從疫情爆發至今，這場對戰仍處於膠著狀態，國民經濟面臨挑戰。“後疫情時期”，一場經濟界的“抗疫”之戰已經打響。在此背景下，網經社聚焦疫情對電商及中國經濟運行帶來的衝擊和影響，旨在通過“全國百家電商CEO看疫情後經濟發展”系列訪談，瞭解電商行業發展現狀，為疫情中的中小電商企業支招，為政府施策出建議。以下為網經社電子商務研究中心網絡零售部主任、高級分析師莫岱青與雲集CEO肖尚略先生的獨家對話。（更多訪談詳見：www.100ec.cn/zt/yqdsft）
網經社注：圖為雲集CEO肖尚略
網經社：雲集在疫情援助及應對等方面做了哪些舉措？
肖尚略：自新型肺炎疫情發生以來，雲集上下協調多方資源，全力抗擊疫情。1月下旬，平臺緊急上架多批次一次性醫用口罩免費贈送給平臺用戶，其中部分定向贈送湖北地區。雲集公益基金會聯合浙江省慈善聯合總會、蒼南壹加壹公益發起“愛心馳援 共抗疫情”專項募捐活動，截至目前，募集善款超1830萬元，相關資金已用於抗疫物資採購並支援抗疫一線。
在非常時期，為保障平臺業務正常進行，在2月17日正式復工前，雲集全員1000多人打響了一場“雲辦公”的“超級引擎戰役”，全力為用戶提供服務。此外，雲集還推出旨在幫扶平臺商家的“春光計劃”，和合作夥伴共迎春光。為了幫助全國各地農戶銷售滯銷農產品，雲集發起“愛心助農 持續接力”活動銷售出3000噸水果。截至3月16日，雲集已經幫助全國各地的農戶解決了超過4000噸滯銷水果，銷售額達4500萬元。
網經社：您認為疫情具體有哪些影響？
肖尚略：疫情自發生以來，其實我最關注的是以下三個問題。
（1）外部環境對公司業務的影響。疫情嚴峻的特殊時期，線下零售服務業受到一定的影響，而線上提供的電商服務，顯得尤為重要，我們也是“隔離經濟”的一部分，是一種特殊的民生服務。因此，雲集非常關心商品供應是否穩定，物流是否通暢。
（2）公司團隊能否確保業務正常開展。適逢春節假期，絕大部分員工都回老家了，復工返崗時間延遲，可能對業務產生一定的影響。為此，雲集啟動了名為“超級引擎戰役”的全員遠程辦公，我們給員工寄電腦、寄口罩，通過企微、語音會議軟件等等，順利地做到了。
（3）除了穩定地提供業務，雲集還能做什麼？我們是一家電商企業，擁有較強的商品資源協調能力，還面向非常廣泛的消費者。為此，雲集向全國用戶（含定向贈送湖北用戶）贈送了近百萬只的口罩，我們的公益基金會也行動起來，我們還推出了“春光計劃”，我們希望幫助商家一起度過困難期，共迎春天。
網經社：面對疫情影響，雲集如何應對？
肖尚略：為扶持商家正常運營，雲集為提供防疫物資、民生用品的企業提供快速上線服務和流量支持，通過專項資源位、專場活動扶持商家正常運營併成長。
為助力湖北商家早日恢復生產和運營，雲集開通湖北商家、商品入駐綠色審核通道，專人快速審批，減少商家等待時間。
為減緩商家資金壓力，雲集供應鏈金融服務部門將為有資金需求的商家建立快速響應機制，加快審核和放款速度，幫助商家儘快恢復正常運營。針對部分湖北合作商家，疫情期間適當減免利息費用。
為緩解商家營運壓力，對於供應相關醫療防護物資、民生用品的商家，雲集提供優惠賬期支持，全力支持生產企業快速消化庫存、擴大生產規模。
為減少商家倉儲壓力，商家相關醫療防護物資可即刻入駐雲集倉儲，免除2月份倉租。
為物資運輸更順暢，雲騰物流運輸部門，可為疫情防控物資提供幹線運輸車輛保障，提貨送倉等服務，直到當地物資緊缺問題得到解決。
網經社：國家及地方均出臺了應對疫情的政策措施，您覺得對企業的幫助如何？以及政府還可以從哪些方面進行扶持？
肖尚略：這次疫情中，從中央到地方，從政府到企業，大家心往一處想，智往一處謀，勁往一處使，展現了非常強的團結協作精神。為了儘可能減少疫情對經濟的消極影響，在滿足疫情防控要求的前提下，可以在倉儲物流、交通運輸以及金融方面採取更多積極措施，更好地地促進物流、人流和資金流的自由暢通，這些“血液”流動起來，相信各行業也能儘快復甦。
網經社：通過此次疫情，雲集從中收穫及學習到了什麼？
肖尚略：責任。為了戰勝疫情，醫護人員全力搶救患者，是在履責；可能攜帶病毒者主動隔離，不外出感染他人，是在履責；企業在力所能及的範圍內，替國家和社會分憂，也是在履責。
我們看到了用戶的需求，希望能“為愛的人做更多”，全力維持平臺各項業務的正常運轉，保證在非常時期線上產品和服務的穩定供應，也是我們的責任。在這個過程中，我們感受到自己肩負的責任有多重。
據悉，網經社“全國百家電商CEO看疫情後經濟發展”系列訪談，截止目前，已獨家訪談雲集CEO肖尚略、貝貝集團CEO張良倫、蘑菇街CEO陳琪、攜程CEO孫潔、齊家網SVP邱振毅、土巴兔VP聶金津、途家民宿EVP李珍妮、馬蜂窩VP馮饒、積微物聯總裁謝海、塑米城CEO黃孝傑、網庫集團董事長王海波、eBay全球副總裁鄭長青、行雲全球匯SVP陳華、卓志跨境電商總裁李金玲、SkyeeVP郎啟波、拓拉思CEO傅於峰等業內大咖。
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