濱州日報/濱州網訊“病毒無情人有情，利國鄉廣大黨員幹部在狠抓疫情防控前提下，積極探索創新便民服務舉措，最大程度降低病毒傳播風險，最大可能滿足群眾服務需求”，利國鄉黨委書記魏書柱說到。
據悉，利國鄉便民服務大廳人員流動性大，該鄉黨委、政府為全面做好疫情防控和便民服務工作，及時將服務大廳列為防控重點區域，做出一系列部署，確保了特殊時期能夠為廣大群眾提供便利。
春節期間正值新冠肺炎的集中爆發期，利國鄉便民服務大廳的機關幹部全部參與到疫情防控第一線，為了做到服務群眾“不掉線”，該鄉積極實行“網上辦掌上辦”與遠程辦公。及時將服務大廳電話及各工作人員的聯繫方式通過各村微信群下發，確保群眾隨時可以諮詢辦理；同時，先後3次進行集中遠程視頻，對“網上辦掌上辦”各項操作流程開展“遠里程、近距離”解讀指導，確保業務諮詢和簡單的事項辦理實現居家辦結，實現辦事群眾“零跑腿”。
通過“網上辦掌上辦”與遠程辦公舉措，共計幫助68名老鄉辦理了業務”該鄉便民服務中心主任王克花說到。
在做好疫情防控前提下，目前利國鄉各項日常工作已經陸續開展，便民服務大廳針對流動性大、人員複雜等實際問題，堅持疫情防控仍不鬆懈，嚴格實行“四到位”政策：一是宣傳到位，服務大廳內外均張貼疫情防控宣傳海報10餘張；二是設備到位，在大廳門口設置體溫測量點，前來辦理業務的群眾必須先測體溫，並準備了酒精、紙巾等清潔用品，方便群眾使用；三是大廳環境消毒到位，工作人員每天定時兩次對服務大廳的辦公場所地面、電腦、櫃檯、桌椅等公共區域及辦公用品進行全面消毒，確保大廳消毒無死角，儘可能將感染風險降到最低；四是人流把控到位，為避免人員聚集，嚴格限定進出人數，現場同時辦理人員不超過3人，其他人員在大廳進出口有序等候。
提供良好的服務，及時高效地為群眾辦事，是利國鄉便民服務大廳的一貫宗旨，在共同抗擊疫情的關鍵時期，利國鄉服務大廳高度重視，嚴陣以待，實現疫情防控和便民服務兩不誤。
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