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社工志願者開展防疫宣傳。賀歡 攝
南方日報訊 （記者/賀歡 通訊員/陸志強）哪裡需要幫助，哪裡就有他們的身影。他們穿黃色或紅色馬甲，頻繁穿梭在大街小巷之間，為社區居民提供公益服務。他們就是社會工作者（社工）和社區志願者。
在新冠肺炎疫情防控期間，為響應社區居民的疫情防控需求，清新區太和鎮新時代文明實踐站的現代社會工作服務中心（下稱“現代社工”）成立了疫情防控社工志願者團隊。在之後一個多月時間裡，他們憑藉在公益服務領域的專業知識，針對性地開展各類“線上+線下”的志願服務，和社區志願者一同開展社區防疫宣傳教育工作。
線上聯繫群眾及時瞭解群眾需求
“以下是社工姐姐在人民日報公眾號裡找到的一些關於防疫的小知識，大家可以和孩子一起學習觀看。”“謝謝社工姐姐的分享。”
類似這樣的對話經常出現在太和鎮各社區交流群。據悉，在疫情防控期間，社工志願者通過微信等線上方式，向所轄社區的居民發佈、分享官方疫情防控宣傳教育信息，並開展線上諮詢服務，全天候為有需要的居民提供幫助。數據顯示，2月社工志願者累計發送防疫信息100餘條，累計服務約60000人次。
“喂，張婆婆，最近身體怎麼樣啊？有沒有了解疫情的相關消息呢？”社工志願者根據事先制定的電訪提綱，向困難人員瞭解近期情況，並建檔和更新相關信息。
據瞭解，在疫情防控期間，社工志願者按照每週一次的頻率電訪關懷社區困弱群體，瞭解他們近期的生活狀況及情緒，講解疫情的現狀及防疫措施。
此外，社工志願者還結合疫情防控期間社區居民的心理情緒需求，組織開展了“抗疫靠大家”親子手抄報、“科學防控從我做起”知識問答等14場特色線上居家活動，得到社區居民的熱情響應。參加活動的家長表示，這些活動不僅有利於提高家長和孩子的親密度，而且使家庭對防疫措施和一線工作人員的工作有更清晰的瞭解。
開展線下活動讓雷鋒精神薪火相傳
3月是學雷鋒月。為弘揚雷鋒精神，傳播正能量，結合當前防疫工作，社工志願者積極在線下開展社區志願服務活動。
3月11日至18日期間，社工志願者協助太和鎮社區防疫宣傳教育和物資派發，並向居民宣傳防疫知識，派發宣傳單張500張，把約1.7萬個口罩派發到轄區常住居民手中，拉近了社區與居民之間的關係。
除了防疫物資派發，社工志願者還組織開展日常慰問困弱群體活動。3月17日是第14個國際社工日，玄真社區新時代文明實踐站社工陸玥清與往常一樣，和社區志願者一同來到濱江苑小區探望幾位獨居及高齡老人，為他們送去花生油、面等生活用品。
“工作中能夠得到大家的認可，是最開心的事。”現代社工陸玥清表示，從事社工工作五年來，不僅和很多居民建立了深厚的友誼，也讓自己在各方面都得到了提升。在日後工作中，她將和同事們一起努力提升自己，用心用情服務好廣大社區居民。
此外，為了褒獎積極為社區服務的志願者，增強他們的社區凝聚力和歸屬感，本月太和鎮新時代文明實踐站協助8名符合條件（社區志願服務時數超過20個小時）的志願者填寫星級申請表，成功晉升為太和鎮一星級志願者，讓雷鋒精神在社區薪火相傳。
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