危险!美睫时顾客老睁眼怎么办?

危险!美睫时顾客老睁眼怎么办?


遇到睁眼党、带娃党、乱动党怎么办?


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大家好欢迎收看樱桃家课堂。美睫是用镊子在人眼上面操作的精细工作,稍不小心就很容易镊子戳伤顾客的眼睛。


危险!美睫时顾客老睁眼怎么办?


我们前面说了很多怎么从技术上面去保护客人的睫毛,让客人睫毛和眼睛不受到伤害。但是有一种情况是我们是每一名美睫师都很无奈的,那就是顾客常常会悄悄的睁眼。

你有没有遇到过这几类顾客:

第一种、睁眼党。


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不管你怎么跟她强调,她都会偷偷眯开眼睛偷瞄手机,她这一睁眼,我们贴的胶带基本就形同虚设,如果胶水不是很熏眼睛都好,遇到熏眼睛的胶水她就会马上流眼泪,这眼泪一流,加水就会发白了。


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比偷偷睁眼更可怕的是突然睁大眼睛,突然睁大眼睛更加防不胜防。


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第二种、乱动党。感觉在美容床上面是一件非常痛苦的事情,嫁接的过程中总是扭来扭去,让你不得不停下来。


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第三种、带娃党。带着孩子来接睫毛,嫁接的过程中,孩子一直不停地哭闹,一直去打扰妈妈,妈妈由于担心孩子,不得不睁眼。


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遇到这几类顾客,美睫师都是很无奈的,不仅非常危险,而且特别浪费时间和精力。那遇到这几类顾客应该怎么处理呢?

教大家几个方法:

第一、练习抬手反应。


我们在给顾客嫁接睫毛之前,一定要直接告诉顾客,嫁接睫毛的时候镊子在你的眼睛上,一定不要突然睁眼、乱动,不然镊子会戳伤你,偷偷睁眼也不行,胶水熏到眼睛可大可小。

但是你会发现很多客人是记不住或者不以为然的,所以我们在嫁接的过程中不要因为嫁接而太忘我,要时刻注意客户的情况,一旦有突发状况立马把手先抬起来,动作要快。


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第二、停下来,让她动个够。


这一招虽然会稍微浪费一点时间,但是亲测是非常有效的。对于屡劝不听的顾客,我们樱桃家的美睫师都会选择停止嫁接,让她先动够了、处理完手里的事情了,再继续嫁接。一般只要你停下来了,客人也就会自然的加快速度处理手里的事情。


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而且有的顾客也确实不是故意要乱动的,她可能真的有事,你停下来,也是表示对她的尊重。

第三、店里准备能长时间吸引孩子注意力的东西。


樱桃家会有一个单独的休息室,休息室里面有糖果、茶水以及可以观看动画片的电视或者ipad,孩子来到店里之后,可以把孩子交给店里的其他工作人员,给孩子播放动画片吸引他的注意力。

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一般情况下,孩子都会比较老实的看电视,就算是过来闹,也不会闹很久。所以我们一定要在店里准备一些孩子可以玩的东西,以免孩子无聊,闹着要走。


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以上就是樱桃家总结的应对顾客睁眼、乱动的方法。不知道你还有没有其他更好的方法。如果有的话,请在下方留言处告诉我们吧!

如果还有不了解的可以入群咨询客服哦。群里还有很多小伙伴等着你交流经验。我们下期再见。


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毕竟我们还是要吃饭的嘛


这不是一套美睫课程,这是美睫的百科全书


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