今天是第 70 天，從 1 月 20 日確定疫情人傳人開始算。這 70 天，國內零售行業受到巨大的衝擊，很多店鋪不得不尋求自救之法。本期我們採訪了兩家，他們藉助直播，一舉扭轉店面業績停滯危機。其中，一家是原創韓國女裝批發商，一家是高端廚房電器製造商。
JS BABA 在廣州、武漢都有檔口（廣州話，意思是 “店”），之前以線下銷售為主，線上會發朋友圈。JSBABA 的品牌創始人 Sheri 做韓國原創女裝十年，曾在韓國東大門開店 5 年，後回國發展。雖是中國製造，但 JS BABA 優選設計，嚴控質量，而且價格幾乎只有東大門的一半，性價比很高。再加上優質的售前售後服務，JS BABA 積攢了不少的粉絲，其中絕大多數都是通過微信聯繫的。
十分湊巧，JS BABA 在年前通過同行的推薦，瞭解到了騰訊直播，原本計劃年後開啟直播，為店裡帶來更多生意。沒想到疫情來了，店開不了，客人也沒有。好不容易復工了，十多天過去了，人流量依然很少。事不宜遲，JS BABA 決定開始騰訊直播。
當我們問到為何採用騰訊直播時，品牌創始人 Sheri 回答說：“我聽說騰訊直播是做私域流量的，它設計了小程序 “看點直播” 收看直播，我們覺得這個設計非常棒，因為現在用微信的人太多了，包括我們的客戶。小程序能看直播的話，很多人都願意來看。這樣我們能更好邀請我們原來的客戶，也能夠通過朋友圈、微信群的分享吸引更多人，對我們激活老客戶的購買力很有幫助。”
於是在一系列籌備後，2 月 22 日，JS BABA 正式開播，到發稿日已經播了 9 場，一般一週 2 場，隔 4、5 天播一次。單場最高觀看人數是 5 萬人左右 ，其他都在 2 萬左右，單場最多賣出 8、9 百件商品，單場最高營業額在 13 萬左右。至於粉絲，微信通訊錄中很多的老粉絲都來捧場，而且每一場都會有很多新粉絲加負責接單的銷售的微信（也就是直播間掛著的微信號）。
當問及到直播中碰到的困難時，品牌創始人 Sheri 表示：“我現在比較頭疼的是很多工廠沒有復工，我們能夠上的新款有限，老款很多都播過了，有點青黃不接的感覺…… 後面也只能走一步看一步。至於其他，截圖下單這種方式比較麻煩，客戶體驗也不好，因為客戶要退出直播，加客服微信下單。為了幫助客戶仍然能夠聽到直播，我們發現
點擊左上角的一個標誌，點了之後可以選擇 “只聽聲音”，可以保證客戶在退出直播之後，客戶仍然聽得到聲音，所以我們利用直播間的在線客服去通知這個事情。這個方式也介紹給大家，挺好用的，客戶的接受度也高。”
疫情影響，和 JS BABA 同個商場裡的其他商戶，也開始了直播。當開業十幾天的檔口還是門可羅雀的時候，JS BABA 的線上直播有條不紊地開展，訂單不斷，粉絲一批批湧進來，採訪的結束，JS BABA 的主播（店裡的員工）阿敏說 “騰訊直播挺好的，它給我們帶來了很多業績，讓檔口能繼續運營，所有工作人員可以正常生活。” 品牌創始人 Sheri 也表示接下來會持續開播，希望藉助騰訊直播把私域流量運營這塊做的越來越好，線上的訂單量穩步上漲。
私域航「道」：
（oneone 創始人陳雨航點評）
騰訊直播為批發商直播創造了便利，直播前可以選擇不 “推薦到更多平臺” 和不 “公開直播（粉絲可見）”，使得 JS BABA 可以有效選擇自己的直播觀看客戶。JS BABA 的業績數據也能看出直播對批發商經營的幫助。
億田高端廚房電器
3 月 15 日，億田的騰訊直播首播創造了 10 萬 + 的觀看積累。在 1 個小時 30 分鐘內，億田就賣兩款集成灶，平均每分鐘成交 3.6 臺，粉絲增長 3000 多個。
浙江億田智能廚電股份有限公司創立於 2003 年，是一家專業研發、生產、銷售、服務為一體的高端廚房電器製造企業，曾獲得浙江省最高質量獎 “2017 年浙江省人民政府質量獎”， 億田是廚電領域唯一獲此殊榮的企業。疫情之前，億田線下門店已覆蓋全國各大城市，線上在天貓、京東和蘇寧三個渠道開設店鋪。
機緣巧合，億田電商部負責人瞭解到了騰訊直播，對於騰訊直播基於微信這點，非常認可，因為傳播方式比較簡單。所以，當突然的疫情使得線下門店不能及時營業，億田決定開啟騰訊、天貓和京東三個平臺的直播，拓展全新的營銷板塊。
為了做好騰訊直播，億田董事長孫偉勇堅持線上、線下宣傳齊頭並進，重磅投入高速、高鐵等多種渠道，並聯動全國門店、線上店鋪的影響力，形成多媒體全方位的深度傳播。功夫不負有心人，首戰告捷！第二次騰訊直播，反響也很不錯。
億田電商部門的負責人，也是騰訊直播的負責人，坦言後續會繼續使用騰訊直播，“騰訊直播能幫助商家快速增粉，而且粉絲的增長都沉澱在微信裡，後期的聯繫很方便”。
至於直播這種形式，他表示，“直播至少有三個好處：
第一，直播能夠更全面地傳遞商品信息。比如我們做騰訊直播，帶觀眾們看了億田科技館、實驗室、樣板間、倉庫... 深入瞭解億田生產流水線，把生產線上的專業、嚴謹呈現給我們的消費者，“親眼所見” 更放心。
第二，直播通過聚集的人氣去營造團購氛圍。在直播間，如果有一群人在買買買，東西又好價格又實惠，自己又有需求，客戶就很容易下單。而且商家的直播間也會被更多的粉絲關注、分享。
第三，直播能夠去打造用戶的應用場景 。後期我們也會考慮，在廚房裡呈現我們的產品，讓客戶更直觀看到產品在廚房裡的感覺，不是想象，而是通過直播感受實際使用。
私域航「道」：
（oneone 創始人陳雨航點評）
億田的騰訊直播做到了場景化。
1、直播前，循環播放宣傳片，加強觀看者對億田的理解。
2、直播中，將產品的性能介紹藉助億田科技館、實驗室、樣板間，展現出來，使人 “眼見為實”。
3、在每個場景中，都有專業的高層人員來配合主播，進一步介紹產品，更好傳達億田的專業。
4、另外，主播設置了刷 “有億田無油煙” 這句口號贏取優惠券的方式，也非常好，使得標語深入人心。
事實上，去年 12 月騰訊直播正式上線，誰也沒想到今年有這麼嚴重的疫情。然而專注私域流量的騰訊直播，展現了獨特的競爭力 —— 基於微信，更容易觸達用戶，更容易積累用戶，它不僅僅能夠幫助商家度過疫情，它也是商家線上佈局、「養好」私域流量的最佳選擇。
閱讀更多 oneone超體時尚 的文章
