我接觸過很多打算藉助騰訊直播做私域流量的實體店客戶，還沒有開播，就問怎樣才能有公域流量，或者直播幾場之後，覺得好像看不見公域流量的湧入，比較著急，這可以說是目前私域流量運營中最大的誤區 —— 衝著公域流量而來，與私域流量運營的初衷背道而馳。

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在傳統中心化的 B to C 的模式下，流量的確是最重要的，運營的核心就在於怎麼獲取更多新的流量，這些流量我們可以稱之為公域流量。淘寶，抖音，快手等平臺都是這個模式，很多人花錢來獲得流量。但是我們現在做的是私域流量，跟公域流量最大區別就在於經營的是老客戶，熟人流量。

做私域流量運營的本質是激發老客戶的潛力，簡單說，原來想把一件貨賣給 100 個人，現在想讓一個老客戶在你那裡買一百件貨甚至更多。至於為什麼這幾年私域流量呼聲越來越高，很多人的目光從公域流量上轉向了私域流量，我總結了幾點：

主要原因

1、 公域流量成本，過高

隨著流量紅利期的消逝，每獲取一個新客戶，其實都是從別人那裡搶過來的。這個過程大大增加了陌生流量轉化的成本。而且現在互聯網上的選擇太多，客戶為什麼會選擇你呢，為什麼持續選擇你呢？這就需要建立在一個很強的信任之上，信任不是一蹴而就的，需要時間、需要維護。當很多時候花了錢買公域流量卻達不到預期的效果，很多人就把目光轉向私域流量。

2、客戶個性化需求，強烈

隨著收入水平的提高和互聯網信息的飛速傳播，單純的性價比已經不能滿足客戶的需求，

私域運營的基礎

1、店鋪有私域流量，不會用

我經常看到很多實體商戶，微信號好幾個，微信裡有萬八千個客戶，卻天天喊著沒流量，為業績發愁。事實上，實體店積累下來的客戶是已經建立了基本的信任關係，只要有一種方式能夠連接到客戶，後續就有很大的幾率產生價值，私域流量的直播，比如騰訊直播，就是私域運營整個環節中最有效的方式。

2、騰訊直播興起，專注私域流量

2019 年 12 月，騰訊直播推出，可以說是專注私域流量運營的 “微信直播”，設置了微信小程序觀看直播，允許商家在直播間裡發裂變優惠券，掛微信號，支持商家把客戶導入自己的微信，養私域流量。背靠微信日活 10 億流量的騰訊直播，攜帶千億流量的扶持計劃，已經吸引了越來越多商家的入駐，是社交電商變現、私域運營不容錯過的機遇。

私域流量很生錢，支持公域流量投入

在文章的一開始，我們提到很多人有這樣的誤區，明明是做私域運營，卻著急想要公域流量。其實只要耐心做好私域運營，公域流量的湧入是水到渠成的事情，為什麼這麼說呢？

1、大錢收進來，小錢支出去

根據我們過去的運營數據分析，在一個穩定的私域流量運營體系下，一個老客戶一年可以創造 2000 元以上的價值。如果你的私域運營成功，幾百個幾千個甚至上萬的老客戶，能為你帶來多麼可觀的收入。

在這個基礎上，對每個新客戶的引入，我們支出 50 到 100 元的推廣成本，是不是完全沒有問題？原本直接做公域流量，這樣的成本顯得高，但是先做好私域，賺了錢，只用其中很小一部分就能夠勝任公域流量的投入。因此，基於這樣的高客戶價值和投入預算，你可以放心大膽地在公域流量入口，做精準的廣告投放，獲得更多的公域流量自然也就不再是問題。

2、私域流量能 “生” 公域流量，尤其騰訊直播

和直接投公域流量的成本高、效果不確定相比，做好私域流量的運營，更容易通過激勵引導消費者進行產品分享和通過熟人社交帶來新的用戶。所以與其花很多錢在茫茫人海中尋找自己的新客戶，不如利用好老客戶，激發他們拉新。

至於騰訊直播，它特別適合私域流量 “生” 公域流量，是因為它就是在微信裡直播，老客戶的朋友圈所在地。騰訊直播的觀看通過小程序實現，在觀看時允許商家發送裂變優惠券，這一切的便利都是幫助觀看者更好的分享，以及幫助商家增粉。

因此，我們先耐心做好私域運營，當我們做好私域運營，服務好我們的老客戶，將會吸引越來越多那些 “鏈接在老客戶身上的流量”—— 他們的朋友，到我們的私域流量池子裡。

新的時代來了，思維需要轉變。這一次的轉變是由快轉穩，由大轉深，由量轉精，所以一個真正擁抱好產品好服務的時代來了，希望你能把握住！

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