私域流量究竟是實體商家的救命稻草，還是不折不扣的偽命題呢？
隨著兩週前被戲稱為“私域之王”的宜家正式入駐天貓，一方面媒體大呼“宜家代購”將就此終結；另一方面也有聲音指出這是宜家在中國試水私域流量失敗的體現。
就在宜家轉向天貓的公域流量時，部分線下實體商家則在開啟自己的私域流量佈局，當然，那更像是一種對未知的憧憬。
當越來越多的實體商家構建私域流量並立下自己的全年目標時，他們對這種新營銷模式的期待，對抵禦線下客流量急劇減少的心態，也越來越急焦慮和急迫。
顯然，私域流量如今正在成為不少實體商家心裡的救命稻草、戰“疫”工具。他們以前不關注線上營銷，也不清楚短視頻和直播的區別，但如今卻開始熱議起私域流量的話題。在和部分商家的溝通中，懂懂筆記發現很多人並不清楚私域流量的概念。同時，另一批營銷機構和個人，則在大打私域流量牌，收割著實體商家的懵懂。
私域流量究竟是實體商家的救命稻草，還是不折不扣的偽命題呢？
公域流量“買不起”
“朋友都在說，再不搞這個私域流量生意會越來越難做。”
說起春節之後的銷量，在廣州客村開了近十年服裝店的楊佳滿面愁容。她告訴懂懂筆記，二月下旬開市至今，店裡連一位閒逛的客人都沒有，更別提衣服的銷量了。
企業陸續復工之後，街上的客流量雖然多了，但大家都是行色匆匆，不像往常那樣會進店裡看看新款式。店裡唯一的景象，是周圍幾位銷售首飾、美妝、進口零食的店家們聚在一起，戴著口罩聊聊天。
“大家生意都很差，最近聚在一起聊得最多的話題就是私域流量。”楊佳表示，這些30至50歲的店主們似乎對社交網絡、對私域流量一點兒都不陌生。“如果之前重視私域流量，現在的生意也不會如此難做，真的後悔了。”一位店主向楊佳訴苦。
在她自己的微信好友列表中，潛在客戶少得可憐，即便在朋友圈裡發佈店內的商品，也從未有任何反饋。她在八個月前註冊的抖音賬號也一直荒廢，淘寶直播和快手的註冊也一直沒有完成。
“無論如何，從現在開始要做好私域流量，而且流量要掌握在自己的手裡。”楊佳隔壁經營翡翠首飾生意的店主小倩表示，自己除了這間實體店鋪之外，在線上也開了兩家電商店鋪。在她看來，傳統電商的公域流量在關鍵時刻無法讓生意“起死回生”，反而加重了運營成本，“我認識的幾家線下實體店都是幾年前開始佈局線上電商，但這兩年幾乎沒有動作了，在那些網店做的推廣帶不來什麼生意。”
小倩告訴懂懂筆記，電商店鋪的經營狀況取決於流量的多少，如果想要流量就需要花錢去推廣、宣傳，要從電商平臺那裡購買流量。“如果不花錢或者捨不得花大錢，流量自然就少得可憐。”
“受疫情的影響，現在很多生意都轉戰電商渠道，花錢買流量會越來越貴。”她和前輩們交流後總結了一個經驗，對於實體商家而言，如今私域流量才是實現“自救”的最佳手段。“要儘快打造私域流量，降低營銷成本的同時還能擺脫傳統實體、電商渠道的限制。”
在很多實體商家眼中，私域流量的確是低成本、高收效的引流和營銷法寶。一旦與擁有大量忠實粉絲的私域流量渠道合作，或者自己建立起海量私域粉絲群，就能不斷推廣自己的產品，而且成本低廉。
針對這些願景，實體商家們之間流傳著很多“秘籍”，也有不少機構向商家推薦“速成”的辦法，這些招數是否可行呢？
只想著少花錢辦大事
“和網紅合作賣貨？那樣做是最傻的。”
在深圳南山經營一家中型樂器商店的楊老闆告訴懂懂筆記，早在去年暑假，就有好朋友建議他儘快做好私域流量。“朋友說最有效的做法是和流量網紅合作，推廣品牌、銷售產品。”
原本他已經聯繫了一家杭州的營銷機構，準備共同策劃、上線與店內樂器相關的短視頻內容。然而，幾輪洽談下來他卻單方面叫停了項目，“越想越不對，費用特別高不說，感覺做的內容最終換來的影響力和流量，幾乎都是落在那些網紅身上了。”
他希望投入的營銷費用，最終所產生的流量能掌握在他和團隊的手裡。“如果投入這麼多資金最後都變成網紅自己的（私域）流量，我們琴行將來怎麼辦？“想明白了之後，他帶著團隊從去年底開始策劃相關短視頻、直播內容，儘管不夠專業，但是他相信有限的投入所換來的“關注”，最終都會沉澱在自家的流量池內，“只是沒想到春節後出現了這樣的狀況，也打亂了我們的原有計劃。”
當被問及，隨著疫情的影響消退，這些策劃好的內容是否要繼續啟動時，楊老闆不假思索地回答道，“會，肯定會做。而且會繼續加大預算的投入，我準備再投十幾萬元，把琴行的短視頻號、微視頻做起來，這是必須要推進的。”
