2019年，對諾亞來說，是艱難的一年，618事件，可以說是檢驗了我們的道德和商業經營能力底線；沒想到2020年，迎接大家的是更大的考驗，考驗我們作為人類這個整體，當生命安全可能受到威脅的時候，面對危機的態度，是更終極的挑戰。
站在今天這個時點上，我可以說很感謝2019年的618事件，它成為了一個禮物，對諾亞戰略選擇有著深遠的意義；因為618事件，讓諾亞管理團隊重新回到源頭，聆聽員工和客戶的聲音，理解他們真正的需求；更多的去思考未來5~10年的公司願景和業務規劃，更清晰的去達成共識，諾亞的核心戰略中，什麼是我們要長期堅持的，什麼是應該捨棄的；從2019年下半年開始，我們堅定的放棄了“非標單一類固收資產”，全面進入標準化資產的領域，同步全面把作業模式從線下轉移到線上，從而為2020年，全球“新冠”疫情突發，不能旅行，長時間居家辦公的艱難情況下，從容地做好了準備。
2019年全年，集團實現銷售淨收入33.9億元人民幣，同比增長3.1%；歸屬於股東的非GAAP淨利潤10.4億元人民幣，同比增長2.7%。在核心業務數據方面，財富管理板塊的金融產品募集量為785億元人民幣；資產管理板塊的管理規模持續增長，達到1,702億元人民幣，其中私募股權基金的管理規模為1,049.4億元人民幣。
標準化產品募集量全年達成264億元，同比增長93.9%。在停止非標類固收產品投放後，標準化資產第四季度募集量近100億元人民幣，同比大幅上升580.8%，環比上升30.4%。持續優化和迭代諾亞的公募基金平臺，微笑基金APP，2019年全年公募新增募集量為163. 6億人民幣，創下了單年和單季最高記錄。2019年內憂外患，取得這樣的成績，我們總體滿意。
2020年新冠疫情期間，標準化資產繼續保持了好的增長勢頭，可以說，諾亞在產品端的“範式轉型”，取得了階段性的勝利。
我們還將加大投入，持續推進在科技系統和運營流程方面的優化，客戶體驗端的持續轉型。
同步也已經啟動了新的理財師基本法，改變激勵機制，使理財師、公司和客戶利益對齊，形成多贏局面，進一步加大理財師，客戶和公司的粘性。
2019年，諾亞的高淨值客戶群體不斷拓展，年度活躍客戶數超過3.5萬人（含公募基金），同比增長27.7%。人均存量超過9000萬的超高端客戶數也持續增加，黑卡客戶數量全年增長14.7%。在財富管理端，我們成立了“要客中心”以服務超級客戶，持續提升黑卡客戶轉化率。
得益於標準化產品的轉型，我們的業務，基本從線下轉到線上，“新冠”期間，更是實現了100%的在線下單；因為線上業務的開展，我們重新定義了諾亞的客戶，除了客戶的資產規模以外，又加入了客戶的行為模式，把客戶分為三類，全權委託型，產品驅動型，自主下單型三類，我們可以看到，這三類客戶都有增長。
海外板塊淨收入上升25.4%、接近10億人民幣，佔集團總收入從2018年的22.9%上升到27.9%；資產管理規模248億人民幣，佔集團總AUM 14.6%，與之前持平。
諾亞日趨完善的全球綜合服務體系使我們與客戶的連接越來越多元和緊密，也更瞭解客戶深層次和長期的財富管理需求。
截至2019年末，歌斐資產管理規模1702億，其中非標類固收產品是主動退出，規模淨下降了100億。其他主動管理的基金條線均實現了不同程度的增長，其中以公開市場為代表的標準化產品增長50.3%，多策略配置類產品增長31.0%，而我們的傳統優勢產品亦錄得穩健增長。
公開市場方面，歌斐管理公開市場基金，主打大類資產配置，追求低波動和絕對回報，是高淨值客戶的“剛需”產品，2019年公開市場的歌斐旗艦基金全年淨值增長超過15%，其中量化配置基金實現了34.8%的總收益，並保持3.8%的低波動率。在歌斐多策略產品線中的Smart Beta指數增強策略基金，2019年收益率達30.1%，自成立以來為82%的客戶創造了超額收益。這些都體現了歌斐在公開市場產品領域不斷強化的投資能力和管理能力。
同時我再澄清下，關於過去我們的優勢板塊，VC/PE和房地產一級市場基金，我們仍然認為是高淨值客戶的需求，諾亞在市場上也有了品牌。轉型標準化產品，不是放棄我們的優勢產品類別，而是持續優化和深化。在這個優勢板塊，一是繼續強化品牌和影響力，和最優秀的另類投資管理人合作，加強全球化，覆蓋美國最優的另類投資團隊。
諾亞一向堅持認為人才是企業最寶貴的財富，我們堅持在理財師隊伍優中選優的基礎上，貢獻了我們大部分產能的精英理財師全年流動率僅為4.1%，同比降低0.5個百分點。我們也將持續打造理財師的專業能力，為客戶做好投資顧問服務。
