根據國家衛健委文件要求，中國科學院心理研究所聯合騰訊公益基金會、騰訊教育，共同制定了可持續的重大突發事件後心理援助體系，通過“中科院心理所心理援助平臺”向廣大用戶提供心理測評、心理諮詢和心理放鬆訓練指導。
該平臺每天從9:00-21:00免費開放，確保50位以上諮詢師同時在線。目前，平臺擁有輪值和後備心理諮詢師總數超50位，督導師十餘位。所有諮詢師均經過系統培訓，具有豐富的熱線接線和心理諮詢經驗。
該平臺由騰訊教育提供解決方案支持，是個集熱線電話、微信公眾號在線、小程序音視頻通話於一身的全渠道、全媒體心理諮詢平臺，能夠幫助不同環境中的諮詢者，選擇最合適、最便捷的溝通方式，快速獲得專業諮詢師的心理疏導。
為幫助廣大諮詢者更快地獲得專業的心理諮詢服務。
附操作指南如下：
Step1
用手機微信，直接掃描下面二維碼，前往“中科院心理所心理援助平臺”。
Step2：預約諮詢
第一步，預約諮詢前，需要先進行一個“心理測試”。
第二步，完成測試後，點擊“預約諮詢”，選擇一個諮詢師，然後選擇該諮詢師的可預約時間。
第三步，填寫“預約登記”表。閱讀所有條款後，點擊繼續填寫，進行登記。“來訪者登記”全都為必填項（溫馨提醒：不填或填“否”時，會取消預約），填寫完畢後，點擊下方“提交”按鈕，預約成功。預約成功後會收到短信提示，並在首頁顯示預約時間。
Step3：開始諮詢
當到達預約時間時，右下角會出現“聯繫諮詢師”的按鈕 。點擊進入“聯繫諮詢師”界面，在出現輸入數字“1”轉人工後，輸入數字“1”對諮詢師發起對話。等待諮詢師接通後，點擊右下角“+”出現“語音通話”按鈕，點擊發起語音通話請求。
PS:取消預約諮詢
如果臨時有事需要取消預約，方法也很簡單：在“預約列表”中的“預約記錄”點擊並左劃，出現紅色“取消”選項，點擊即可取消預約。
Step4：放鬆練習指導
如果不需要心理諮詢，可以看看放鬆訓練指導，掌握一定減壓放鬆訓練技巧，對你絕對有益。
你也可撥打榮成市“心旅陽光”團隊服務熱線：0631-7562008、7562618，心理專家隨時為您解答。
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