對於打造自傢俬域流量的問題，在深圳福田經營潮汕餐廳蔣健則有著另一套思路。相比楊老闆“大手筆”的投入，深受外賣平臺“折磨”的蔣健希望儘量簡單粗暴地搭建私域流量池。
“我在（節後）開業時的第一件事，就是改了門口的大招牌，在上面刻上了微信號和電話號碼。”在電話號碼旁邊，他用巨大的字體標註上了“微信同號”，然後每天在店裡用喇叭不斷廣播“加微信立享X折”，吸引路人添加好友並進群。
蔣健告訴懂懂筆記，店裡的促銷活動是通過微信下單直接叫外賣的消費者，除了免運費、送贈飲，還可以享受八折優惠。“之前的老會員我也都通過短信群發，讓大家加好友進群，每天宣傳一下優惠活動。”
在他看來，只要店裡的微信號擁有大量好友，即便短期內無法恢復堂食也能多做些外賣生意。“最關鍵的是不受平臺流量、抽傭和規則的限制呀！”為了避免所有的“雞蛋”都在同一個籃子裡，蔣健甚至還在策劃上線餐廳的直播內容。
“我想在廚房做直播，讓所有的用戶都隨時看到廚房烹飪的情況，順便讓主廚介紹一些菜品的烹飪技巧。另外除了外賣還會做一些現制特產，如秘製辣醬、快蒸糕點等，順便把半成品食品也搞起來。”蔣健告知，在過去短短几天裡，店裡的微信好就已經加了近兩百人，“不過每天下單的用戶還不是很多。”
面對這種情況，他也沒有灰心喪氣，“李佳琦那麼多的流量，也不見得所有粉絲都會買東西吧，反正我是很有信心的。”
與這種摸著石頭過河的商家相比，另外一些商家則開始尋找“專業人士”。因為時間有限或者缺乏經驗，他們堅信“專業的人做專業的事”，於是乎另一群人在轉型中登臺了。
微商、代購變身“流量導師”
“最近朋友圈很少看到微商發廣告，不知道是不是不好做了。”
一位朋友笑稱，最近朋友圈賣保險和做微商的信息少了很多，只有房地產中介依舊忙碌不停。難道，微商真的消失了？
“這一陣子冷不丁問我要不要做私域流量的，感覺都是之前朋友圈裡做微商的好友。”在東莞厚街經營茶葉專賣店的李樹森，一週來不斷收到微信好友的“好心”建議，有的是向他推薦相關的營銷培訓，有的表示可以幫助他打造私域流量，“基本上都是說最快兩週，就可以看到相應的引流、轉化效果。不過收費真不便宜，培訓基本上是萬元起步，如果是代運營私域流量的一張口就要價十幾萬。”
至於這些投入換來的好處，對方基本上都是說“只要一次投資，可以長期受用，商家經營不再受制於電商的公域流量、消費環境等等。剛開始，李樹森也有些心動，覺得通過專業人士能增加銷售額也很不錯。
但他和幾個“好友”諮詢後卻感覺不太靠譜。為何這些從未謀面的“好友”最近都突然聊起私域流量了，自己都記不清怎麼加的這些人，為什麼這麼多人來向自己“推銷”私域流量？
“看了看對方狀態，這些人都設置了三日可見，確實不是很熟悉，應該是之前認識的一些做微商、代購的賣家，我以前確實加了不少。”李樹森說道。
根據上述幾位提供的“線索”，懂懂筆記也在線上找到了不少宣稱能夠幫助實體商家打造私域流量的“培訓師”和“代運營高手”，剛諮詢了幾句話，對方便開始“嚇人”了，“電商崛起你抓不住機會，現在私域流量再不重視的話，肯定做不好生意的。”
其中一位還發過來一份資料，是中國互聯網絡信息中心發佈的《中國互聯網絡發展狀況統計報告》截圖，“數據顯示全國網民有八億多，同時涵蓋零售業、服務業的實體店，也超過一千多萬家，你怎麼才能營銷到位？建議儘快報名我們的私域流量培訓課。”
正如李樹森後來描述的，怎麼琢磨都覺得這又是一堆忽悠人的套路。
對於目前的私域流量概念氾濫，相關電商行業人士也指出：雖然國內移動互聯網用戶眾多，但不意味著商家都去打造私域流量是正確的做法。如果所有的實體店都做短視頻、直播、微信群，消費者最終只會關注最有價值的內容和信息，“聚合資訊、公域流量不是絕對公平，卻相對高效和便捷。”該人士表示。
突然遭遇黑天鵝，很多實體商家經營受到影響，面對銷售下滑的狀況慌了心神。同時，在2019年被李佳琦、薇婭等網紅徹底神話的私域流量，目前也再次被熱炒，成為實體商家“自救”的最佳選擇。
任何強關係如果建立在商業目的性的前提下，都很難培養良好的信任感。顯然，被神話的私域流量很可能只是個偽命題，而流量載體與流量本身，似乎也只剩下割韭菜的關係了。就像網上那句有趣的梗：我拿你當好友，你居然拿我當私域流量？
希望商家們都能明白：信守承諾、價值互換才是私域流量的核心。
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