諾亞的轉型和新定位，為客戶提供綜合金融服務的平臺型公司，以高淨值客戶為優勢，通過互聯網拓展大眾潛力客戶。產品是開放的，渠道也是開放的，除了諾亞直銷隊伍以外，開放渠道是我們未來的核心戰略之一，從直銷理財師隊伍的持續優化和招募，到服務超級客戶的“要客中心”，再到服務更多的IFA，和銀行端代銷渠道，同步推進。
作為整體轉型戰略的一部分，公司決定進一步增加在IT基礎設施和在線平臺開發方面的投資。這將主要包括微笑基金APP的全面升級，微笑基金海外版APP的搭建，以及為機構渠道創建新的SaaS系統。
2019年，中國財富管理的“範式轉型”已經開始，諾亞堅定的離開了舊跑道，邁入世界公認的新賽場；我們認為，現階段中國財富管理市場，充滿了新的機遇，我們面對新環境，新市場，新客戶，市場和客戶被重啟了，操作系統做了更新。
目前最重要的，是諾亞的核心團隊經歷危機，對行業建立了深刻的洞察，洞察之後，諾亞花了很多的時間和精力全員對齊，客戶對齊；我們重新定位了歌斐資產的核心管理能力，專注大類資產配置，追求低波動和絕對收益的高淨值客戶“剛需”產品，我們感受到了巨大的市場和空間；
同時我們欣喜的看到，隨著市場剛兌幻覺破滅，金融供給側改革，市場快速產生出新的客戶需求，甚至超出了我們的預期，從財富管理的產品和客戶端，我們首先全面停止了“非標類固收”產品的投放，而我們的轉型，剛好匹配上了客戶的需求，獲得了認同；客戶對標準化產品旺盛的需求所帶來的標準化產品的銷售成果顯示出令人滿意的轉型的動能和趨勢，進一步印證了我們強大的抗壓性和復甦能力。
我們認為，成功的財富管理和資產管理公司，需要在四個方面具備能力，首先是優秀的業績，然後是產品的多樣性，還有分銷渠道和規模，四者缺一不可；諾亞過去15年，我們取得了很多成果，其中最重要的是建立了全球開放的產品平臺和直銷渠道。
未來諾亞10年，我們要繼續理解客戶需求，圍繞客戶利益，提升業績的穩定性，同步開放我們的渠道，從直銷到代銷，到服務IFA全面推進，最後持續的推動規模的提升。
新冠疫情按下的暫停鍵，讓我們深刻認識到在線運營的重要性，數字化能力對於未來的諾亞的重要性，標準化產品的線上交易能力，是我們接下來的戰略投入重點；在疫情期間，我們以豐富的頭部產品庫存和供給滿足了疫情期間客戶的需求，同時以線上投資者教育等豐富活動增加了客戶黏性，覆蓋客戶56萬人，疫情不僅沒有加大我們和客戶的距離，反而增加了我們和客戶的互動，加深了感情，在疫情初發時，我們通過諾亞公益基金會第一時間捐獻了現金、以及寶貴的醫護用具去往湖北。這些在疫情期間的實踐，也體現了我們的業務的韌性和麵對突發危機的抗壓能力。
最後我想說，新冠疫情終將過去，生活會繼續，我們把“活著”作為自己，家庭和企業的最高和最低戰略；我們認為疫情大概率會加速經濟衰退，但諾亞已經想清楚了底線，我們有強烈的危機意識，同時又是堅定的樂觀主義者。
618事件和新冠疫情，讓我們更加清醒，我們很珍惜這個時間和機會，把我們的工作方式，生活方式，精神世界都做一次根本性改變。不僅是對於金融行業的認知迴歸常識和本質，對於我們的生活生存方式，也要回歸常識和本質，迴歸家庭，杜絕“驕奢淫逸”，杜絕懈怠，堅持勤勉節儉，珍惜家庭與社區。
精神上回歸常識和本質，學習和成為真正的清教徒企業家，“盡其所能的獲取，盡其所能的節約，盡其所能的奉獻”，誠實守信，自制與自我警醒，守紀律與自我節制，超出尋常的堅毅，克服無數障礙的持續恢復力，放棄由本能驅動的腐化與享樂，工作（勞動）成為天職，理性化與組織化的工作方式；堅持長期主義，杜絕機會主義與短期主義，有信仰，有敬畏，堅持樸實無華的生活與奉獻。
經歷這次史無前例的疫情，我們有信心越活越好，在蕭條中儲備飛躍的力量，先蹲下，再起跳，通過危機，檢視我們的使命願景價值觀，考驗我們的組織人才KPI，完成從理念到制度到人才、從技術到產品到市場的全面昇華。
2019年，諾亞從另類資產配置為核心的小市場，進入標準化資產的海洋，開啟了在巨量市場裡的全面競爭。對於服務高淨值客戶，我們有豐富的經驗，成熟的理財師和客戶，管理層對於財富管理行業及客戶的深刻理解和認知。
我們定位2020年是諾亞從零到一的新的起點，我們充滿信心；我們深刻感受到，諾亞的轉型是順應中國財富管理和資產管理發展趨勢的。
隨著中國新冠疫情的逐步過去，我們已經基本可以說，我們沒有浪費這場危機。
閱讀更多 諾亞財富 的文章
