日前，蘇州市非訴訟服務中心依託於蘇州市公共法律服務中心正式成立，將綜合運用人民調解、行政調解、律師調解、公證、行政裁決、行政複議、仲裁等多種方式，促進民事、商事、家事、行政等領域糾紛多元化解。
今年，蘇州將按照矛盾糾紛“分級診療、分類化解”原則，推動矛盾糾紛實現分級分類治理，在年底前構建成覆蓋市、市（區）、鄉鎮（街道）、村(社區)四級，全面涵蓋民事、商事、家事、行政等四大領域的線上線下非訴訟糾紛化解綜合平臺，逐步形成“非訴在前、訴訟斷後”的漏斗式解紛格局。
加快市（區）非訴訟服務中心實體化運作
各地加快成立非訴訟服務中心並掛牌，在公共法律服務中心開闢專區作為非訴訟服務中心的辦公場所，並積極推動調解室、公證服務區、行政複議庭等一體化進駐，實現市（區）非訴訟服務中心實體化運作。同時，與法院等部門協同做好分中心的設立和運作。
打造有特色有成效的鎮（街道）非訴訟服務中心
將非訴訟服務作為標杆司法所創建的一個重要內容，在非訴訟服務指引、矛盾糾紛化解等方面多作探索，合理培育社會組織、個人調解工作室進駐。加強“庭所共建”，探索庭所非訴訟對接的有效方式。年底前，每個市（區）將建成1-2個工作有特色有成效的鎮（街道）非訴訟服務中心。
發揮好村（社區）非訴訟服務窗口的宣傳引導作用
將站點（窗口）設置與人民調解、公共法律服務進網格統籌推進。融入綜治網格的人民調解員、律師、基層法律服務工作者、法治宣傳員等同時兼任非訴訟服務人員，廣泛開展非訴體制宣傳，增加村（居）民對非訴訟機制的知曉率，引導群眾運用法律思維和非訴訟方式解決問題。
開展好線上非訴訟服務
加強江蘇省司法行政非訴服務平臺（江蘇微解紛）線上服務和非訴訟服務中心、法院非訴訟服務分中心實體服務的高度融合，同時關注12348 江蘇法網、法潤民生群、網格信息員採集終端等線上渠道，做好糾紛的分流、指派、處置工作，實現“一站式、一條龍”服務，全方位、多形式方便群眾申請解決矛盾糾紛。
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