咨询师如何在洽谈时介绍公司

一、不能信口开河

咨询师在有资料的时候会介绍,没资料的时候就乱介绍,而且凭自己的兴趣介绍,想到哪里说到哪里,说了很多,但无法击中要害。当客户还击时,咨询师就束手无策了。

二、资料准备要充分

如果需要分批见面,最好准备两份资料。可以约在会议室见面,方便展示PPT,这样容易控制场面和掌控节奏。

三、焦点不要混淆

咨询公司一般是一个老板或几个合伙人创建的,虽然很多老板的经历具有传奇色彩,但这并不等于公司的专业能力就很强。没有真正明白客户想听什么,自然就无法打动客户了。

四、理解客户,分析客户

一般来说,客户心中的疑问有三个:

1、你们公司主要做什么?就是你们公司的专业方向。客户要判断你们是否专业,是不是什么都做,是否能提供有实力的证明。

2、你们公司做得怎么样?就是你们的专业能力怎么样,有没有客户口碑或者案例。如果有,是否跟客户的行业相关。

3、你们公司是否有能力提供服务?即使你们的专业能力正好是客户需要的,也给大企业提供过服务,但是否适合,客户要通过什么才能判断出来。

如果你不能回答这些疑问(主要是内心的疑问),你就不能抓住客户的心,就无法产生共鸣、无法打动客户,也就无法促成合作了。

五、对症下药,介绍公司

1、资深企业,如成立有21年,服务过众多500强企业,主要进行营销体系的建设,全面解决客户的营销难题。

2、我们的营销解决方案帮助了很多跟你们公司情况类似的企业,在你们所属的行业中,服务过XX、XX、XX等知名品牌,而且这些公司还是你们的客户。

3、我们公司与其他咨询公司的区别在于全是实战型咨询师,方法、策略更接地气,在业内拥有良好的口碑。

用这三个方法介绍比较好,不需要长篇大论,只要回答客户的关键问题即可。如果客户想了解更多信息,可以适当地告知其他信息。

六、角色转换,彰显专业

1、角色转换。通过共鸣,把话题的焦点转移到客户公司的问题上。比如我们可以说:“讲到这里,我想了解一下你们公司,贵公司市场规模有多大,人有多少,有什么问题突出......"

2、彰显专业。借助公司做过的客户案例,说明如何解决客户现有的问题,从而展现自己的专业性。当然在没有调查之前,咨询公司的发言权是不大的,所以说话要留有余地,有的放矢。

3、辅助工具。在自己的手机或ipad、电脑中存储相关客户的资料和案例介绍,随时调用。在介绍的过程中,穿针引线,让客户跟随自己的节奏。引领客户的思绪,展现自己的专业性才是王道。

所以,通过多角度、多方面的介绍和交流,让客户看到自己的能力,感爱到公司的专业性,争取主动权和客户的好感,为后期的合作打下坚实的基础。


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