以客戶為中心、以奮鬥者為本、長期堅持艱苦奮鬥是我們的勝利之本！！
——《華為核心價值觀》
一、為客戶服務是華為生存的唯一理由
- 長期關注客戶的價值最大化，為客戶利益最大化而奮鬥；
- 永遠要以宗教般的虔誠對待客戶；
- 無為而治中必須要有靈魂，客戶永遠是華為之魂；
- 面向客戶是基礎，面向未來是方向；
- 滿足客戶需求是公司可持續發展的原動力；
- 以客戶為中心就是幫助客戶商業成功，最終是公司獲得商業成功；
二、為客戶創造價值才是奮鬥
- 以客戶為中心、以奮鬥者為本、長期堅持艱苦奮鬥是我們的勝利之本；
- 為客戶提供及時、準確、優質、低成本的服務，是我們生存下去的唯一出路；
- 從客戶中來，到客戶中去，端到端為客戶提供服務；
- 以客戶痛點為切入點，致力於面向未來的客戶體驗；
- 從客戶視角定義解決方案的價值主張，為客戶創造價值；
- 優質資源向優質客戶傾斜，構築戰略伙伴關係；
三、質量安全是企業生命之源
- 為客戶提供高質量的服務和高品質的體驗；
- 以客戶需求為導向的產品開發；
- 品牌是承諾，質量是保證；
- 誠信是生存之本，發展之源；
- 活下去，永遠是企業的硬道理；
四、深淘灘，低作堰
- 低作堰，讓利於客戶、供應商和合作夥伴；
- 不斷挖掘潛力，消除不給客戶創造價值的環節；
- 深淘灘，增強未來核心競爭力；
五、客戶滿意是唯一衡量標準
- 客戶利益才是我們生存與發展最根本的利益；
- 堅持以客戶價值觀為導向，不斷追求客戶滿意度；
- 讓客戶滿意，是我們生存的基礎，我們才有明天；
- 為客戶提供有效服務，是我們的工作方向和價值評價的標尺；
- 以責任結果為導向，作為高級幹部的價值評價標準；
- 成就客戶的成功，從而成就華為的成功；
如果將軍不知道自己錯在哪裡，就永遠不會成為將軍！！
——任正非《思想語錄》2007
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