1月26日起，重慶市、黑龍江省先後派出對口支援醫療隊員1362名，逆行千里，馳援湖北孝感，參與到孝感各地的醫療救治中。在援孝醫療隊員一線激戰的身後，也有一群孝感人在鞍前馬後、傾心傾力地準備著“槍支彈藥”，為保障一千餘人的“衣、食、住、行”，援孝醫療隊服務保障工作專班從組建到“送別”，敬終如始、用心用情。
3月21日，550名黑龍江援孝醫療隊員們榮歸前，孝感市援孝醫療隊服務保障工作專班收到了一件特殊的禮物——來自黑龍江援鄂前方指揮部的感謝信。“疫情勝利的功勳，也有你們的一半。”離別在即，全市各地的服務保障專班都收到了來自援孝醫療隊的衷心感謝，這一刻，他們略顯疲憊的臉上露出了久違的笑容，“抗‘疫’勝利，也屬於我們。”
使命，讓三地從磨合到融合
為了讓援孝醫療隊員全身心投入到救治工作中，第一批重慶援孝醫療隊員抵達時，我市成立了援孝醫療隊服務保障工作專班，做好援孝醫療隊後勤工作。同時，各縣（市、區）也參照成立服務保障工作專班，第一時間瞭解隊員的需求，專班工作人員與援孝醫療隊員同吃同住、將心比心，給這些最美逆行者提供全天候、全方位的支持。 從隊員到鄂時的接機接站，到入住的安排，日常生活中的大小事務，都由專班工作人員聯絡、協調。
支援我市的醫療隊來自兩個不同的省市，要讓三方力量儘快融合，才能更加高效開展救治工作。服務專班第一時間承擔起聯絡三方的職責，徵求了各方意見建議後，定期召開三方聯席會議、成立由三方專家組成的醫療救治巡迴指導組、成立危重症集中救治中心、建立危重症患者集中收治機制……在保障專班的協調下，三方團隊迅速融合，投入到緊張的防疫工作中。
在與援孝醫療隊磨合期間，工作專班內部也進行著磨合，從一開始僅有8人的工作專班，到市委辦公室、市政府辦公室、市衛健委、市市場監管局、市公安局等單位參與，再到後來的10多個職能部門及5家駐地酒店等有關負責人統籌納入到服務保障專班，隊伍在壯大，服務職能也更加細化。
市援孝醫療隊服務保障專班負責人告訴記者，剛加入專班時，大家都有些“摸不著頭腦”，那時小到與酒店服務員對接、大到向領導彙報等都離不開專班工作人員，大家都在摸索，也在慢慢積累經驗，爭取做到最好。
服務，口味、習慣無小事
1月底的孝感還透露著冬天的寒意，為了幫助隊員們抵抗溼冷天氣的“攻擊”，服務專班找來了取暖器、電熱毯、暖手寶，還集體採購了一批羽絨服，當中也有愛心人士捐贈。服務專班由衣食住行著手，力求解決醫療隊的後顧之憂，他們說“我們能做的只有這些小事，但小事一定也要做到最好”。
西南、東北與華中，相距千里，飲食習慣也相距了千里，得知有隊員提出飲食不適應，服務專班立即與駐地酒店溝通，雞蛋醬、辣椒醬出現在了菜單裡，接著是水煮牛肉、手工水餃也持續供應。在乾坤國際大酒店，援孝隊員居住的樓層樓梯口都擺了幾張桌子，桌上是水果、礦泉水、小零食、當日的早中晚菜單以及一張徵求意見表。“酒店經常問我們想吃什麼，什麼菜順口，每天都會進行調整。”黑龍江前方指揮部工作人員說，“特殊時期，有什麼物資總是優先保障我們，大夥都很感動。”
有隊員急需U盤，而審批購買需要時間時，專班工作人員拿出了自己的U盤；有隊員手機出現故障，專班工作人員聯繫通信公司緊急調配手機給隊員使用；發現隊員意外扭傷了腳，專班工作人員立即將藥送到駐地酒店，連夜協調醫生診療。專班負責人說，“這一個多月的時間裡，我們的專班工作人員都有同樣的信念，隊員有需要，我們就解決，我們就是他們最得力的‘服務員’。”
的確，他們也做到了。重慶赴孝感支援隊前方指揮部綜合協調組組長羅世友告訴記者，這一個多月來，保障專班負責人陳學主的手機就是援孝醫療隊的熱線電話，從沒分過白天黑夜，工作需要什麼他們就提供什麼，他們盡著最大的努力，讓援孝醫療隊沒有“後顧之憂”。
為了方便救治，三方需要搭建遠程會診平臺。恰逢管控最嚴格的時期，設備從哪來？專班想盡辦法，從設備採購、技術調試到成功運行，24小時內完成了所有環節的協調支持工作，為後期的會診提供了強有力的硬件支撐。
誼情之花，在澴川、山城、北國綻放
“其實服務保障專班的範圍，早已超出這十幾個成員單位和酒店了。”專班負責人說，為援孝醫療隊員們提供服務，不僅黨政機關在參與，全市各行各業都在行動。
市衛健委對隊員的駐地酒店環境消殺跟蹤督查；市市場監督管理局對駐地酒店的食品安全抽樣、檢測全覆蓋；市公安局隊駐地酒店及周邊安保落實民警24小時值守；市婦聯組織大悟漢繡基地繡娘們繡制帶著隊員名字的吉祥繡紀念品；團市委的志願者們，只要一聲招呼就能集結，幫著搶著搬運隊員的行李，只要有物資到達，他們都會協助分裝。得知隊員們需要寄送行李物品，快遞行業也行動起來了，順豐、EMS、京東、百世匯通，每一天他們都免費幫助隊員們辦理快遞業務。除了一線的醫護人員，在孝感還有許許多多的熱心人奔走在後勤保障的道路上，為抗疫戰鬥付出著自己的一份力量。
寒冬已去，春花盛開，來自山城、北國的逆行者們即將榮歸故里，此去一別，千里萬里，“疫情”無情，大愛無疆，孝感用真情的溫度回應著逆行者的風度，三地人民在抗疫戰爭中的“戰友”情誼永久的留存在大家心中。（孝感日報 記者楊勘 通訊員歐陽達）
閱讀更多 孝感網 的文章
