健身行業疫情復工怎麼辦:利用SAAS大數據幫助場館恢復“元氣”

鑑於全國多地疫情等級已降為“低風險”等級,根據分區分級防控的原則,現在多地的新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作指揮部都陸續發出《關於體育健身運動場館有序恢復開放的通知》,不少線下的健身場館都能夠在備案通過的情況下恢復營業,但營業時間和營業規模還是受到了一定的限制,總體來說,健身行業正在逐漸“回暖”。


健身行業疫情復工怎麼辦:利用SAAS大數據幫助場館恢復“元氣”

對於線下健身場館來說,恢復場館“元氣”成了眼下第一要務。在疫情期間,大多數場館都有通過線上教練直播授課的方式來留住會員,或者通過社群維護的方式進行教練一對一的會員關係維護。通過此類方式,大多數健身場館都積攢了一定的線上流量,如何正確地引導線上流量走向線下,場館可以藉助SAAS大數據的方式,進行一個全面地規劃和管理。


線上流量靠大數據轉化,未來場館或實行雙線運營


此次疫情對於成都的TY(簡稱)工作室來說,幾乎是一種致命性的打擊。TY工作室在年前不久才剛剛正式開業,不少會員購買了一系列的課程,還沒來得及上個開頭,就遇上了此次“黑天鵝事件”,對於TY工作室來說,他們要面對的不僅僅是停業的困擾,更多的是來自會員的怨聲。


由於此次疫情是嚴重的社會公共衛生事件,人們也都配合政府防疫工作,但依然希望能維護自己的合理權益,因此,TY工作室特別發佈了一則聲明,首先是表達了他們的無奈與歉意,其次,TY工作室表示會統一通過系統凍結所有會員的課程,課程在此期間不會過期,此外,也為了推動大家在家庭健身的一個“拯救健身計劃”,TY工作室也開設了線上的直播授課以及集體打卡的一個活動。


健身行業疫情復工怎麼辦:利用SAAS大數據幫助場館恢復“元氣”

根據晶旦健身君瞭解,TY工作室為了促進流量的轉化和雙向流通,他們將線上的流量統一引至了晶旦健身君系統內,用獎勵和課程的方式鼓勵新會員註冊,以增強會員與場館的互動性和黏性。TY工作室的管理者透露,目前在系統內註冊的會員已經超過了300人,他每天都會在微信中受到晶旦健身君發出的新會員註冊成功通知,這個計劃還是非常成功的。“由於我們是之前就已經購置了晶旦健身君,那個時候是100元買了20天,本身就蠻實惠的,現在還能夠結合著帶來流量的轉化,我們還是很滿意的。”


TY工作室的管理者也表示,由於在疫情期間他們開闢了新的這種線上流量轉化的方式,在未來,他們也會繼續實行這種模式,爭取做到線上線下雙線運營,保障流量的來源不單一化。


SAAS助力場館雲管理,上海成最早復工地區之一


在多地的通知中有明確,各體育健身活動場館(除游泳館池外)在對社會公眾開放前要做好體育活動場館設備設施的消毒、衛生清潔和上崗人員的業務培訓,同時做好疫情防控物資(口罩、消毒液、測溫槍)的儲備,嚴格限制場館開放時間和嚴控參與活動人數,對活動場館進行有序恢復開放。此外,健身場館也需要嚴格實施預約管理,實行分時段、間隔性鍛鍊,通過電話、網絡等方式進行場地預約,對參加運動人員進行限流管控。


與健身行業合作多年的SAAS健身管理系統行業在疫情期間也為健身行業做了許多支持。健身管理系統本身的特性就方便管理者在線上對會員、教練進行即時的管理,也方便在線上對一些會員的課程進行延期、凍結、退訂等工作。根據晶旦健身君調查,在疫情期間,閉館的健身工作室中有九成都通過系統來為會員進行課程的操作,而根據商戶的反饋,這樣的操作更智能化、便捷化,讓不少管理者因疫情焦慮的情緒都有所緩和。

健身行業疫情復工怎麼辦:利用SAAS大數據幫助場館恢復“元氣”

目前,以上海為例,大部分的健身工作室成為了全國範圍內最早一批開業的線下健身場館。根據晶旦健身君的上海商戶反饋,之前疫情期間通過系統凍結的課程都已經陸續解凍,他們通過系統的通知公告向會員展示了他們每日的消毒安排、消毒現場、環境情況、教練健康狀況等,讓會員都能夠直觀地瞭解到場館的安全措施,更加放心地進行約課。


此外,他們還表示,由於《通知》的要求,健身工作室也對課程的時間進行了調整,通過晶旦健身君,他們已經開設好了課程模板,通過重複開課的這個功能,不需要每日再進行手動排課的調整。他們目前是上午限流兩名會員,下午至晚上限流4名會員的一個安排,會員可以通過系統來進行線上的一個預約,同時也可以查看每日總體的課程安排和人流情況,便於會員安心放心地來店內運動。


疫情會在一定程度上打擊到健身行業,但無法阻止健身行業飛速的發展進程。眼下,健身行業會在SAAS大數據的助力下發展得更加專業化、垂直化、智能化,健身行業的從業者或會迎來一波新的機遇,在短時間內恢復場館“元氣”。


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