近日，在衢州市柯城區社會矛盾糾紛調處化解中心的行政複議局受理窗口，當事人在行政處罰不服的行政複議通過後，對高效便捷的服務模式由衷讚歎。
據悉，涉及行政複議方面的糾紛，如果按照以往的處理流程，信訪部門按需轉給相關職能部門調查瞭解後才能反饋，處理時間較長，不利於矛盾化解。為進一步暢通行政複議受理渠道，該區將行政複議工作置於大治理格局中，由行政複議局直接入駐社會矛盾糾紛調處化解中心，該窗口工作人員具體負責行政複議申請的接待、受理、轉辦、送達、辦案等，並配有相應的行政複議聽證室、調解室等場所，以提高行政複議公正公開水平，加大行政複議調解力度。據統計，自今年3月該區行政複議局入駐中心以來，已接待群眾23餘人，政策諮詢15人次，辦理行政複議申請案件4起，真正實現案結事了，進一步將行政爭議糾紛化解在萌芽階段。
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