隨著“3.15國際消費者權益日”的到來,“消費者權益保護”再一次成為廣泛關注的焦點。企業不僅要保持捍衛產品品質、保護消費者權益的初心,為消費者提供優質產品和服務,還要積極履行企業社會責任,堅持走可持續發展之路,為社會創造更大的貢獻。
作為一家深耕於個人保養品和營養補充品領域的領先跨國企業之一,NU SKIN如新自2003年進入中國市場以來,專注自身在華髮展的同時,始終在持續踐行著“善的力量”的企業使命,通過不斷打造優質的產品滿足消費者的需求,通過實施綠色可持續發展戰略,最大限度地回饋社會。
用善的信念打造值得信賴的產品
NU SKIN 如新始終認為,一個企業首先應該擁有善的信念,那就是對自己的產品負責,堅持為消費者提供最優質的產品。NU SKIN 如新立足中國市場17年來,始終堅持品質為上、誠信為本,並貫穿到生產、經營和銷售的各個環節,堅信高品質是抵禦市場風險的利器。
在產品的研發和生產方面,NU SKIN 如新早在1996年即制定自我要求的高標準,對每個環節進行質量、效果和安全性的嚴格監控。而產品質量保持穩定的關鍵,就在於“6S品質措施”。6S品質措施包含了選題、來源、規格、標準化、安全、實證六個環節,每個環節都環環相扣,缺一不可。
為進一步保障消費者權益,NU SKIN 如新中國完善了產品追溯系統,多年前即開啟一物一碼時代,並於2017年啟用了新的產品一物一碼平臺,通過自建TTS追溯系統(Track &Trace System)實現了產品監管碼的申請,激活及消費者查詢功能。通過該平臺,NU SKIN 如新可以跟蹤每一件產品從出廠到消費者手中的全過程。消費者購買的每一件產品,均可通過電子監管碼以短信、網絡和電話的方式來查詢真偽。
此外,如新多年來始終致力於不斷豐富管理措施來保證產品品質,以如新投資約3.6億元人民幣的在建二期項目為例,二期項目的生產中心將以工業4.0標準打造,創建智慧、科技賦能的生產平臺,將質量管理貫穿於整個生產過程。
用善的行動落實可持續發展戰略
NU SKIN如新集團首席執行長伍瑞德曾在NU SKIN LIVE 2019全球大會上表示:“以人為本是NU SKIN如新事業的核心,為提高人們的生活品質,我們需要更好地愛護地球,並且通過選用優質原料和賦能創新科技,持續開發對環境友好的產品。”
事實上,NU SKIN 如新自1984年成立以來,一直在用善的行動,從產品和保護地球環境等多方面積極落實可持續發展:在產品包裝方面,36年來,NU SKIN 如新所有的塑料瓶均採用可回收材料,從2018年開始,如新致力增加塑料瓶中的再生塑料含量,提升產品可回收度,為保護地球盡一份力,而自如新發起回收空瓶行動以來,截止到2019年12月底,所有門店共回收空瓶1,312,454個,累計33,943.14KG,節能達477,846.86千瓦時;在產品方面,2019年,如新收購了可控環境農業Groviv公司,併發布了助力農業可持續發展的創新技術——CEA(可控環境農業),即運用CEA(可控環境農業)科研技術種植植物作為產品的原材料,從源頭開始真正做到環保,既能夠為消費者提供安全、有效和可溯源的產品成分,同時又能大幅減少所需土地資源和水資源,注重整個地球資源的可持續性;在節能環保方面,如新大中華創新總部園區從設計到運營,處處體現了以人為本、人與自然和諧相處的理念,憑藉其優異的環保設計,園區還於2014年8月榮獲由美國綠色建築協會頒發的LEED金獎認證,而如新在中國新動工的如新大中華創新總部園區二期項目,將以工業4.0的標準來打造,採用最新技術和智能化管理系統,將質量管理貫穿於整個生產過程,包括產品全流程追蹤追溯防偽平臺、全自動倉儲系統、無縫對接生產和物流環節等。而且,為倡導節能環保理念,項目也將申請LEED認證。
未來,如新也將一如既往以“善的力量”為指引,繼續不斷創新、為中國消費者提供更多、更好的優質產品,賦予人們提高生活品質的力量;同時,如新將繼續踐行企業可持續發展戰略,堅持綠色環保理念,不斷提高如新在保護環境、節約和資源利用方面的責任和能力,去協助創造一個更加美好未來,打造行業可持續發展的標杆!
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