中國移動公司未經我的允許,私自給我把18元的套餐改成了58元的,我可以維權嗎?

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我的一直是18元套餐的。半年前接到一個電話說讓我體驗一下58元套餐,然後返還話費,半年後說如果不續套餐可以停,說是會給我發短信,後來我總覺得自己的話費用得很快,一查原來已經幫我升了88元的套餐了,而且用了幾個月,我打電話投訴,客服人員說每月有5000分鐘話費,有10g流量,我一直是按58元套餐使用的,每月通話不超兩百分鐘,我就問她我要5000分鐘通話來幹嘛?她說當時是問過我,而且有錄音的,我說不可能,打了很多次投訴,後來的客服說是我在app操作的,不是電話辦理的,我要求退還差額,不然打工信部投訴,而且我也打了12345政府投訴熱線的消委投訴,最終退了兩百多元


皇家豆爸


最不要臉的移動了,要不是號碼用了很多年,早都換號了。之前一直是往手機充值兩三百,就不管了,然後費用不夠的時候移動會短信提醒該充值了。一次充值後沒有多久移動短信提醒了,錢不夠了,怪了,明明算好還可以多用一兩個月的,居然沒有費了,一打10086查,說是我月固定費用48之外又定了電視VIP,你大爺的,我什麼時候定的,扣我錢,居然不知道,人家口跑火車,說是在某月什麼時候就開通了,而且給我發短信了,這多扣費用也退不了,奶奶的,短信在哪,時間久了,無從考證,好吧,算你狠。我也跟移動學聰明瞭,你不是愛偷偷扣費麼!那我每月就充值50,固定費48,我不超值使用的情況下,就不相信你會偷偷扣費用成負數。然後10086那龜孫每天就固定時間發來短信“你的費用不足,請及時充值”,哈哈,充你大爺,不到月底我是不會充值的,萬一你偷偷扣呢,每天慢慢催吧


ZhangYuYong378


移動就是討厭,我每月二十元套餐費他們給我改成了三十八元,你去理論想換他們說得等六個月才可以,隔一段時間移動就會打電話說:這個套餐適合你,你就不敢猶豫一下他們就給你換了,嚇得我現在一看屏幕上岀現移動來電馬上關掉,實在不敢接了,怕下個月又成五十八套餐費,這樣不是一次兩次了,一年就有好幾次,要不是手機號用了十幾年不想換早就不和移動打交道了,實在坑人。


手機用戶61212702032


我給你遇到過同樣的事情,移動公司真的是太坑人了,網絡信號還超卡,我一開始去當地營業廳諮詢,可她們說鉿辦不了,沒辦法只能撥打了投訴電話,經過兩個月才給我改回來,後來也在工信部投訴過,那回復簡直就是個屁!本來打算生氣換聯通了,又看到短信上發來的滿意調查回覆數字10到0,以前都把這種短信忽略了,沒當回事,這次生氣回覆了個1,好傢伙客服電話來勁了,一天好幾個電話,問有哪裡不滿意,馬上給解覺,否則扣他們錢,所以,你有這類短信直接回復0就行了,你不找他們,他們也會給找爹裡樣找你。現在想想我還生氣呢!


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你的情形和我差不多。其實你就是58元的套餐,之前的一直都是有優惠。我的套餐是優惠一年。也是18元。時間一到。就變回58元也沒有通知你。我就是這樣被套路了。之前一直都不看餘額,後來手機總是欠費,才發現。


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中國移動公司未經我允許給我捆綁了一個與我八竿子打不著的“副卡親情號碼”,中國移動這麼給我一折騰,我上個月被使用了近200元。而我平時每月話費不超過15元。到現在問題都沒解決。中國移動為了創業績,無所不用其極。太可惡!


一字一世界馬


移動真的服務太差了、就知道收錢扣費、我小區在市中心、房間信號時有時無,地址:溫州市鹿城區江灣錦園、大家隨時到這個小區來驗證信號、反饋N次、投訴N次、兩年多了、至今沒解決、每次投訴他們總是踢皮球,找藉口、要不是生意上是老號碼、我早換了!


河南俠客邢


我申請八元套餐,二個多月了,至今沒有成行,移動客服號碼在我手機裡的黑名單裡,他的所有推廣業務,我全部屏蔽,我雖然用移動號碼,至少三年沒有用他打過電話,每天倒是能夠接到不少騷擾詐騙電話,這就是移動號碼綁定了太多卡的代價。


豪門棄婿


移動公司到底怎麼了,現在變得亂象叢生!以前移動公司給我的印象是很好的!現在變得好像騙子公司一樣!我現在都把套餐由58修改成8元保號套餐了!基本用聯通了,就這個修改套餐還耗時半年時間才成功,實在太噁心了!


大太陽魚


不可能私自給你改套餐!除非你同意!我用移動號卡有很多年,平時也有移動公司服務員推薦其他套餐,我沒有理就沒有修改成其他套餐!移動公司資費比聯通要高的,跟電信差不多。移動最低套餐是18元,電信和聯通是19元。但電信送2G通用流量100分鐘通話,聯通1G通用流量100分鐘通話定向免費40G(阿里小寶卡),移動大王卡只有定向流量通話按0.19元/分另算!


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