想必大家都知道中国有三大运营商，移动、联通和电信，其中用户量最大是中国移动。随着数字经济的到来，运营商也越来越重要，但同时运营商一直以来也被诟病很多，与消费者之间的诸多矛盾却一直没有被消除。
在去年年底放开了全国携号转网的业务，消费者可以按照自己的愿意，在不变更号码，不影响绑定业务的同时变更运营商。携号转网早在2009年就在海南试点了，可以说消费者已经盼望了10多年了。
在实行之初，在2019年12月至2020年1月国内携号转网数据，联通的用户流失量是最高的，两个月都有大量用户出走，总出走用户达到了397.4万人。电信在两个月里都有一定的增加。
移动在实行的第一个月还实现了用户增长，在1月份出现了的用户流失，但从总体数据来看，移动是三大运营商中增加最多的。
近日，中国移动公布了一则关于2020年2月份的运营数据公告，2月份，移动用户数为9.42161亿，相比今年一月份减少了725.4万，如果再加上一月份近86万的用户流失量，那移动在这两个月内一共流失了811.6万。
从近两个月的用户数据来看，移动公司的用户，在总数上出现了明显的下跌趋势。虽然总用户量上还远远领先于中国联通、中国电信，但2月份的客户流失是中移动23年以来最大单月流失纪录。
看到这一数据，不少网友在网上纷纷留言表示，移动自食恶果；早知今日何必当初等等。
谁也没想到，在移动、联通均出现有大量用户流失的情况下，中国电信的用户量却在稳步增长，成为了最后的赢家。
两个月时间损失这么多用户，中国移动到底经历了什么？简单分析两点。
第一，中国移动目前已全面放弃送宽带策略，并提高了宽带赠送门槛，之前是38元就可以送，但现在很多地区提高到了78元了，数据显示宽带新增用户在2月份只有33万户，环比大跌，就是因为不少使用中国移动的用户纷纷选择放弃使用移动。
其次，工信部倡导携号转网，在携号转网之初，移动曾被爆出恶意设置门槛，阻止用户办理携号转网的情况，后来，随着投诉量增多，最终引起了工信部的注意，所以出台了新规，明令要求运营商不得恶意设置携号转网的门槛。
其实究其根本，还是中国移动自身的问题。人民日报曾经批评移动公司，有大量的不知情定制情况。其特点是：涉及的金额小，每个月10块钱左右；扣费乱象很隐蔽，维权成本高且当事人不知情。比如一项每月10元的“车友助理”收费服务，经常不知道啥时候就开通了。等用户发现月扣费增加，去查询服务才发现，最后不得不手动取消。
老用户对于移动的吐槽越来越多，其中最为主要的就是套餐资费昂贵，还有文字游戏的套路、各种挖坑的营销套路之类的弊端防不胜防，甚至长时间也不做出任何调整，更是让老用户们心寒。
种种的情况可以看出，中国移动客户流失已是不争的事实，虽然总用户量还占优势，但长此以往，客户的流失还会日益的增加，还是要时刻将用户体验放在第一位。
此外，虽然目前中国电信是此次携号转网的最大赢家，也希望能够引以为鉴，带给消费者好的体验，才会受到广大群众的欢迎。
自食恶果？移动两个月流失811.6万，网友：早知今日何必当初
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