什麼是新東方總監面談？
新東方總監面談活動是深圳新東方國外部總監團隊及項目主管親自為學生家長提供一對一的面談服務；
資深的高管團隊為新東方學員提供：階段性學習進度梳理，深入瞭解學生及家長的留學困惑，提供診斷和建議...無論你是學神、學霸、抑或者普通學生，我們都希望能針對目前學習情況，給出合理而詳盡的建議。用最優質的教學質量和教學服務，幫助每一位學生提分。
以下，就是此次總監面談中三位新東方學員的案例，希望能給更多的家長們帶來收穫和啟發。
主管簡介
周麗波老師
深圳新東方國外考試部副總監。英國阿斯頓大學商學院國際商務碩士。
工作以來負責新東方國外考試直通車項目、英聯邦項目、國外考試部，對產品、教學師訓、運營管理有豐富經驗。
曾獲劍橋雅思出版社教師認證，美國ETS總部培訓認證證書等。
*本階段總監面談有深圳新東方國外考試部多位總監及項目高管參與，本次稿件是深圳新東方國外考試部副總監周麗波老師的部分面談內容。
一、學員付同學面談溝通情況
地點：大沖校區
時間：10：00-11:30
面談老師：周麗波老師、劉芯源老師
學員基本情況
付同學，高中畢業兩年，今年目標9月份去加拿大康考迪亞大學 Concordia University 金融專業 學校雅思要求6分。付同學現階段聽力、閱讀在5分左右水平、口語寫作在4.5分左右水平。
從成熟度來看，已經過了無目標不想學習的階段，很清楚需要去讀書來走接下來的路，學習意願也是有的。
學員學習中存在的問題
之前在其他機構學習，以及17年4月開始在新東方學習，期間初級班、中級班都經歷過幾輪，學生對雅思考試的基本內容都能掌握。
現在最大的問題是詞彙量和學習習慣問題，對之前學習內容熟練訓練的動作。
面談後，針對性的提分規劃方案：
1. 4月5日第一場、5月25日第二場，目標5.5分，衝6分（保證順利入學，不再耽誤留學黃金年齡）；
2. 梳理現有手上詞彙單詞表，每天定量50-100個單詞 早、中、晚三個時間段背誦，打卡；
3. 9-13的真題，每天上午9：00-12：00 計時刷題；下午 寫作計時練習、聽力精聽、閱讀精讀；
4. 1對1課程，系統幫助學生梳理備考計劃和明確任務，微信群打卡督促
5. 如需要加強上課頻次，跟家長溝通上課方案，每週2次課（寫作、口語 各1節）
6. 總體來說，學生要學的都基本瞭解，現階段就是把這些東西練上手；
學員近期學情反饋
學生通過努力，近期已實現雅思總成績5.5分。可以通過讀語言入學加拿大大學本科，學員現在信心滿滿，準備衝6分。雖然不算高分學員，但通過堅持不懈的努力，最後取得成績，值得肯定和鼓勵。
二、學員趙同學面談溝通情況：
面談地點：深圳新東方商會校區
面談時間：3月16日14：00 - 16：30
面談老師：周麗波、陳琳
面談對象：趙同學、媽媽、大姨和姨夫
年級：高二下，今年年底申請
學員目標：目標英國名校，衝牛津、劍橋
目標專業：理工科
目標分數：總分7分+，寫作、口語小分不低於6.5
學員現階段情況分析
1. 學生狀態穩定，現階段對自己的寫作存在問題不清晰，口語發揮到6.5分也不是很確信。
2. 時間安排：3、4、5月份重點準備A-level考試，5月份考物理、化學，6月份考數學。週中作息時間早6：50-晚10：30，校內有雅思課；
3. 建議學員3月-5月重心放在A-level準備上，按學校雅思課時間安排保溫聽力、閱讀單項；
但是週中每天留30分鐘，針對寫作語料進行背誦和默寫，週六留2小時到校區檢查，查漏補缺；口語單項錄音練習鞏固（結合口語老師建議，拓展思路，多主動表達），每週至少4個錄音。
目的：寫作觀點規範表達、觀點描述提升起來（改掉直譯、習慣性錯誤的表達習慣）
4. 要求：做好每日每週時間計劃，每天30分鐘，每週末2小時完成定量的任務，最好到商會校區檢查。
約談寫作專項老師，梳理寫作存在問題，答疑。
5. 寫作複習資料：
a. 寫作講義（複習使用）
b. 寫作21篇大作文滿分範文（精讀和分析評分點，結合官方寫作評分標準對比分析，提煉做整理筆記）
c. 寫作八大話題分類語料以及常考話題短語各一份（熟練背誦和默寫，靈活掌握，掌握基本觀點表達）；
d. 常見寫作大作文思路點-writing topic ideas（鍛鍊審題，思路拓展）
