮女士,引薦給猶豫不決,不知道該從何下手的西門慶先生,以換取利益——銀子。

小貼士:銷售和營銷之間的區別到底在哪裡?其實王婆已經告訴我們了。

銷售是以產品為核心,目的就是為了將手裡的產品賣給客戶。而營銷是以客戶為核心,幫助客戶分析出他對產品客觀存在的需求,進而讓客戶心甘情願地購買產品。潘金蓮顯然並不是王婆手裡的產品,她們之間不過是鄰居關係。

但敏銳的王婆察覺到了客戶西門慶心中對潘金蓮的隱藏需求,所以她要通過營銷動作充分地將這個需求挖掘出來。


四大奇書之首中的小人物,“茶”界的“商業奇才”!

所以我們才經常說,推薦什麼內容並不重要,重要的是你是否能獲得客戶的認可。

策略小參考

:以四道獨特的茶為託詞,用言簡意賅但又一針見血的話術,直切西門慶的心脈。

小貼士:既然是在茶館這個場景裡,那麼茶自然是最佳的營銷媒介。幾千年的華夏文明裡,“含蓄”是貫穿其中的特色,同樣,帶有含蓄感的話術,其實是非常高級的。王婆是當時的一個市井婦人,能說出“潘驢鄧小閒”這樣粗俗的話來,但也同樣能用含蓄的方式進行更高階的表達。

茶文化本身就是含蓄的文化,兩者完美契合。

​好,我們且來學習學習,王婆是如何以茶為媒,進行這場令人拍案叫絕的營銷的。

潘金蓮開窗,叉杆不小心掉在了樓下西門慶的頭上,這一打不要緊,將西門大官人的魂兒打沒了一半。

丟了魂的西門慶在潘金蓮家門口那條街上溜達來溜達去,卻想不出一個合適的辦法,能將這樣銷魂的美人據為己有。

這一幕被營銷極其敏銳的隔壁王婆看到眼裡,一個天衣無縫的營銷計劃在她腦海裡迅速構建起來。失魂落魄的西門慶順腳走進了開門迎客的王婆茶館,看著近在咫尺的潘金蓮家的小二樓,腦子裡是混亂的。


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王婆和他開了個玩笑,一下子點明瞭他的心事,同時也是在試探西門慶的反應。起初的西門慶竟然還有些羞澀,茶都沒來得及喝就走了。

這是絕大多數潛在客戶正常的第一反應。往往客戶本身的需求,他們自己並沒有真正意識到,需要別人去點醒。這也正是營銷存在的意義。

果然,心事被初次點破的西門慶,兜兜轉轉又第二次走進了王婆茶館。

這一回開始,王婆出招了。她給西門慶上的第一道茶,叫“梅湯”。

在清朝之前,中國人喝的茶裡不是隻有茶葉,會加入各種各樣意想不到的輔料,不僅可以喝, 還可以吃,所以叫“吃茶”。梅湯這道茶裡,就是茶葉里加了幾粒烏梅。

王婆在這道梅湯裡,加入了三層意思。


四大奇書之首中的小人物,“茶”界的“商業奇才”!


其一,酸梅加茶可以醒腦,讓亂了方寸的西門慶迅速清醒,認清眼前的王婆是確實可以幫他的人;

其二,梅和“媒”同音,王婆在告訴西門慶,我可以為你們做媒,從中穿針引線;

其三,烏梅味酸,這是否也是在婉轉地提醒西門慶:潘金蓮這麼個美人兒卻跟了“三寸丁谷樹皮”的矮窮矬武大郎,難道你不覺得嫉妒到冒酸水嗎?

這道梅湯,讓初見美色心智混亂的西門慶慢慢冷靜下來。西門慶其人除了眾所周知的好色,其實他頭腦聰明、善於經商,算得上北宋時期成功的紅頂商人,他很快領悟了王婆的意思。

但也正因為他的聰明,他並不會僅因為一道梅湯,就輕易相信王婆。

客戶對於被營銷都是謹慎而警惕的,越是自認為聰明的客戶,越不容易付出信任。而對於營銷來說,耐心是最大的智慧。

於是,西門慶第三次踏進王婆茶館。


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這回王婆給西門慶上的茶,叫“和合湯”,是一種用果仁、蜜餞等調和烹製的一種甜茶。在這道茶裡,王婆又加入了三層意思。

其一,先酸後甜,有了酸的對比,這甜才更加沁入心脾。她在進一步提示西門慶,潘金蓮就是那個等在後面的甜。你要不要?

