2020年的春天，在新冠肺炎疫情籠罩之下，多了幾分蕭瑟和冷清，時至今日依然有不少企業尚未開工營業，各大媒體和經濟專家對今年的經濟形勢預測更是不甚樂觀。
中國疫情逐步得到控制的同時全球疫情迎來大爆發。意大利工廠全部停產，沛納海新表的供應將嚴重受到影響。3月16日起，勞力士、百達翡麗、宇舶、愛彼等著名腕錶品牌工廠陸續宣佈停工停產，勢必將對全球新表零售帶來較大負面影響，但與此同時，全球範圍內的二手錶市場卻有了明顯升溫的跡象。
國內鐘錶後市場服務行業的創新平臺十二刻度（TWELVE SCALES），就在一個月前，悄悄上線了其二手錶交易業務，選擇如此特殊的時間點上線，不知是巧合還是有意。
"十二刻度並不是因為疫情原因上線二手錶業務，這是我們整個平臺戰略的一部分，去年一直在打磨產品做準備，上線只是正好趕在這個時間點上，純屬巧合。"十二刻度CEO李奕航這樣解釋。
所謂"春江水暖鴨先知"，最先對行業變化做出反應的，永遠是對變化最有準備的一群人。十二刻度的核心團隊對行業理解很深入，對外部變化也很敏感。
"我們非常看好國內二手錶市場的成長空間，現在已經有越來越多的年輕人不再排斥、甚至開始喜歡上購買二手奢侈品。在未來幾年內，我們預計國內的二手錶市場將迎來一段高速發展的時間。"十二刻度企劃負責人ALEX說到，"做二手錶交易平臺，我們做了足夠充分的準備"。
據瞭解，十二刻度表主服務平臺，與國內其他二手錶交易平臺大不相同。為了解決二手錶流通後售後無法保障的問題，十二刻度花了一年多的時間建立和完善其線下服務體系，苦練內功，目前已在全國擁有36家維修保養的授權加盟店，在上海和廣州分別開通了華東、華南區域服務中心。據李奕航介紹，未來兩年內，線下服務網點將超過300家，區域服務中心將達到6家，屆時將覆蓋全國95%以上的表主群體。
"鑑於二手錶產品的特殊性，一定要將線上線下相結合，在我們看來，只做線上並不能完全解決整個交易流程中產生的問題，尤其是售中和售後服務部分。我們做二手交易，不僅是行業內獨家擁有CMA檢測、鑑定資質的平臺，更重要的是為二手錶的買賣雙方提供更長久，更全面的服務。我們一直定位自己是服務平臺，而非電商平臺，我們跟其他業內同行最大的差異也在於此"，李奕航這樣解釋十二刻度平臺的定位。
"十二刻度平臺對二手交易的雙方除了提供良好的交易環境和購物體驗，更提供一系列保障服務。對於買家我們是客觀中立的第三方鑑定機構，確保這隻表是真的，功能和外觀的描述反應產品真實的狀態，以此保障買方的權益。對於賣家我們提供覆蓋全國的售後服務網點，保障每隻二手錶的售後問題不再困擾任何賣家。我們歡迎所有的用戶通過十二刻度平臺去解決自己的放心購買和無憂出售的訴求。我們嘗試用自己的方式重新定義這個市場"。
在創立十二刻度平臺之前，李奕航從事的是私募基金管理工作，對資產的投資購買和流通有非常深刻的理解和認知。十二刻度項目運營中心在鐘錶文化濃厚的廣州，而檢驗檢測中心設在高端名錶用戶群體龐大的上海，負責人是國內著名鐘錶鑑定專家楊軍華先生（雲魚）。
"上海的檢驗檢測中心目前已取得了中國計量標準（CMA）權威認證，中國合格評定國家認可委員會的CNAS認證工作也將在近期完成。屆時，十二刻度將成為國內唯一擁有雙權威認證的二手錶平臺。而且CNAS的鑑定證書，可以被全球一百二十五個國家互認。"ALEX向我們介紹。
國內二手錶行業存在的最大問題是正品與質量問題，很多想買二手錶的消費者最擔心的不是價格是否優惠，而是擔心買到與產品實際描述不一致的產品。目前國內的二手錶交易方式大多是商家掛靠幾個"鑑定專家"，告訴消費者平臺的產品經過專家鑑定，可以信任，但用戶對商家的信任很難靠幾個民間鑑定專家建立起來。實際上，業內真正優秀的鑑定專家是非常稀缺的，鑑定師水平良莠不齊，其中自然難免濫竽充數之輩。而十二刻度用CMA和CNAS的國家權威認證體系，可能更易於解決消費者心中的產品真偽疑慮，這也給國內的其他同行提供了一個可以借鑑的思路。
國內目前比較活躍的二手錶平臺大概有十幾個，包括綜合性二手交易平臺如淘寶的鹹魚、京東的拍拍，58的轉轉等，也有專業的鐘表和奢侈品二手交易平臺如御寺、萬奢網、奢品彙等，面對全球達4000億美元的巨大市場（可開發的存量市場），國內的二手錶市場顯然還是一個巨大的亟待開發的空白藍海，除十二刻度之外，還有哪些平臺想從這塊巨大的蛋糕中分一杯羹？我們將在後續的系列報道中繼續深入分析，請持續關注。
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