在隔離病區，做好科學防護是每位醫護人員的必修課。而這一切的前提，需要所有隊員迅速熟悉工作環境與流程。
那麼，如何讓來自不同醫院、崗位的隊員們，在短時間內融入新的環境和流程呢？
作為福建省第十一批支援湖北醫療隊病區護理組長，福建醫科大學附屬第二醫院RICU護士長蔡綿綿，在接管金銀潭病區第一天開始，便萌生了引入5S管理的初步構思。
初到金銀潭醫院時，蔡綿綿（左一）進行護理工作交接
重症病區裡開“便利店”診療流程更順暢
在武漢金銀潭醫院隔離病區，護理人員將這裡分為綠區（清潔區）、黃區（半汙染區）、紅區（汙染區）三個區。
“剛到病區的時候，病人特別多，大家都在與時間賽跑，非常忙。”漳州市第三醫院的領隊李鑫主任回憶，第十一批醫療隊所負責的兩個病區有近90個患者，剛開始尚未統一管理的情況下，經常在紅區內出現這樣的情況：
病區裡一些常用的醫療物資短缺，類似呼吸機管道、胃管等一次性耗材，往往是到需要的時候才發現沒有了。這時候，護士只能火急火燎地呼叫綠區傳遞。
物品傳遞的流程也比較麻煩，綠區接到通知後，找到相關物品，呼叫黃區護理人員傳遞，再進入紅區，在這過程中，需要不同分區的醫護人員反覆呼叫、確認、避免差錯。
如何讓病區的管理更加規範化，診療流程更順暢？
護理組長蔡綿綿帶領院感科和護理骨幹一起，根據隔離病房特點，採用“5S”管理方法針對環境和流程進行持續改進。
所謂的5S管理是通過“整理、整頓、清潔、清掃、素養”5大步驟，採用目視化對環境和流程進行管理，提升醫療安全，提高工作效率。
為此，護理人員在紅區（病房）的庫房設置了個“便利店”，患者常用生活物品和醫療物品分類入櫃，給患者提供便利，減少不必要的接觸。
紅區“便利店”裡，護理人員正在整理相關物資
隔離病房每扇門都是單行道，不可逆行，這就要求醫護人員對於科室佈局有清晰的認識。為了讓每個醫護人員迅速熟悉環境佈局，護理人員在每個房間貼有清晰的標識，不同區域設置不同顏色的醒目標識，大大減少了出錯的幾率。
目視化管理模式 物資分門別類更清晰
針對庫房裡琳琅滿目的物資，為方便醫護人員迅速找到需要物資。護理人員將所有物資採用目視化管理分三部分：防護用品、消毒物品、文具/紙品，分門別類放在不同的置物架上，一目瞭然。
“針對物品，我們採用‘要’與‘不要’的方法進行區分，對‘不要’的物品加以處理。把‘要’的物品，根據使用頻率分類定位、定容、定量標識清楚、合理放置，使常用的東西能及時、準確的取出。” 蔡綿綿說，她們還在不同的區域安排相應的負責人，定期檢查，定期清潔和消毒。
目視化管理後的物品擺放更加清晰可見
►更衣室和衛生間是每天最多醫務人員進出的場所，所有工作服按醫生/護士不同尺碼分類歸置入櫃，縮短尋找工作服的時間。
►整改醫生辦公室和值班室：把醫生辦公室的生活物資來了個“乾坤大挪移，嚴格區分生活區和工作區，徹底改善醫務人員休息場所。
►護理人員還在衛生間添置了清潔用品、消毒用品、防護用品三類收納箱，沒有紙巾筒，護士發揮想象力，廢物利用，自己手工DIY成雙抽紙巾筒。
►防護服的穿戴是科學防護第一關，穿戴環節繁多，為避免醫護人員遺忘，穿戴流程大字醒目按照順序張貼上牆，穿衣間的防護用品也是按照穿戴循序整齊擺放，節約時間，避免取錯，減少浪費。
經過一段時間的努力，5S管理模式收效顯著，不僅減少醫護人員出錯幾率，也大大提高了醫護人員的防護安全和工作效率，讓人人養成良好的防護習慣。
福建第十一批支援湖北醫療隊領隊林建清介紹：
持續整改後的環境和流程也得到醫護同仁們的認可，諸多細節得到金銀潭醫院聯合院感組、聯合護理部專家的肯定與讚許。
做好每一個小細節，提高醫護人員的防護安全和工作效率！
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