2020年3月25日14：48分，3號線石龍路站長陳希在站臺執行日常巡視工作時恰遇列車到站，在列車開門後忽然有乘客在站臺車門處大聲呼救有人在車廂裡暈倒了。值班站長陳希聞訊立即通知站臺站務員及駐站民警一同趕往了事發車廂處，並通知車控室撥打120急救電話。
到達事發地點後，乘客已躺在地上，四肢無力、神情恍惚，在與乘客進行對話時發現其根本無法應答，陳希立即讓隨行的站務員和主站民警一同將該名乘客及他的隨身行李從車廂內抬至了站臺。
而後，疏散現場的圍觀人群，防止站臺客流擁擠影響正常運營秩序。在120未到的時間裡，車站工作人員不斷與乘客進行對話，嘗試喚醒乘客。
15:04分120到達車站，經過救護人員的初步救治，乘客自行甦醒並且能夠自行站立行走。救護人員表示乘客的病狀可能是癲癇發作導致，建議其前往醫院做進一步檢查。乘客謝絕了救護人員的建議，因要趕火車，向大家表示了感謝後攜帶行李離開。值班站長陳希依然擔心乘客的身體狀況，通知鄰站對該名乘客多加關注，做好愛心接力將其送至上海南站火車站。
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