3分鐘學會讀懂他人的真實想法,說話做事遊刃有餘!

知乎一直有一個關注度很高的問題:什麼樣的人情商最低?


評論區的回答很多:不會說話的、不會剋制情緒的、直來直去的......,但我認為都不準確,真正的低情商,是你不懂得察言觀色。


不是教你耍心機,而是讀懂對方表情和動作,揣摩內心想法,從而做出最合適的回應!


擁有這項能力的人,可以徹底在人際關係中掌握方向盤:


讀懂客戶:從而知道對方真實的內心需求,不用費勁心思也能輕鬆簽單!

讀懂同事:精準判斷對方的心情和想法,適時說話,掌握高質量的社交圈子!

讀懂愛人:不用翻手機、不用查微信,對方每個小動作都是最有效的證據!


很多人一直以為這是偽科學,其實只是世人缺乏學習渠道,在刑偵領域和談判領域一直有著廣泛的應用,比如前幾年就出過一檔熱門電視劇《讀心神探》:


裡面的主角姚學琛擅長知曉人心,可以通過簡單甚至細微的肢體動作,看穿對方的心事以及欲隱瞞的事實,因此屢破奇案。


3分鐘學會讀懂他人的真實想法,說話做事遊刃有餘!


不僅是中國,在美國,聞名於世的FBI同樣掌握著讀心這項超能力,而在他們成功的背後,讀心術的影子也逐漸由朦朧轉向清晰,尤其是FBI成立了專門的心理分析部門以後,這項技術幫助他們洞悉對方心理,掌握溝通的主動權,破解案情。


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3分鐘學會讀懂他人的真實想法,說話做事遊刃有餘!


偵探大師喬·納瓦羅說:身體語言能透露出許多真實的信息,破譯了它,你便能一眼看穿對方!


而對於我們普通人,朋友之間的冷暖轉換、戀人之間的心思琢磨、談判之間的需求洞悉.....


可以說,只要有人的地方,就需要用到讀心這項能力,而在專業領域,他的學名又叫:微表情分析。


-1-


工作擁有這項能力,你才能掌握談判主動


玉華是公司新來的銷售,工作上一直很努力,但就是沒業績,前陣子好不容易談下一個公關已久的客戶,兩人已經開始洽談合同細節。


當她講到某一條款項的時候,客戶雖然臉上保持著微笑,但眉頭飛快地皺了一下。


沉浸在簽單興奮中的玉華並沒有注意到這個細節,反而覺得對方的微笑是對產品的認可,於是沒有任何解釋就直接跳過。


最後客戶說“今天就先到這裡吧,有機會我們再討論”,說著站起身子離開。


只留下一臉懵的玉華,實在回憶不出是在哪個環節出了錯,當晚的夕會還被主管狠狠地罵了一頓:連個合同都籤不好,你還能做什麼?


委屈、不甘、焦慮,種種負面情緒圍繞在玉華身上,整個人喪氣極了。


第二天,有個公司的老前輩走到她面前告訴她:銷售,賣的是產品,猜的是客戶的心思,你只有知道客戶在想什麼,要什麼,才能掌握主動。


聽完老前輩的話,玉華瞬間領悟,白天跟著對方學習溝通和識人,晚上則買來了大量微表情方面的心理學書籍,潛心研究。


例如:


憤怒時:眉毛下垂,前額緊皺,眼瞼和嘴唇緊張;

厭惡時:上嘴唇會不自覺上抬,眉毛下垂,眯眼;

害怕時:嘴巴和眼睛張開,眉毛上揚,鼻孔張大;

……


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一個月後,修煉有成的玉華就像打通了任督二脈一樣,一通百通,整個人滿面春光,不像之前沒有業績那般死氣沉沉的樣子。


以前的她,就彷彿是客戶後面的跟屁蟲,對方說什麼她就答什麼,生怕答錯了惹得對方不高興;偶爾遇到客戶不回覆,只能急的直抓頭,又搞不清到底問題出在哪。


現在她只要和客戶說上三分鐘的話,就能知道對方心情到底在想什麼,是高興還是不耐,是真有興趣還是僅僅是來問問,然後巧妙地根據對方的情緒引導話題,從頭到尾掌握談判的主動權。


客戶只覺得和她說話很舒服,問清產品,沒什麼猶豫就下單了。


回想前後一個月的時間,芳華的收入相比過去,整整多了

3倍 !


