A智慧保訊 當網銷保險崛起之時，電銷保險卻走上了下坡路。3月26日，中國保險行業協會披露，2019年壽險電銷規模保費下滑17.8%，電銷人員脫落率17.7%，其中壽險老大中國人壽已退出了電銷市場。
中國保險行業協會對外發布2019年度壽險電話營銷行業發展形勢分析報告。保險業協會根據22家開展壽險電銷業務的人身險公司提供的 2019年經營數據，從保費規模、經營主體、產品類型和銷售人力等方面分析了2019年壽險電銷市場整體運行情況。
總體來看，2019年壽險電銷市場規模保費首次出現下滑累計實現規模保費175.5億元，較2018年同比下滑17.8%。 從經營主體來看，自2014年以來，經營壽險電銷業務的公司逐年減少，2019年有3家公司逐步退出壽險電銷市場，1家公司加入，截止2019年12月31日，僅有22人身險公司開展壽險電銷業務，在保險業協會人身險會員公司中的佔比不到三成。
值得一提的是，規模保費一直排名前十的中國人壽也在2019年正式退出壽險電銷市場，預計未來幾年，可能有更多保險公司將逐步退出壽險電銷市場。
2019年壽險電銷業務規模保費排名前十位的公司與2018年保持一致，分別是平安人壽、招商信諾人壽、大都會人壽、陽光人壽、華夏人壽、太平人壽、富德生命人壽、中國人壽、泰康人壽和中英人壽，合計實現規模保費158億元，佔據90%的壽險電銷市場份額，市場集中度較高。
從各公司來看，平安人壽憑藉71.7億元的規模保費再次穩居第一，市場份額雖稍有降低，但仍為40.9%，招商信諾人壽、大都會人壽和陽光人壽的規模保費也均保持在10億元以上。與2018年相比，有12家公司的電銷業務規模保費出現不同程度下滑，其中，國華人壽和平安人壽下滑程度較大，分別為71%和32%。
除了規模保費下滑外，壽險電銷的銷售人力也出現了下滑。截至12月末，總銷售人力為6.7萬餘人，較2018年底減少1.3萬餘人。銷售人員月均脫落人數為13647人，行業年度整體脫落率為17.7%，較2018年同比上升3個百分點，銷售人員流動仍是影響電銷行業發展的關鍵因素。
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