創業商學院李小冬
你好!創業公司首先要建立完善的公司文化、公司規章制度,福利待遇,薪酬制度,獎罰制度,員工晉升通道等等……,樹立公司員工的價值觀,要準確落實到位。
公司盈利要學會分錢:
1.讓你從招人難,留住好的員工更難的痛苦中解放出來,
2.讓你的員工擁有強烈的主人翁意識和責任感。
3.打造優秀的團隊,讓你成為員工的偶像、企業的精神領袖,倍受崇拜
只要領導讓員工賺錢了、員工也會讓顧客賺錢,顧客就會讓老闆賺錢的。
祝你一切工作順利
䊐稽璨
1.制度:先看看你的制度是否對服務的關鍵項有指標
2.樹標杆:在公司去選擇服務的人員榜樣。
3.標準化:建立標準化的服務流程
4.態度:合適的人做合適的事,要多去觀察服務人員的問題,瞭解“人”,解決態度問題
5.規模化複製,優秀的人要讓他指導別人,把團隊做起來。
牛哥茶話會
1.注重員工的先天素質
眾所周知,個人素質的差異會導致服務的差異。因此首先要做好員工選拔工作,這就要求經理把好員工招聘關。我們需要的是有一定社會關係和交際能力,聰明、靈活、樂觀、誠實、有文化、有氣質、並有一定工作經驗的員工,只有這樣的員工才能給公司帶來一種朝氣,給服務注入一股活力。
2、注重員工的後天培養
在員工加入公司用後,我們便要做好其培訓工作。首先,應讓他們瞭解協和、融入協和的企業文化;其次,再針對服務員和收銀員崗位說明、公司的服務規範及其它制度對其進行理論培訓,在其理論培訓通過考核後進入實際操作培訓,在此過程中我們要給他們豎立一個學習的榜樣,讓其在優秀的員工指導下進行操作,最後理論和實踐考核全部通過後方能上崗;第三,在上崗後仍要通過班會或其它組織形式對其進行培訓,以不斷增強其服務意識。
人魚先生
1.明確公司做什麼,清晰的制定公司規章。2.股權激勵清晰,說到做到,答應的事要做到。
夜雨寄北方
你好,創業在當前的時期是比較難的?要想取得效果,提高員工服務意識多主動。應先明確企業的發展方向,給企業規劃一個遠景,員工才能有發展信心。然後,打造一個企業文化,以服務意識為主導,以身作則,塑造環境。然後還需要一系列的管理方法!如果您有時間可以瞭解一下,我發佈的關於執行力的文章!歡迎留言評論!
小宇鴿
所有企業想要讓員工自發的主動的為企業多效力都是痴心妄想。
有因才有果。若想要得到員工有高服務意識的結果,那就要給員工一個這麼做的原因,或者說理由。這樣的理由有很多,而最直接有效的就是把服務意識量化到工作內容和考核績效當中去。
只不過很多老闆因為不知道如去何量化,覺得很難,就放棄了。但你要知道,想要讓員工自發的,單方面的提高服務意識更難!
那要怎麼去量化呢?
簡單說就是把規則儘可能的做嚴謹:什麼該做,什麼不該做;該做的要怎麼做;做好了怎麼樣,做不好又怎麼樣;什麼叫好,什麼叫不好。
所以總結起來就是,員工沒有服務意識不是員工的問題,而是老闆的問題,是老闆沒有把工作交代清楚而已。
—— 悟客集 ELLA
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悟客集
最關鍵就是上行下效,老闆經理首當其衝,創業公司人少,沒有企業文化帶動,管理扁平化,誰跟老闆都可以搭上話,老闆怎麼對待客戶,員工就怎麼受影響,服務意識要深入到每個細節。不僅是對客戶,對同事,對下屬對所有人的態度都要做好。
煙青威環境工程
首先要善待員工,使其有主人意識,你可以看下胖東來
資深電商獨立站
創業公司要讓員工明白,公司能為你帶來什麼,既然是創業公司,前期都是起步階段,或多或少很多地方做不到位。老闆應該放下身段,也把自己當做一個普普通通的員工,平起平坐。前期一定要多組織會議總結。
清淺居木藝館
時刻灌輸老闆的心態,讓員工時刻記住自己在創業,而不是在打工。