e. 劍橋5-13真題以及16-18年考試真題（熟悉真題和準確審題）
6. 後續方案：
6月開始口語+寫作1對1，衝擊單項提分，針對性的訓練和知道，目標分：聽力/閱讀 8+，寫作6.5，口語6.5+。
周麗波老師面談心得：
1.面談這組家長和學員，學生的問題主要是：認真學習但中間缺乏有效師生溝通和干預，造成寫作單項提升不足。
我們也深感，隨著培訓規模發展，學生也是越來越多，更加考驗我們的是，對每一位學員提供更加細緻和高效的服務。
對於高潛學員，每一位新東方學員，都需要放入關注的名單，定期檢查教學服務，家長配合，學生投入情況，及時干預。我們除了有標準的課程體系、功底教學紮實的老師、服務周到細緻的顧問和學管，也需要能高效、定期面談溝通機制，開誠佈公的溝通情況，及時反饋家長，馬上針對性解決。
2. 學員開始諮詢、報名規劃時，所有服務團隊都必須重視，正面聽取家長的需求和情緒表達，需要在我們的關注、尊重和理解。需要針對高潛力學員建立必要的專家問診機制（接待環節參與面談，教研組會診問題和課程學習方案，教師、學管跟定，投入精力關注，學生學習上正軌，最後結果不會有太大偏差）
3. 和之前面談一組家庭面談情況相似，學生都為理科學生，語言基礎較弱，但有自己的想法，有較好的學習習慣，會有自主的想法。針對此類學員，需要加深溝通，瞭解學員真實意願，鼓勵和開闊思維，意願上讓學員積極配合。
此類學員在語言輸入上，詞彙量、規範語言、語句、表達上不足，前期需要跟盯學員的背誦積累，作業完成情況，強跟盯，家長都是會積極配合學校。
4. 期間遇到學員狀態不積極等問題，要有常規面談機制，家長會/主管面談，一起總結問題，找解決方案（避免單純微信反饋和溝通效果不足）。
三、學員趙同學面談溝通情況
地點：深圳新東方羅湖校區
時間：12：00
面談老師：周麗波、餘卓湧、呂婧潔、陳琳
面談對象：趙同學、及父母
學員目標：加拿大排名前三名校，優先麥吉爾大學（McGill University）
目標專業：理工類，數學、化學專業
目標分數：目標6.5分，衝7分
學生背景情況
1. 深圳中學榮譽體系學生，高二下，現GPA3.68/4.31，平時英語120/150；
2. 今年底前遞交所有申請材料（IELTS成績單，GPA），預計高考600分；
3. 學生性格和意願上，學霸學員，個性較強，自己有思考，自主學習意願較強，需要重視前期溝通和鋪墊，學習方法和引導上要加強。
面談後，後續跟進重要事項
1. 達成共識：當下高二下學期重點放在雅思考試出成績；
2. 4月13日雅思中期目標不能低於6分總分，單項：閱讀聽力不低於6.5，口語寫作不低於5.5；
3. 3月24日模考，重點檢查學生現階段各單項問題；
4. 4月13日前每日學習時間安排（和同學本人確認），可安排時間：平時週一-週五晚3小時，週六日全天時間，清明假期2天；
5. 結合可安排時間：增加課時安排頻率（後面課程要加強模考聯繫環節，減少學生考場緊張狀態）；
6. 每週明確單詞表和量，每週檢查背誦，及作業完成情況，第一時間反饋家長群；
7. 授課教師注意作業佈置和檢查、批改，及時家長群反饋，及提出真實反饋，需要家長配合點，第一時間說明；
8. 後續課程，建議安排每個科目教師與家長面談溝通一次。
周麗波老師面談心得：
與學員、家長面談，是很典型的學霸和學霸家長的情況，孩子成績好，父母對考試、留學申請諮詢邊學習，最後也成為專家。
需要關注的點：高考體系的優秀學員，寒假時決定要考雅思申請加拿大（高考分數+IELTS）。此時的準備，高考預估600分，緊急和最大壓力就是這個學期把雅思考到6.5分，對於在校120/150的學生，英語基礎還不強，需要在詞彙量，語法知識點，口語和寫作準備上多花功夫。家長現階段意識到語言的重要性，很配合新東方的課程安排，留出晚上和週末衝刺攻克雅思弱項。
留學要早規劃，對於學生和家長，真的要早重視和參與學生的規劃，一個重要節點的關注，能助力學員更上一層樓。
學員近期學情反饋
上圖為該學員4月13日雅思成績單，已經考到6.5分，達到預期目標。接下來準備衝7分的目標，預祝學生順利考到目標分數。
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