曾幾何時,在很不少人心裡,閃送員跟快遞員差不多,日常工作就是收件送件。
不過等大家真正接觸了閃送,才發現其實閃送能做得不只是這些。
有的人下單閃送一起打遊戲,有的人下單閃送自己回家.......
下面分享幾位閃送騎士的送單經歷,看看“天秀”的顧客們都是如何花樣解鎖閃送的。
1
“天太黑,送我回家。”
剛接到這筆訂單的時候,北京騎士秦師傅也很費解,畢竟第一次遇到這樣的情況。
在向顧客電話詢問後秦師傅才知道,原來對方是個小姐姐,那一天晚上要留在公司值班到最後才能離開,本來約了同事一起騎車回家,但同事臨時有事被放了鴿子,思前想後,決定下個閃送訂單,讓閃送師傅送自己回家。
按照預定的時間,秦師傅來到西二旗送顧客回家,因為住的比較偏,一路上又黑又靜,也不難怪她會害怕一個人回家,一路上兩個人互相分享了一天裡發生的趣事,在愉快的氣氛中很快秦師傅就把顧客送到了目的地。
2
“問我會不會打王者榮耀”
來自上海的騎士張春龍怎麼也想不到,自己完成的第一筆訂單,竟然是幫顧客打遊戲。
原來這位顧客在打遊戲的時候遇到了瓶頸,就是升不上王者段位,氣得恨不得要摔手機,所以下一筆閃送訂單,備註是“幫忙打遊戲,星耀以下不要接。”
幸運的是他遇到了張師傅這個遊戲愛好者,打遊戲還能不耽誤賺錢,這種好事張師傅自然不想錯過,在火速趕到現場後,兩個人很興奮地交流起遊戲心得,接著遊戲開始,張師傅連著秀了幾把操作,在顧客崇拜的眼神中,將他穩穩地送上了王者段位,事後這位顧客添加了張師傅的微信,沒事的時候會邀請張師傅來上幾局。
跑閃送還能交到朋友,這段意外收穫的友誼,至今都讓張師傅感覺很神奇。
3
“讓我叫他起床”
剛收到這筆訂單的時候,閃送騎士王付加師傅就隱約就覺得不簡單,因為一般手機都自帶鬧鐘,會下這樣訂單的肯定是個“狠角色”,果然在致電顧客後,對象向王師傅表示自己睡覺很沉,又經常熬夜,所以一般鬧鐘根本叫不醒自己,因為害怕耽誤了大早上的飛機,所以希望師傅可以用奪命連環call的方式叫醒自己。
第二天,王師傅不敢有絲毫怠慢,提前了十分鐘就開始給顧客打電話,終於在無數個電話轟炸之下這才叫醒了這位顧客,看到顧客按時出發前往機場,王師傅一顆懸著心終於放了下來。
4
“陪顧客孩子吃飯”
天津女閃王夢婷接到過最令她感慨的一筆的訂單,來自一位年輕的媽媽,訂單的內容是讓閃送騎士陪她的孩子一起吃一頓午飯。
原來,那一天是小朋友的生日,但遠在外地的顧客突然有事不能如約趕回天津陪孩子過生日,因為感受到孩子的失落的情緒,這位顧客最終決定叫一個閃送,讓閃送員替自己給孩子過一次特殊的生日。
在瞭解到事情的原委後,王師傅購買了一個小蛋糕,前往小朋友所在的學校,一開始小朋友還是很在意媽媽的缺席,但畢竟是小孩,在跟蛋糕的誘惑以及王師傅笑話聲中,很快小朋友就露出了開心的笑容。
可憐天下父母心,看到孩子終於笑了,顧客也跟著笑了,連連向王師傅表示感謝。
在採訪中我們瞭解到,其實像這樣的訂單還有很多。
在這個快速且匆忙的城市中生活,難免會遇到各種各樣的特殊需求。
但不管是多特殊的任務,閃送騎士總會盡可能地滿足顧客的需要。
信守對顧客的承諾,滿足顧客的期待,你的要求,閃送騎士定全力以赴。
最後問大家,“你都接到哪些特殊的訂單?”
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