熊二音樂臺

【靈獸山】觀點：實體店當然有希望，換過角度看，職場上和生活上有挫折和有困難了，就是沒有希望嗎？當然這是個邏輯，重要的是零售趨勢是線上線下的融合，誰也離不開誰。所謂的疫情後線上更有機會，不過是更注重網絡的效率。然而如果自己沒有改變的能力，經營的實體店也一定沒有希望。

一、實體店不會被遺忘，人的需求和社交本性從沒變過

現在一些人的觀點就是實體店不能做，創業可以走互聯網，這個邏輯本質在於風險規避和小成本創業，而不是實體店沒有希望。消費習慣和消費渠道的多元，的確對實體店產生衝擊，這個核心是實體店效率很差，但消費體驗和社交呢？其實社群和網絡並不能通吃。

零售目前有個共識，線上和線下必須同步才能實現流量打通。實體店成本高和網店高費用沒有區別，但在引流上獨立一方都不能達到經營目標並形成閉環，而流量卻是商業的本質，應該重視的是流量成本，而不是實體店沒人來。

反觀，無論是互聯網創業或是社交體驗式的實體店，在運營中總會相互結合。比如異業聯盟或者S2B2C，也或者純營銷和小程序賦能，還或是實體店結合社交電商，最終還是要攜手。只不過是根據自己的實際能力選擇何種創業方式而已，這是基於自身的選擇，而不是實體店無希望。

二、到家服務只會讓實體店更好，即得性效率甚至比電商更高

到家服務這些年漸入人心，疫情期間的價值感知更會深入人心。傳統電商平臺對消費習慣的改變早已完成，因此這不是實體店沒有希望的原因。到家服務並不代表傳統電商的物流觸達消費者，它的價值在於社區型實體店解決需求的即得性。這個本質其實是實體店的效率提升了，甚至比電商平臺更高效。

還有一點，所謂線上購物頻率再次增加要去偽存真，因為購買的商品並不是擠佔了線下份額，這些成交是出自實體店的到家服務，而不是新的線上份額。可見，實體店在線上線下融合過程中，其實是個受益者，而不是被衝擊的失敗者。

在實體店效率提高，到家服務幫助實體店搶佔份額，消費者更需要即得的便利三點同步中，加之實體店的體驗優勢，實體店為什麼沒有希望呢？

三、實體店的希望在於經營者的能力，而不取決於消費習慣和渠道

疫情期間及過後，很多實體店會倒閉，重點在於資金流斷裂而無法維持，當然也有些本就應該淘汰的實體店，這些店因為剛需正常情況下還能維持，但出現危機時就沒有機會了。

這個情況考驗的是實體店的抗風險能力，這個能力不是有多少錢和多少消費者，而是永續的系統思維和持續的精細化運營。事實上，在同質化競爭的時代，即使完成轉型也不見得危機出現也可以平安無事，但畢竟疫情危機還是小概率事件。

走順腳和渠道資源並不能讓實體店活下來，雖然這兩點是個基礎或者說能活下來，但在發展方面還是缺乏動力。因此，實體店的希望不僅僅是線上線下融合，數字化體驗和社區到家服務，在面對競爭中要比其他者生命力更頑強才行，這個頑強是經營者的能力。

四、結語

未來實體店是有希望的，只要願意改變自己，同時不斷迭代調整自己，再加上一些風控和小成本的創業邏輯。我們想一想，疫情期間很多人在問：疫情後哪些行業更有發展機會，最多的就是在線教育或者生鮮電商，還有其他嗎？在線教育不僅今天才有機會，好幾年前就開始了，生鮮電商呢？疫情期間才是更大玩家和受益者，而這個玩家都離不開自建前置倉，或是與實體店的合作。

靈獸山

先說說影響實體店原因：

1、老百姓消費習慣的改變

隨著移動支付與物流體系的成熟，現在的大多數人都已經習慣於網絡購物的便捷和高效率，足不出戶就可以買到想要買的商品，這一趨勢無法阻擋

2、新興業態的擠壓

大量的專賣店開始集體入住大型購物中心，一條龍服務的購物場景；滿足你任何需求，提供非常優質的消費體驗

3、經營成本越來越高

店面租金每年都會增加導致實體店的經營成本也在逐年增加，但是利潤卻沒有上去或者有所下降，物價也不斷上漲，用工、營銷成本也在增加

4、單一的售賣模式

很多實體店只靠門店售賣，是等客戶上門，一天不開門，生意就沒法做。

但是我認為實體店是必然存在的，人很在意直觀感受，眼見為實耳聽為虛，無論互聯網發展到什麼程度，也無論網上商品如何便宜，顧客還是傾向於在實體店親身體驗再購買，還有一個因素，電商發展那麼多年，也沒有完全杜絕假貨，未來也很難杜絕。

經營成本越來越高的相同情形下，實體店也可以結合互聯網增加多元化銷售，擴大顧客群體，比如開網店、開直播，線上線下結合等

電商的出現不是為了擠壓實體店，只要實體店利用的好，反而會對實體店的銷售有很大的幫助。

扒井沿看看

超市還有希望，找個好地方開個超市，還是有的賺的

晃悠的會飛

有

楓影835

與直播結合

用戶3650372476190

本人曾經開過6家實體店，10年前好的時候，一年開兩家。但是每到過年過節的時候。外地員工集體辭職。高薪都請不到兼職。非常難找。有的時候全家一起上。到過年過節，其實是很痛苦的一件事情。生意好還可以，生意不好那真的是。疲於奔命。最近幾年因為生意一年不如一年，陸陸續續關閉了幾家店。實體店經營還有最大的問題就是管理問題。員工多事情多。處理不完的員工事情。比如辭職招聘人員等。還要每天考慮著經營，進貨出貨提貨送貨。最大的感觸是剛創業初期，既要當營業員又要當送貨員理貨員，還要當會計。晚上回到家已經很晚了，累得倒頭就睡。累也就算了，如果說生意好還是比較開心的，生意不好一天壓力很大。實體店經營睜開眼睛就是高租金要賺出來，還有很多員工要養。實體店尋找店面也非常難。好的市口轉讓費非常貴，搞不好好還入坑。所以實體店是越來越難做。