微表情用於工作創造奇蹟,同樣能複製到生活中。


嚐到甜頭的芳華馬上付諸實踐在家裡用上自己所學,和老公婆婆的關係得到了極大的緩解,有次晚上聊天,老公驚奇地道:這個月是怎麼了,我們一次架都沒吵,這生活也太美妙了吧!


聽到這,芳華笑笑沒回答,其實心裡甜甜地想:那當然,因為你老婆每次在看到你想發火的時候就剎住了啊,傻瓜!


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有案例,有實證,國內只有我一個


你可能要問了,微表情的學習應該找誰? 他,姜振宇


早在2015的猜選手身份真偽的節目《非常了得》中,他就憑藉敏銳的觀察力被譽為"神探姜",也將這種“察言觀色”的技巧帶到了更多觀眾的視野中。


比如有一次,選手在回答他問題時,出現了快速眨眼的動作,憑此表情,姜振宇判斷他當時的心情是比較興奮地想展示,因此推斷出選手的身份是真實的。


三年時間,有著近千的案例,每個來到節目中的人都要經過專業的訓練,爭取不被姜振宇看破,但他的謊言判斷正確率仍然達到了78.6%。


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姜振宇參加《非常了得》


隨後的幾年,他又被邀請參加《最強大腦》以及《非誠勿擾》當做節目嘉賓


在最強大腦節目中,通過選手“鮑橒”的手勢變化,從體前拘束變為體後拘束,瞬間判斷出選手的緊張心態。


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如果你以為他的專業只是節目需要,是表演,那就太小看他了。


除了節目嘉賓,他還是中國紀檢監察學院的常邀教師、國家檢察官學院的常邀教師,幾乎有一半的時間他都在全國各地跑案子,接觸的是全國最擅長撒謊的人—

犯罪嫌疑人


通過微表情,測謊——判斷對方內心活動——談判,這是他的專業,且國家認準!


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姜振宇說:


“微表情研究人心,如果沒有真實案例,那就是瞎猜,而我用的是真案子,是實踐的證明,這點我是國內唯一的!”


3分鐘學會讀懂他人的真實想法,說話做事遊刃有餘!


很多人聽到 “讀心”、“微表情”這個詞,都會以為是迷信或者騙術。實際上,微表情也是一門學問,並且已經被國外的心理諮詢師、教育工作者、管理人員、營銷人員、公安司法人員及普通大眾廣泛運用。


有研究證明:在一次面對面交流中,語言所傳遞的信息量在總量中所佔的份額還不到35%,剩下超過65%的信息都是通過表情和行為交流方式完成的。


我們下意識的表情/動作,都會透露內心,也就是平常說到的“察言觀色”,只要掌握了客觀分析的心理狀態,和一些具體的操作手法,就會發現對方的內心不再神秘。


無論職場,還是生活,你都可以通過讀心術,讀懂他人的心思,調整自己的言行,從而建立良好的人際關係。


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普通人更需要微表情

準確識人,洞悉人心


相信很多人都和玉華一樣,過去總是傻傻地和人說話,有時候說錯話做錯事還茫然不知,得罪了客戶破壞了關係,坎坷只有自己知道:


因為不懂微表情,面試時以為十拿九穩了,最後卻被告知遺憾;

因為不懂微表情,費盡心思準備的項目,卻因為搞不懂客戶心思被對手超越;

因為不懂微表情,莫名其妙惹的自己在乎的人發火,自己也委屈難過;


現代社會是一個社交時代,我們無時無刻不在和身邊的人打交道,過去流行一個詞叫做“埋頭苦幹”,但現在已經完全不適用了,即使你再厲害,也需要一個團隊,需要合作,需要談判,需要交流,連王健林也不例外。


高情商的人生,不僅要會說話,更得學會察言觀色。


讓自己“精準努力”,知道怎麼做是對的,怎麼做是不會激起對方的強烈不適反應的,怎麼做既能省力又能達到目標。


為了將這套心理學的方法普及給更多人,姜老師將十年的研究成果及實際應用凝結成這堂《姜振宇微表情,教你讀懂人心》課程。


這門課不講高深莫測的理論,只教你實際操作的手法,就算是普通人也能輕鬆掌握,然後馬上應用。


看穿表情,洞悉人心,掌握高情商溝通,改變就從這裡開始。


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