煙繞指飛
指紋鎖指紋打不開，密碼卻能打開，可能有以下4個原因：
1，指紋受損，系統認為你的指紋錯誤；
2，指紋沒問題，但是指紋模塊汙損；
3，指紋沒問題，指紋模塊傳感器壞了，指紋信息傳輸不到處理器；
4，不小心在系統關閉了指紋功能，只打開了密碼功能。
趣咖資訊
可以先嚐試把原來指紋刪除了，重新錄試一下，如果還是錄不進去，這種情況一般都是指紋鍵本身壞了。
徐州粵風科技
可以使用排除法進行測試，首先測試軟件方面是否存在問題，打開設置選擇觸控ID與密碼，查看iphone解鎖按鈕是否打開，而後添加指紋是否可以錄入新指紋，以上方法無法完成建議刷機處理後在進行一次測試。
這樣可以有效排除軟件問題，可以確定為硬件損壞，硬件損壞原因多為拆機不當所造成排線斷裂，更換排線即可修復，希望對您有所幫助，感謝您的提問。
果仁部落
先排除外因，是否是自己手指受傷了，有水有汗，如果都沒有，就要考慮內因，重啟一下，有條件可以把指紋排線重新安裝一次，都不行，要去售後，需要專業的維修了
搞機青銅龍傲天
指紋觸摸板壞了吧
天龍騎士522
有可能是指紋排線壞了。
星峰數碼
一般指紋鍵壞了，還有就是指紋小板會壞，一般是人為引起的
weili1884
手擦乾淨試下，不行的話，手機重啟一下，可能是系統小bug，還是不行的話最好到售後看一下，可能是硬件的問題了。
方圓科技阿輝
受有沒有手汗，或者沾水或者有沒有表皮損傷，都會影響指紋識別的精確度。
這裡是平頂山
現在的手機基本上配置了指紋解鎖和麵部解鎖，如果是指紋解鎖沒有反應，我想應該是手機掃到面部之後解鎖🔒
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