近日，重慶市突發公共衛生事件應急響應級別從二級調整為三級，全市疫情防控重心將從全面阻擊轉為精準阻斷。針對近期境外返渝人員，重慶市公安局九龍坡區分局做了許多努力，防止境外輸入、讓疫情防控出現反彈。為了安撫好剛從境外來到轄區的殷女士，石橋鋪派出所副所長任皓上門勸解了數次。
群眾眼中的“話癆”
根據疫情防控政策，日前從境外返渝的殷女士在乘機抵達重慶後第一時間進行了核酸檢測，檢測結果為陰性，加上是從非重點疫區返回，按照當時的政策，她只需進行14天的居家隔離。不過，殷女士卻主動要求集中隔離。
原來，殷女士早年間就去到境外生活，在重慶沒有房產，考慮到家中父母年紀較大，不想因為自己一人隔離害得二老無法外出。社區工作人員不知如何處理，只好向石橋鋪派出所求助。當時值班的副所長任皓意識到，外防輸入是近期工作重點，一定要幫殷女士安排好。找到殷女士後，任皓詳細詢問了其家庭和社會關係情況，看有無親友有空閒房子可供其進行居家隔離。在任皓的啟發下，殷女士聯繫上了朋友王女士，對方在白馬凼有一套小房子暫無人居住，可以讓她暫住一段時間。
居家隔離的地方找好了，但社區、疾控部門、派出所對於殷女士的情況仍是十分關注。三天兩頭來電，反而讓殷女士感到有些不理解，甚至有些牴觸，“難道我的核酸檢測結果不能說明我的健康嗎？你們這樣是覺得我有問題嗎？”其實在疫情防控工作中，社區民警遇到過不少有情緒的市民，而殷女士顯然更激動，準備從暫住處離開，回到父母家中。
由於尚在居家隔離期，殷女士的行為顯然不符合防控政策，石橋鋪派出所及時介入。由於之前勸導過殷女士，任皓又把這件事接了下來，在瞭解殷女士的訴求後，他發現殷女士並非不講道理——在此之前，她的一切行為都配合相關部門工作，而選擇不回父母家是為了不給老人添麻煩，住在朋友家也是用租住的形式。任皓認為，殷女士長期在境外居住，不瞭解國內的防控政策，並非有意為難。
為了讓殷女士理解，任皓便請來鄰居做“說客”，讓鄰居告訴殷女士，自己在疫情防控前期時，各個部門多次上門或電話核查，“我們煩的就是幾個電話，但人家民警、居委會一天要打幾百個電話，上無數次門，他們都不嫌麻煩，都是為了大家好，互相理解嘛。”
勸好了殷女士，任皓沒想到她又殺了個“回馬槍”，3月23日，殷女士的隔離生活又出了狀況。原來，陳某是殷女士朋友的家人，在得知自家房子被租出後表示反對，還與殷女士鬧了不愉快。來到現場的任皓向陳某告知殷女士的健康情況，請陳某不必擔心。儘管暫時化解了這場誤會，但任皓害怕雙方會繼續就此問題出現不快，又隨即聯繫殷女士父母所在社區，協調送殷女士回自己家中進行居家隔離，避免再生枝節。
派出所的“心理按摩師”
作為分管社區的副所長，任皓不但會給群眾做工作，還得會給所裡的民警做疏導。
在疫情排查的前期，社區民警工作量大，心理壓力更大。“我記得那時候，無論是裝備還是思想上，我們的準備都不夠充分，上門排查時，誰都不知道門背後的人是否感染。”任皓回憶，剛開始的一週，每到晚上，派出所“熱鬧非凡”。結束了一天的排查，社區民警們回到所裡，可由於對於新冠病毒有太多未知，不確定自己是否安全，更不能把這樣的不安全因素帶回家，因此紛紛選擇留在派出所。
戰友們的責任感令任皓感動，但他認為，不必要的顧慮太多隻會讓家人徒增擔憂，任皓決定幫助他們打消疑慮。2月初，任皓聯繫到疾控部門，到派出所為民警們上了一堂從佩戴防護用品到如何正確處置的防護課，規範大家的處置流程。另一方面，遇到風險較高的排查任務，就由他親自帶隊，“我想讓戰友們看到，遇到困難，大家都在往前衝，正確面對疫情，不輕慢但也不要過度緊張。”
任皓拿起案頭的一本心理學的書籍，這是他臨時自學的，希望引導民警卸下思想包袱，正確認識疫情，為民警提供一些簡單的心理“按摩”，“疫情期間工作繁重也沒法深入學習，但能通過一些簡單的辦法讓戰友們不要過度緊張，效果應該是達到了。”
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