民航資源網2020年3月23日消息：自2020年初以來，隨著新冠肺炎疫情的爆發和擴散，引發了前所未有的機票退改需求。中航協數據顯示，截至3月2日，國內外航空公司共辦理退票2454.5萬張（其中港澳臺及國外航空公司147.8萬張），票面總金額271億元（其中港澳臺及國外航空公司28.5億元）。
大量的機票退改，使航空公司資金承受重壓，現金流日益緊張以至於出現枯竭。為緩解資金緊張局面，不少國外航空公司近期更新了它們的退改政策，規定只能以代金券形式來辦理退款。
據西班牙國家航空微博消息，其退票將以代金券的形式返還。
圖：西班牙國家航空微博截圖
酷航也規定，未使用部分機票可按原金額100%以代金券形式退回，代金券有效期為自發出之日起的12個月內。
圖：酷航微博截圖
根據美國西南航空的最新退改政策更新，其最低檔(wanna getaway)退票不直接給錢，而是給travel fund（旅行基金）。並且現在西南航空把Travel Fund的過期日期延遲到了2021年6月30日。
圖：來源西南航空官網
阿聯酋航空於3月23日更新的“對新冠肺炎疫情(COVID-19)的響應動態”顯示，直接通過阿聯酋航空訂票的乘客，可前往旅行券頁面並在備註欄中註明“因新型冠狀病毒影響請求退款”。
圖：來源阿聯酋航空官網
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