3月20日，中國電信發佈了其2月份經營報告，有別於自己長期形成的最後發佈月報的管理。3月23日，中國聯通發佈了其2月份經營月報，落後於自己長期以來形成的第一個發佈經營月報的慣例。根據中國電信和中國聯通公佈的月報，我們發現中國電信的固網家寬用戶出現了“三連降”、中國聯通的移動電話用戶出現了“五連降”。電聯用戶連續幾個月度出現負增長的背後，到底是怎麼回事？
一、價格因素或導致中國電信固網家寬用戶“三連降”
作為最早經營固網家寬業務的兩家運營商之一，中國電信長期霸佔了固網家寬市場頭把交椅的位置。長期以來，中國電信與中國聯通分別主攻南北兩個市場，兩者維持著平衡性競爭。直到中國移動在2013年年底成為固網家寬市場玩家之後，家寬市場才有了真正的激勵競爭，廣大客戶才得以獲得絕大實惠。
中國移動一方面通過瘋狂建設固網家寬網絡增強覆蓋能力，一方面通過“免費贈送”等方式超低價爭搶客戶，終於在2016年和2018年分別成功超越中國聯通和中國電信成為固網家寬市場的老大。雖然已經成為市場老大，但是中國移動仍然維持了在固網家寬市場上的超大規模投入，持續拉大了與友商的用戶規模差距。
2020年以來，中國電信在固網家寬市場上的表現不但弱於用戶規模最大的中國移動，而且還弱於用戶規模最少的中國聯通。除此之外更令人驚奇就是，與中國移動和中國聯通用戶正向淨增不同，中國電信的用戶是負增長。這樣情況的出現，非常值得思考。
我們認為其中的因素主要有以下兩點：第一點就是固網家寬網絡覆蓋不足導致的用戶發展能力減弱，畢竟其建設投資遠低於中國移動；第二點就是在網絡品質差異不大的情況下，其家寬價格較高不具備競爭力，中國電信的固網家寬用戶ARPU值遠高於中國移動就是非常好的證明。
雖然中國電信尚未公佈其2019年財報，我們也無法得知其固網家寬用戶ARPU和業務收入規模，但是按照以往數據推測其仍然是最高的。另外，中國移動公佈的財報顯示，2019年其固網家寬用戶ARPU為32.8元，低於2018年的33.5元。即便中國電信的固網家寬用戶ARPU下調，也不可能低於中國移動的用戶ARPU值。
長期以來，中國電信的核心收入就是固網業務，其中的固網家寬業務更是核心中的核心。因此，有別於中國移動的用價格換用戶的操作，中國電信更在意維持用戶ARPU和業務收入規模穩定，雖然有單價下調，但是2018年其ARPU仍是全行業最高的。
如果不能主動讓利於廣大用戶，那麼中國電信的固網家寬業務將很難維持持續的正向增長，畢竟中國移動已經將其2020年固網家寬用戶發展目標設定為淨增1200萬戶。在家寬用戶總數已經超越全國總家庭戶數的情況下，淨增用戶將更多來源於拓展友商存量用戶。
二、成本嚴控或致使中國聯通移動電話用戶“五連降”
如果說中國電信的固網家寬用戶出現“三連降”有點出乎意料，那麼中國聯通的移動電話用戶出現“五連降”則更讓人意想不到，尤其是在經過混改之後加持了BATJ等互聯網大佬的中國聯通綜合實力已經有了較大提升的情況下。
中國聯通公開表示稱“2020年1至2月，面對市場飽和、激烈市場競爭以及新型冠狀病毒感染肺炎疫情等挑戰，公司自律堅持理性規範競爭，加強差異化和互聯網化運營，創新通信供給，強化融合經營，嚴控用戶發展成本，積極清理低效無效產品和渠道，維護公司價值，紮實推進高質量可持續發展”。
對於出現的移動電話“五連降”，中國聯通有自己清醒的認識。這種情緒認識其中包括嚴控用戶發展成本（壓縮渠道代理酬金）、積極清理低效無效產品（嚴控低於成本價營銷）、清理低效無效渠道（包括清理養卡渠道）。
移動電話用戶規模早已戳穿了人口總量天花板限制，因此真正的新身份證用戶只能依靠人口的自然增長來實現。三大運營商除了爭奪自然增長的新身份證用戶之後，就只能靠挖掘友商存量用戶來增加自己的用戶規模。這其中不得不涉及低於成本價營銷，而現在這正是中國聯通極力嚴控的。
另外，隨著5G套餐用戶規模的飛速擴展，大量高流量用戶必然將不斷拋棄手中多餘的流量卡。也就是說5G套餐用戶的擴張將推動二卡或者多卡用戶變成單卡用戶。畢竟5G套餐包含的流量起步就是30GB，最高已經達到300GB。在4G網絡的環境下，5G套餐的流量可以滿足很多人的需求。因此，在未來相當長的一段時間內，包括中國聯通在內的三大運營商都面臨較大的自然銷戶壓力。
受到波及全國範圍的疫情持續影響以及行業內發力5G套餐用戶發展等因素，中國電信和中國聯通出現的“連降”狀態很可能會繼續一段時間。其實不管 “連降”或者“連
注：本文轉載自網絡，不代表本公眾號立場，僅供讀者參考，著作權屬歸原創者所有。我們分享此文出於傳播更多資訊之目的。如有侵權，請在後臺留言聯繫我們進行刪除，謝謝！
閱讀更多 第一人次 的文章
