如何學會察言觀色
察言觀色是一切人情往來中操縱自如的基本技術。不會察言觀色，等於不知風向便去轉動舵柄，世事國通無從談起，弄不好還會在小風浪中翻了船。
人際交往中，對他人的言語、表情、手勢、動作以及看似不經意的行為有較為敏銳細緻的觀察，是掌握對方意圖的先決條件，測得風問才能使舵。例如和上司打交道時，對其眼手的觀察，能夠讓我們洞悉其內心：
1.雙手放在身後互握，也是一種優越感的表現。
2.食指伸出指向對方——一種**裸的優越感和好鬥心。
3.雙手合掌，從上往下壓，身體起平衡作用--表示和緩。平靜。
4.上司從上往下看人。這是一種優越感的表現--好支配人、高傲自負。
5.上司久久地盯住下屬看--他在等待更多的信息，他對下級的印象尚不完整。
6.上司說話時不抬頭，不看人。這是一種不良的徵兆--輕視下屬，認為此人無能。
7.上司手指併攏，雙手構成金字塔形狀，指尖對著前方--一定要駁回對方的示意。
8.上司偶爾往上掃一眼，與下屬的目光相遇後又如下看，如果多次這樣做，可以肯定上司對這位下屬還吃不準。
9.雙手插腰，肘彎向外撐，這是好發命令者的一種傳統人體語言，往往是在碰到具體的權力問題時所做的姿勢。
10.把手捏成拳頭--不僅要嚇唬別人，也表示要維護自己的觀點，倘用拳頭敲桌子，那乾脆就是企圖不讓人說話。
11.上司友好和坦率地看著下屬，或有時對下屬眨眨眼--下屬很有能力、討他喜歡，甚至錯誤也可以得到他的原諒。
12.上司坐在椅子上，將身體往後靠，雙手放到腦後，雙肘向外撐開，這固然說明他此時很輕鬆，但很可能也是自負的意思。
13.上司向室內凝視著，不時微微點頭。這是非常糟糕的信號，它表示上司要下屬完全服從他，不管下屬們說什麼，想什麼，他一概不理會。
14.上司拍拍下屬的肩膀——對下屬的承認和賞識，但只有從側面拍才表示真正承認和賞識。如果從正面或上面拍，則表示小看下屬或顯示權力。
15.上司的目光銳利，表情不變，似利劍要把下屬著穿。這是一種權力、冷漠無情和優越感的顯示，同時也在向下屬示意：你別想欺騙我，我能看透你的心思。 ������������喜歡的關注我！
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