洞察 · SIMBOSS新零售智慧門店之物聯網RFID傳感器的應用

IDC報告顯示,零售業當前主要面臨4大驅動因素:加快以技術為中心的轉型、引進能夠推動顛覆和創新的新型融資模式、推廣人工智能分析,以及發展機器對機器學習。


如今大家逐漸熟知的新零售智慧門店,正是這場技術為主要驅動轉型的成果之一,那麼物聯網技術在其中發揮了怎樣的作用呢?


SIMBOSS將分三期,從物聯網RFID傳感器、CPE網絡連接、智慧安防三個角度,帶大家全面解讀新零售智慧門店。


一個普通的週末,我走進家樓下的無人零售便利店,購買一些小零食。無需現金無需掃碼,我拿著零食就直接走出了便利店。我可沒想吃霸王餐哦,不到10秒鐘,手機便響起了自動扣款提醒。


洞察 · SIMBOSS新零售智慧門店之物聯網RFID傳感器的應用


消費不斷升級,線下門店受到線上電商的巨大沖擊,傳統線下門店也開始尋找突破口。面對變革,零售業積極擁抱新技術。在傳統零售業向“智能零售”轉型過程中,以物聯網“連接”是為基礎,將傳統零售的“人、貨、場”相互連接起來。


文章開頭我“不付錢”的購物經歷,就是通過物聯網RFID傳感器實現的。通過RFID傳感器,給每一個商品獨特的識別代碼,消費者拿著商品離開時,就可以通過購物通道口的識別設備,即時進行核算、支付。


新零售智慧門店的四大模塊


相比於傳統門店,新零售智慧門店更以消費者為中心,根據消費者的購物過程,新零售智慧門店可以分為四大模塊:


1.從消費者進店開始,通過智能WIFI、人臉識別、RFID技術等提高對單一客戶的綜合識別率,獲取消費者信息與數據。


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2.消費者進店之後,智能導購登場,比如智能穿衣鏡、美妝的智能試妝鏡、智能貨架等。它們可以提高整個進店的體量和轉化率,同時即便不成交,也能夠留存數據,進行二次觸達和營銷。


3.消費者選中商品直接離開,使用的是電子標籤,實現快速收銀。除收銀外,電子標籤能夠全面提升門店的作業效率:快速收貨、快速盤點、快速找貨,全面實現智能交易、收付。


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4.消費者離開後,新零售門店並未結束流程。通過RFID、電子掃描等技術收集消費者的消費數據、關注數據、貨品數據等,在消費者離店後還能在上新品時、有營銷活動時,不斷觸達消費者,實現二次營銷。


新零售門店改變了什麼?


從新零售的理念來講,是要重構人、貨、場,包括人員、貨品、促銷、服務、店務、進店率、成交率、客流量等要素。那麼,新零售智慧門店作為具體落地實施的方案,改變了什麼呢?


首先是提升購物體驗


相信很多人都有過這樣的體驗:一進門店想看看衣服,但業務員變著各種花樣推銷,還沒買自己就被煩走了;還有一種情況是在門店人流量較多的情況下,想得的專業的推薦卻無人可問。


在智慧門店中試衣間所佈置的智能試衣屏可以很好地解決這些問題,拿著衣服進入試衣間後,屏幕上會呈現當前衣服的詳細屬性信息、配搭商品推薦、在線購買二維碼入口、消費者評價等,大大減少了導購的工作,而銷售機會又增加了。


洞察 · SIMBOSS新零售智慧門店之物聯網RFID傳感器的應用


其次是提升門店效率


找貨原本會是一項非常繁瑣、費時費力、容易造成準客戶流失或消費體驗差的工作,而新零售門店使用RFID智能設備可在1分鐘內,快速準確地找到店內任何一個商品。


傳統門店盤點,需要逐一找到吊牌掃條碼,稍微大型的連鎖店,要盤點清楚至少要半天,也就是4小時左右;如今手持RFID藍牙盤點拍,在店內走一圈,就可獲得貨品實時數據並與後臺系統自動比對,至多30分鐘即可盤點完成,效率提升8倍以上,讓店員專注於銷售。


大量運用在新零售智慧門店的RFID傳感器,需要穩定的網絡連接支持才能維持正常工作,WiFi顯然並不滿足這樣大量的連接設備的網絡穩定。下期將為大家揭曉SIMBOSS新零售門店聯網解決方案——網絡盒子,提供便捷的網絡部署和強力的連接能力,開箱即用!下期見~


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