體影世界

馬雲和王健林曾經有過一個億的賭局，在2020年電商將佔有中國零售市場50%的份額，如果沒有實現，馬雲將給王健林一個億，雖然最終賭局取消，但不可否認，電商對實體店的衝擊是巨大的。今年雙十一各家電商都交出了一張令人滿意的成績單，阿里更是以1682億成交額再創新高，在電商百花齊放的背後，實體店可謂是提前迎來了寒冬，面對電商的步步緊逼，實體店業績大規模的下滑，甚至有些早已關門歇業。

一、電子商務是否最終會取代實體業

在未來，電商真的會取代實體店嗎？坤鵬論認為，這種現象是不可能發生的，電子商務的崛起，實體業的衰敗都是社會發展的一個必然現象，只有競爭，才會有進步。其次，很多實體行業是電子商務無法取代的，比如餐廳，酒店，KTV等，這些以服務取勝的行業，是通過網絡無法給予的，人都是講情感的，他們需要讚美，需要體驗，需要社交......優質的購物體驗和在網上購物的感覺是完全不同的。

二、實體店未來的發展趨勢

實體業幹不過電商的根本原因在價格，但網購的質量，售後，真假等一直倍受質疑。買家秀和賣家秀的段子更是值得我們深思。電商永遠無法取代實體業的根本在於服務體驗。衣服的上身效果怎麼樣？質量怎麼樣？鞋是否合腳？還有女性天生的逛街樂趣，這些都是在網上購物不能體驗的。更何況，需要急用的東西，網購時根本無法滿足的。

1.“坐商”變“行商”精準定位

如果你的思想還停留在打造爆款，打折促銷來吸引用戶的思路上，那麼只能說明你對實體店的定位還不夠明確。只是一味的和電商拼款式，拼價格，那這本身就存在不公平的競爭。電商的低運營成本是實體店無法抗衡的，所以必須改變經營思路，明確的定位哪些是屬於電商顧客，哪些是屬於實體店顧客。相比電商客戶注重價格和款式，實體店客戶更注重的是質量和整體效果。

2.“產品營銷”變“服務營銷”情感銷售

幹掉實體店的往往不是電子商務，而是實體店本身。實體店最大的優勢是在於可以與人面對面的交流，這樣的交流從本質上來說，更容易讓人感受到真誠，讓人覺得舒服，從而激發人們的購物慾望。但實際情況卻恰恰相反，多數賣家都有這樣的感覺，銷售人員跟著還不如不跟著，想要了解的，解釋不全面，不想要的推銷一大堆，這樣很容易讓人產生牴觸情緒，從而失去再次消費的慾望。只顧眼前的利益，而忽略了長遠的發展，往往得不償失。迴歸服務的本質，培養銷售人員的職業素養，從傳統的產品經營，轉變為情感經營，

往事隨風5672

有希望！加入美團和口碑，做O2O業務，獲客渠道和主營業務從線下轉成線上，原來的物業開發商負責收租金，以後就是美團和口碑負責收租金了，換了箇中間商，人越來越懶，對於平臺的依賴越來越強，平臺對於商家的掌控力越來越大，別tm跟我提什麼小程序新零售！你有種跟阿里巴巴和騰訊這種航母級別的平臺對著幹試試！分分鐘搞死你！

口吐芬芳的佛系青年

有，就看經營項目與服務。有些是網店無法代替或難於全部代替。無法代替的如早餐店，早餐要吃熱食的怎代替？需要馬上提供服務的，例如要買件西裝相親，乾洗店，藥店。需要面對面服務的，例如理髮。需要體驗服務的，例如到外面的話。總沒一間店鋪不是冷冷清清，到外面遊玩怎體驗生活？沒有即時的購物怎有心情？

實體店與網店的經營並不矛盾。有些店既在線上經營又在線下經營，拓寬了銷售渠道。

強朋友

前幾年一直在討論電商對實體店的衝擊，會不會取代實體商業？事實證明並沒有，而且很多實體店活的越來越好。原來純電商模式，發現苗頭不對，也能快速調整，走線上線下融合，如小米由最初的電商到全國大量開實體店。同時阿里馬爸爸提出新零售的概念後，盒馬，天貓無人零售店等開始試水和快速佈局。商業地產中的綜合體這些年也是越來越多，越來越精彩，體驗式，場景式，如大悅城，正佳廣場將海洋公園，劇院都搬到商場裡了。這些商業綜合體以不再是單純的大賣場形式出現，必須的升級服務形態，為消費者提供更高級的消費體驗才能持續吸引客流。同樣作為個體的實體店，也要考慮消費者的體驗，不管實體店開在哪裡，都是要完成吸引客流，入店體驗，完成銷售轉化。當然隨著進入5G時代，網絡渠道的建設和良好體驗也至關重要。

關鍵字: 實體店 希望 後線