亚马逊在西雅图推出无收银台的购物中心

摘要:来自美国CNBC的消息显示,Amazon Go 的第一家商店今年3月在西雅图开业

亚马逊正在进入美国价值8000亿美元的购物中心市场,与沃尔玛、克罗格、7-Eleven和Instacart展开竞争。5年前,亚马逊宣布在其公司总部西雅图国会山附近开设亚马逊购物中心(Amazon Go Groody),现在,这家大型购物中心在3月开设了第一家真正规模的无现金购物中心。

亚马逊自2015年以来一直耕耘这一细分市场。这家店占地1000平方米,采用了Amazon Go 24个门店的相同技术。顾客可以用亚马逊App扫描旋转栅门上的二维码,登录后在商店购物篮中添加自己需要购买的商品,完成之后即可离开。尽管商店准备了十几个人在商店货架旁提供帮助并回答购物者的问题,但人与人之间的互动是不必要的。

亚马逊实体零售部门副总裁Cameron Janes在2月底到访该购物中心时透露:"你会在这家商店看到许多进步,生产就是一个很好的例子。"

亚马逊在西雅图推出无收银台的购物中心

购物中心内的商品更多地是为寻找晚餐素材的家庭提供的,而Amazon Go商店则专注于满足早餐和午餐的需求

"我们才刚刚开始,"他不愿透露亚马逊能开多少这样的杂货店。"我认为,我们在这里和所有实体店的努力,实际上是为了给顾客提供一些差异化服务。"

在购物中心提供的商品更多是为了满足寻找晚餐素材的家庭,而Amazon Go商店则专注于满足早餐和午餐的需求。

Janes表示:"西雅图店的面积会比一个典型的美国购物中心更小,大约只有4000平方米。Amazon Go Grocery的设计宗旨是为顾客的厨房提供服务,并帮助他们享用晚餐,而Amazon Go商店则在早餐和午餐期间为繁忙的购物区提供服务。"他称亚马逊购物中心为"邻里市场"。

新店供应约5000种商品,包括新鲜农产品、乳制品、包装海鲜、肉类、甜甜圈等烘焙甜点,以及纸巾、成套餐盒等家用器皿,此外还有各种葡萄酒和啤酒饮料。

生产部的一些产品主要是来自Whole Foods购物中心的供应商。全国性的品牌商品以及各种亚马逊自有品牌,如Happy Belly也在出售。这家店还包括一家自助咖啡厅。

顾客可以在购物前后或购物时喝一杯咖啡。亚马逊的技术支持这种收费方式,因为每件商品都是单独定价的。也就是说,购买时不必称重,比如香蕉每根19美分,鳄梨每个49美分。

Janes认为,"确保亚马逊的技术可以通过在这家商店提货和打包自己的产品来跟踪顾客是最大的增量挑战,让顾客放心购买而不必担心该技术。"Amazon Go Grocery的作用是对"天然和有机"品牌的补充,如今人们可以在Whole Foods超市找到它们。Janes说:"我们并不想成为Whole Foods。我们也没有试图取代它们。"


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