2020年春暖花開之時,萬物復甦,但縈繞在我們心頭的疫情並未完全解除,老百姓最為關心的是復工和開學相關事宜!尤其是湖北人民!
湖北官方媒體已刊登了政府關於復工的意見和要求:
可以看到教育培訓機構被納入在“限制清單”中,即在疫情完全解除前無法復工復產,由於服務對象是學生,極有可能在公立校正常開學後很長一段時間內才能開課!
面對如此嚴峻的形勢,教育機構該何去何從?
01用線上服務穩定住老生源
對中小型教育培訓機構來說,沒有什麼比“企業活下去”更重要的事了,中小型機構現金儲備是經不住這樣的風吹雨打,現金流一旦斷裂,分分鐘就會關張。
疫情期間,招生工作,教學工作都會受重大影響,所以教育培訓機構最最要緊的是服務好老生,全方面打動學生以及家長!比如:定期的慰問和知識疑點蒐集輔導,並藉助現有的網絡信息技術手段來線上為學生答疑解惑,增強粘度,這樣,疫情解除後,正常復工後,不會出現大的生源流失!
02積極開闢新的線上辦公體系穩定軍心
儘管作為最後一批才能復工的企業,但是企業負責人或是校長,也不能讓所有的教職員工白白耗著去等著復工那一天,而應拿出安撫軍心的行動,亮出帶領企業走出灰暗的決心去和所有“家人”溝通,這樣才能穩定,因為培訓機構老師流失比學生流失後果更嚴重!
目前市面上的在線辦公軟件林林總總,可以選擇用起來比較順手,適合機構風格的操作軟件!
03市場宣傳多正能量,公益引流
這場疫情過後,生源流失是在所難免的情況,不能僅靠維繫老生情感而來穩住那部分老生,現在緊急時刻,機構的市場宣傳一定要動起來,當然只能是線上。
宣傳一定要抓住兩點:1.弘揚正能量,疫情期間,作為一名普通老百姓,學生家長,學生,大家都希望看到正能量,有感染力的內容,從而倍受鼓舞,在情感上才會更依賴教育培訓機構!2.老師的動態和鼓勵,宣傳素材一定要包含帶班老師在疫情期間的動態,比如,犧牲個人時間備課,教學計劃,無償答疑等等,一方面是為機構形象添磚加瓦,另一方面讓學生家長吃定心丸!
另外,為了保證正常開工後的招生率,在疫情期間培訓機構可以通過公益引流的方式,即對所在城市或地區的學生開展公益輔導,犧牲短期利益成就以後的發展!
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