其二,和合二字,既有調和、撮合的意思,也有和睦同心的意思。她是在告訴西門慶,她王婆可以為西門大官人撮合這樁美事,讓美人和他和睦同心。你想不想?

其三,和合這個詞還有順當、吉利的意思,王婆是在向西門慶表明,她完全具備這個能力,可以讓這件棘手的事情辦得順順利利。你信不信?

這道甜茶,讓西門慶的舌尖泛起了一絲甘甜。他的需求被進一步激發,同時他對王婆的信任度也開始升級。

進一步激發客戶內心的需求,因為需求就是硬道理,建立在需求基礎上的消費行為才是穩定的,而需求+信任更是穩定的二次方。

但回了家的西門慶還是一宿沒睡著,一方面是因為想著潘金蓮,另一方面也是因為他對王婆那邊的進展也十分掛心。

於是第二天一大早,西門慶第四次來到了王婆茶館。

在崇禎版中,並沒有詳細描述王婆的後面兩道茶是什麼茶,但在《水滸傳》中卻有著明確的描寫。兩相對照,我們可以知道,這一次,王婆給西門慶上了“濃濃的兩盞薑茶”。


四大奇書之首中的小人物,“茶”界的“商業奇才”!


姜性熱,味辣,此時的西門慶失眠了一夜,正是火氣大的時候,王婆卻還要火上澆油不成?其實王婆這是在堅定西門慶的信念:對於得到潘金蓮,要趁熱打鐵,無需再猶豫。另外,王婆也在進一步加強西門慶對她的信任:姜,還是老的辣。

信王婆,得金蓮。

西門慶內心需求被全面激發,對於潘金蓮,他勢在必得,而王婆,漸漸成為他最信任的指望。

促使客戶進入最後成交環節的,其實並不是產品,而是客戶的深度信任。

就像潘金蓮不過是西門慶眾多女人中的一個,甚至不是最得寵的那個,但在當時,王婆絕對是西門慶最信任的人。

當西門慶第五次來到王婆茶館的時候,王婆已經設計好了完美的行動方案,是為客戶西門慶量身打造的。而這一次王婆遞給西門慶的茶,是“寬煎葉兒茶”。

對這種茶有多種解釋,有的說是一種葉面稍寬一些的茶葉,在茶鍋裡煎一下後煮出來的茶,也有的說此處的“寬煎”是“稍微煎一下”的意思,而葉兒茶指的就是散茶葉,有可能是一種叫巖青蘭的茶。

無論是哪種解釋,其實都是王婆在透露信息給西門慶:大官人儘管放寬心,一切老身都安排好了,就像這香氣四溢的“寬煎葉兒茶”一樣,你就等著品嚐美人的芳澤吧。

正是這一次,王婆做了促成的動作。


四大奇書之首中的小人物,“茶”界的“商業奇才”!


西門慶在聽了王婆的一套行動方案後,擊節讚賞,並以十兩銀子的價格最終成交。在整個營銷過程中,王婆將茶館這個環境充分地利用了起來,她和西門慶的交流做到了全程私密,確保了客戶的隱私和安全感。

而茶作為王婆的手中利器,運用自如,彈無虛發,恰到好處。

雖然在第五訪的時候才最終促成,但王婆始終不急不躁,對西門客戶是循循善誘,一步步引導他認清自己心中最大的需求,更是慢慢在彼此之間建立信任。

王婆不是一個好人,但卻是一個營銷藝術大師。

或者說,《金瓶梅》的作者蘭陵笑笑生,雖然一直到今天專家學者也並沒有定論這個筆名究竟是誰,但不可否認,他筆下塑造了一位營銷天才,值得後世的營銷工作者揣摩和學習的茶館老闆王女士。


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豆蔻連梢煎熟水,莫分茶 —— 宋 · 李清照《攤破浣溪沙·病起蕭蕭兩鬢華》


病中的詞人以豆蔻製成的熟水代茶,含有以藥為茶的意思。


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看官是不是發現,在明清小說中提到的很多茶,其實都跟我們平時喝茶的概念不太一樣呢?我們如今所謂的茶,很多時候特指的是以茶葉、茶團、茶餅沖泡而成的茶湯。

其實生活中對於茶的概念包容性還是相當廣泛的,只要是以沖泡茶葉方式來沏泡的中藥、香料、花果,我們都稱為“茶”,就如同我們經常接觸到的枸杞茶、菊花茶、杏仁茶等等。

很顯然,這些茶雖然與我們所謂的茗茶有別,然而在廣義上也是屬於中華茶家族中的一員哦。


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