奮戰“疫”線

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疫情發生以來,徐涇鎮充分發揮人口辦、網格化、社保大隊等綜治維穩隊伍在防控工作中的積極作用,建立了指揮統一、部門聯動、快速反應的工作機制。同時,各單位克服疫情所帶來的困難,全面落實高等級防控勤務,強化社會面治安巡邏防控,嚴密公共安全監管,確保了社會秩序的可控。

01 人口綜合管理辦

近日,樂愛路333弄瑞和明庭小區業委會將一面寫有“熱心服務,情繫百姓”的錦旗送到了人口辦尚鴻路工作站,感謝人口辦工作人員起早貪黑、堅守崗位,為“守住”廣大居民們的健康和安全所付出的努力。

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“錦旗是對我們工作的肯定,也時刻提醒著大家,我們的工作群眾都是看在眼裡的。”人口辦負責人凌峰說到,在疫情期間,全體人口協管員取消休假,以人口工作站為基點發揮職能部門作用,對轄區內來滬人員信息開展上門登記核查,由站點站長把關採集信息;同時,一批協管隊員站上村居工作崗位,測體溫、守門崗,每天“起早摸黑”協助基層開展防疫工作。針對當下境外返滬人員日漸增多的局面,鎮人口進一步與居委會配合聯動,加派工作人員確保信息登記詳實。

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凌峰告訴記者,即使沒有疫情發生,每到春節前後也是人口工作者們最忙碌的時候。截止2019年底,徐涇共有外來人口逾14萬,經過一輪春運,大量不再返滬和新增來滬人員信息需要通過上門核實,進行註銷和重新登記,工作量大、面廣。以往,鎮人口辦通過抽調協管隊員對轄區內各小區集中清查、逐個推進的“大兵團作戰”模式,在疫情面前不再適用。

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對此,鎮人口辦結合疫情防控工作,發揮基層人口工作站點能效,將整體清查登記工作細化至每個工作站點,運用抵青人員信息掃碼登記二維碼、PDA移動終端系統等技術手段,確保登記信息的時效性和準確性,為社會治理精細化提供支撐和服務。與此同時,鎮人口辦將近期防範網絡電信詐騙宣傳工作進行有效融合,上門核查登記人口信息同步宣傳防詐騙知識要點,發放宣傳材料,利用面對面優勢,對老年人群進行重點宣傳,守護百姓的切身利益。

02 網格化綜合管理中心

3月14日凌晨1時許,徐涇鎮網格化指揮中心接到110非警務類警情案件上報,在金水灣小區門口,一名醉酒乘客與出租車司機發生糾紛,要求派遣工作人員立即到場進行處理。接到消息,以往只負責協調調度、跟進處置結果的網格受理員第一時間驅車前往一線進行處置……

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受疫情影響,“網格人”變得異常忙碌,每天44名隊員下沉至村居一線,協助村居做好人員排摸、門崗登記、發放告知書等防控工作;10名隊員借調至鎮督查組,對全鎮防控工作落實情況進行督查;8名隊員加入疫情應急聯動小組,24小時值守備勤,隨時陪護重點地區人員至區集中隔離點或應對突發事件;部分隊員被派遣至地鐵2號線出入口進行體溫測量;另有數名隊員每天會同城管中隊、市場監管所,對沿街商鋪進行巡查,督促、指導已復市商鋪做好防疫工作。

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鎮網格化負責人沈志宏表示,面對疫情,本不滿200人的網格隊伍,有一半以上都撲在疫情防控上,工作量猛增,原先指揮中心通宵執勤的“文員”也隨時頂上一線,處置警情維護好社會面秩序的穩定。

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為了做好常態化、全覆蓋巡查和疫情防控工作兩頭兼顧,隊員們都是自我加壓,一個人“掰成”兩個用,與屬地村居協調錯開防疫執勤和巡邏工作時間,並以重大安全隱患、環境衛生、可疑人員等問題為重點,開展巡查工作。他告訴記者,疫情初期對網格工作最大的“衝擊”在於群眾的恐慌情緒。2月初,網格接到大量上報,主要集中在反映湖北籍人員及車輛信息,對此,工作人員要第一時間聯繫村居、人口辦、公安等部門現場核實,根據調查得到的實際情況作出處置,將後續工作舉措告知上報人,並做好政策解釋,情緒安撫。自1月27日至今,12345熱線受理工單共計1846件,比去年同期增長達174.7%。針對疫情期間工單必須做到快速先聯、快速處置、快速反饋的要求,在熱線工作人員不足的情況下,始終堅持認真對待每件工單,耐心安撫,政策宣導,一天工作下來,工作人員喉嚨嘶啞亦是常事。

03 社區保安大隊

“從春節到現在,我們的很多隊員都沒有回家探親,放棄年休,他們始終堅守在抗疫一線,雖然已經退伍,但絲毫沒有“褪色”,堅決服從上級命令,將各項措施無條件落實到位。”社保大隊黨支部副書記、副大隊長保鈞德說。

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疫情來襲,徐涇鎮社保大隊的隊員們主動跨前一步,取消休假24小時待命,在小區門口設立崗哨,協助做好門崗工作;維護藥店口罩發售時的現場秩序;駐點高速道口守好徐涇的“第一道門”;發揮黨員先鋒作用下沉基層單位;護送疑似人員、境外抵青人員;做好重要防疫點位的安保工作,這一樁樁、一項項都真切體現了社保大隊隊員的擔當和責任。

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由於長時間、高強度的連續作戰和隨時可能被感染的風險,大家在思想上都有著或多或少的壓力和負擔。對此,社保大隊黨政班子成員以身作則帶頭衝在前面,杜絕“隔著玻璃看看,坐著車子轉轉,通過手機指揮”的情況,與大家同吃同住,工作之餘常以老大哥的身份與隊員們拉家常,也鼓勵大家常與家人聯繫,舒緩大家的心裡壓力。“實際工作中,我們堅持貫徹“六多三少”原則,即多鼓勵、多表揚、多教育、多說服、多指導、多示範、少批評,少指責,少抱怨,樹立大家的責任感與使命感”,社保大隊黨支部書記金春說。

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隨著全鎮各企業和商鋪的復工復產復市,社保大隊加強了轄區內在建工地、街面商鋪巡查,嚴防偷盜案件發生,預防可能出現的勞資糾紛及租賃糾紛。在具體執行工作任務時全面落實“一線工作法”,不僅在日常巡邏中如此,在執行疫情防控任務時,要求全體隊員時刻注意街面、小區是否出現人員聚集情況,一經發現必須及時上前瞭解情況,立即上報,通過相關職能部門聯動處置,將風險消除在萌芽狀態,避免群體性事件的發生。

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