又請病假?上班族十大謊言,“我病了”高居榜首


承認吧,你早上八點掙扎著爬起來給自己請了一個理由為“感冒”的病假,不過是因為昨晚一不小心玩手機到了兩點。這可能是廣大社畜說的最為常見的一個小謊。


數數日子離2019年結束還有不到一個禮拜,帶薪病假餘額為零,而你還需要無數個小謊支撐到過年:一大早在電梯裡“稱讚”同事雙十一搶到的淘寶爆款大衣,坐到工位上打開微信給領導回覆一連串“好的”,開會時緊盯ppt頻頻點頭其實在想晚飯吃什麼……


又請病假?上班族十大謊言,“我病了”高居榜首


這些謊話普遍嗎?

——是的,每個寫字樓每個辦公室每分每秒都在上演。


這些謊話過分嗎?

——emmmm,算不上欺詐,構不成犯罪,好像還行?


從小在家被媽媽“恐嚇”說謊會長長鼻子、在學校被老師耳提面命誠實是美德,可一進社會,說謊反倒成了約定俗成的社交規則。歸根到底,你、我、我們每個人,為什麼要在工作中說謊?


工作中的小謊——“白色謊言”


美國某大型求職網站今年早些時候做了一項調查,統計出了上班族們最常說的“謊言“。不如來看看排名最高的這些,你是否能夠對號入座:


1. “我病了/我不太舒服”——60%的網友表示曾經謊稱自己生病以逃避工作

2. “我下班以後有別的安排”——同樣有60%的人以此為理由推脫加班或者同事的邀約

3. “路上堵車”——48%的人用這個理由給自己上班遲到開脫

4. “我正在做”——面對上司的催促,47%的上班族用“正在做”拖延時間

5. “我有其他約會,不能來”——又是一個很常見的推脫的理由,46%的人都用過


其他常見的職場“謊言”:

6. “我只是累了”——41%

7. “我沒有收到你的郵件”——36%

8. “你今天看起來不錯”——33%

9. “我很喜歡你的提議”——31%

10. “你做的很棒”——29%


這些都只是冰山一角。根據馬薩諸塞州大學心理學家羅伯特·費爾德曼的研究,大多數人平均每10分鐘就會說謊2到3次


又請病假?上班族十大謊言,“我病了”高居榜首

工作群中出現頻率較高的表情丨douban.com


人為什麼要說謊呢?進化生物學告訴我們,說謊這項特質很可能被寫進了人類DNA。在大自然殘酷的競爭中,擅長欺騙的生物比他們的對手生存得更好,繁衍得更為順利。比如說狐狸在遇到其他兇猛的野獸時會裝死躲過被吃的命運。人類的祖先也可能因為“擅長欺騙”,從而在無止境的爭奪資源和配偶的競爭中勝出。


在我們的普遍認知裡,說謊被認為是不道德的,誠實是值得歌頌的。然而在職場上,“誠實的好人”與“虛偽的壞人”之間的界限也許不像我們想的那樣清晰。美國職場研究專家林恩·泰勒形容,“辦公室謊言就像是一種流行病”,瀰漫在工作場合每個角落,每個人都或多或少地被傳染了。他稱這些謊言為“日常事務中微小的善意謊言”,或者叫做“白色謊言”(white lies)。


白色謊言——保護他人,保護自己


與進化生物學家們的論調有些異曲同工之處,泰勒認為,職場中的白色謊言也是為了“生存”,“我們歪曲事實是為了讓生活更輕鬆。”這些小謊說起來十分方便,常常是為了掩飾自己工作中的錯誤,又或是為了保護其他人


在英國牛津大學的進化心理學家羅賓·鄧巴看來,工作中的小謊屬於“親社會謊言”(prosocial lies),有別於為了滿足個人私慾而說的、對人際關係有害的“反社會謊言”(anti-social lies)。鄧巴和同事設計了一個複雜的數學模型,他們的研究結果發現,白色謊言在工作中有利於建立和諧的人際關係,增加團隊的凝聚力


