從疫情爆發至今，這場對戰仍處於膠著狀態，國民經濟面臨挑戰。“後疫情時期”，一場經濟界的“抗疫”之戰已經打響。在此背景下，網經社（100EC.CN）聚焦疫情對電商及中國經濟運行帶來的衝擊和影響，旨在通過“全國百家電商CEO看疫情後經濟發展”系列訪談，瞭解電商行業發展現狀，為疫情中的中小電商企業支招，為政府施策出建議。以下為網經社電子商務研究中心生活服務電商分析師陳禮騰與齊家網高級副總裁邱振毅先生的獨家對話。
（網經社注：圖為齊家網高級副總裁邱振毅）
網經社：齊家在疫情援助及應對等方面做了哪些舉措？
邱振毅：家裝行業受疫情影響較大，為了為幫助平臺廣大裝企平穩度過此次疫情危機，齊家網在2月7日發佈了“四類八項”舉措，先後聯合建設銀行、上海農商銀行在內的多家銀行為平臺裝企提供億級專項貸款、開放PaaS平臺、免費贈送2個月在線設計軟件、住唄直播爆破軟件免費用、價值1000萬流量扶持、湖北地區用戶免費贈送、2個月新商戶免佣金、免費線上培訓等“四類八項”舉措扶持裝企，以平臺之力推動家裝產業走出寒冬。
網經社：您認為疫情具體有哪些影響？
邱振毅：短期來看，疫情導致大量的家裝需求被延後，裝修公司的接單需求也更為迫切，在線下接觸渠道暫時中斷之後，用戶和裝修公司的兩端需求紛紛轉而尋求線上接觸，這使得“互聯網家裝”模式在行業內受到格外關注，也使齊家網的線上流量大增，這為我們提供了難得的拓展新市場空間。
長期來看，疫情正在倒逼家裝企業的在線化轉型。在短暫的困境下，越來越多的裝企發力線上端或者開始嘗試轉戰網絡，有不少裝修公司通過齊家網的住唄直播招攬了大藍線上顧客，通過在線化的設計軟件也達到了良好的轉化率。這次疫情也是一次家裝行業在線化普及的機會，可以預見互聯網家裝的發展步伐將會因此次疫情而更迅速。
網經社：面對疫情影響，齊家是如何應對的？
邱振毅：疫情發生後齊家網高度重視,成立了防疫小組在假期期間遠程指導居家員工注意各項安全事項。
假期結束後，齊家網嚴格遵循國家和地方政府的指示，指導返回工作地所在城市的員工居家隔離十四天，落實每日體溫登記等工作，在疫情高峰期開啟遠程線上辦公。
隨著疫情逐步得到控制，全國各地企業已大面積實行線下復工的情況下，齊家網在嚴格管理、儲備充足防護用品的基礎上開啟在線辦公和工位辦公結合的形式。在公司設立獨立隔離區，針對工位辦公的員工，落實發放並監督佩戴口罩工作，每日持續做好辦公場所消毒，嚴格落實每日三次體溫測量登記。
針對部分有需要的員工，齊家網推出長期彈性辦公模式，鼓勵這些員工繼續遠程辦公、居家陪護上網課的小幼孩子，併為這部分職工購置辦公電腦、配送到家，居家辦公、陪護兩不誤。
網經社：通過此次疫情，貴公司從中收穫及學習到了什麼？
邱振毅：行業的在線化與數字化水平還有待進一步提高，如果家裝行業的大部分服務流程都通過網絡實現，那麼此次疫情對裝修公司、對品牌商、對用戶的影響會小得多。作為家裝垂類領軍的互聯網企業，齊家網各項業務數字化已趨於成熟，今後齊家網將會加大對平臺企業提供各類直播、設計及施工軟件等數字化賦能舉措，加速行業的轉型，幫助裝企迎接未來的數字化經營模式。
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