又請病假?上班族十大謊言,“我病了”高居榜首

“親社會謊言“(上)相較於”反社會謊言“(下),呈現的是更為緊密的關係網絡丨Iniguez et al. 2014


試想,當你因為遲到錯過了早會,上司更願意聽到的理由是“路上堵車”而不是“我睡過頭了”;同事新剪了頭髮是希望得到你的誇讚而不是一句冷冰冰的“不適合你”。


果殼編輯部的同事Q慷慨地分享了一下,自己是如何與作者們周旋的。如果遇到不合適的稿子,Q會在微信上這樣回覆作者:“我個人覺得文章還是可以的,但我還需要跟我的上級商量一下,如果她也覺得可以,我再回復您~”——既表現出自己已經做了該做的工作,同時又禮貌地拒絕了作者,“甩鍋”給了上司,還保證了之後的合作,可謂一舉多得。


又請病假?上班族十大謊言,“我病了”高居榜首


如果一句無傷大雅的謊話可以避免爭吵,緩解尷尬,何樂而不為呢?在一項超過5000人參與的網上調查中,超過一半的參與者都承認自己經常在工作中“有意識地表演或者裝腔作勢”,以在工作中表現出適當的情緒。因為,這樣可以維持和平,更重要的是,“人人都這樣做”。


說謊已經成為一種職場文化


是的,人人都這麼說,人人都這樣做,你或許會覺得這種現象簡直不值一提,隨口的一句“好的”、“馬上”就像吃飯、上廁所一樣理所當然。員工說謊的個人動機可能各有不同,但不可否認的是,說謊已經融入進了特定的工作場所,成為了一種職場文化

一套特定的社交規則


又請病假?上班族十大謊言,“我病了”高居榜首

某網友在微信中搜索”好的“二字出現的結果丨douban.com


美國人類學教授戴維•舒爾曼所寫的《從僱傭到撒謊者》一書專門研究了日常職場生活中的謊言。他提到,職場這個環境對員工有

明確的標準和規則,從外貌到說話方式到業績等等。這些標準不是人人都可以達到的,因為標準本身不夠靈活甚至不近人情,而員工都是有情緒起伏、有狀態高低的活生生的人。


為了讓自己離這些理想的標準更近一點,人們就會選擇欺騙——說謊拉近了人們希望別人看到自己的樣子和真實的自己之間的距離


又請病假?上班族十大謊言,“我病了”高居榜首

圖丨linkedin.com


於是,在日復一日、年復一年的職場生活中,說謊逐漸變成了一種常規的社交和互動方式。我們虛報休假天數,為自己上班摸魚而落下的進度找理由,侃侃而談不切實際的目標和預算。麥當勞的服務人員並不見得每時每刻都能保持好心情,但當他們面對顧客的時候,或者當他們的經理在一旁的時候,他們通常會設法露出微笑。


舒爾曼認為,工作場合的說謊行為既是個人的也是集體的,是人們對外在的管理,對知識或缺乏知識的戰略性混淆,是為了推脫工作和掩飾不當行為應運而生的策略。同時,他也表示,有些人會為了這些謊言而“感到愧疚”——謊話並不總是有益的


工作中說謊的負面影響


研究調查的數據告訴我們,超過一半的上班族都會在工作中說謊、假裝,同時也告訴我們,這些說謊、假裝的人可能並不快樂。上面提到的5000人研究發現,熱衷於“行為藝術”的上班族們比起他們誠實的同事,熱愛工作的可能性要低32%。換句話說,如果你在工作中說的謊越少,對工作也就更熱愛


又請病假?上班族十大謊言,“我病了”高居榜首


偶爾的白色謊言或許無傷大雅,但若是整天浸泡在謊言中不斷假裝——使出渾身解數來強顏歡笑,假裝同情或者積極——我們的大腦日復一日地強迫自己表現出“別人喜歡的樣子”,總有一天會筋疲力盡。


哈佛商學院的研究人員還發現,習慣欺騙他人的人也更容易自欺欺人:在考試中作弊的人相比不作弊的人,更容易將自己所取得的好成績合理化,誤以為這是自己的真實水平。這樣的自欺欺人的行為也許會給自己帶來短期的心理上的鼓舞,但是對長期的發展來說無疑是致命的。


又請病假?上班族十大謊言,“我病了”高居榜首

圖丨bschool.cuhk.edu.hk


總結一下,在工作中,很多時候說謊是無法避免的。你要明白的是,說謊並不代表你一定是個壞人或者虛偽的人,很多時候我們只不過遵循一套遊走於事實與謊言之間的規則體系行事。但在裝出誠心誠意的樣子說謊的同時,必須掌握好分寸。謊話說一百遍就有可能成為“真相”——最危險的最可怕的是,你相信了自己所說的謊話


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