今天是第 70 天，从 1 月 20 日确定疫情人传人开始算。这 70 天，国内零售行业受到巨大的冲击，很多店铺不得不寻求自救之法。本期我们采访了两家，他们借助直播，一举扭转店面业绩停滞危机。其中，一家是原创韩国女装批发商，一家是高端厨房电器制造商。
JS BABA 在广州、武汉都有档口（广州话，意思是 “店”），之前以线下销售为主，线上会发朋友圈。JSBABA 的品牌创始人 Sheri 做韩国原创女装十年，曾在韩国东大门开店 5 年，后回国发展。虽是中国制造，但 JS BABA 优选设计，严控质量，而且价格几乎只有东大门的一半，性价比很高。再加上优质的售前售后服务，JS BABA 积攒了不少的粉丝，其中绝大多数都是通过微信联系的。
十分凑巧，JS BABA 在年前通过同行的推荐，了解到了腾讯直播，原本计划年后开启直播，为店里带来更多生意。没想到疫情来了，店开不了，客人也没有。好不容易复工了，十多天过去了，人流量依然很少。事不宜迟，JS BABA 决定开始腾讯直播。
当我们问到为何采用腾讯直播时，品牌创始人 Sheri 回答说：“我听说腾讯直播是做私域流量的，它设计了小程序 “看点直播” 收看直播，我们觉得这个设计非常棒，因为现在用微信的人太多了，包括我们的客户。小程序能看直播的话，很多人都愿意来看。这样我们能更好邀请我们原来的客户，也能够通过朋友圈、微信群的分享吸引更多人，对我们激活老客户的购买力很有帮助。”
于是在一系列筹备后，2 月 22 日，JS BABA 正式开播，到发稿日已经播了 9 场，一般一周 2 场，隔 4、5 天播一次。单场最高观看人数是 5 万人左右 ，其他都在 2 万左右，单场最多卖出 8、9 百件商品，单场最高营业额在 13 万左右。至于粉丝，微信通讯录中很多的老粉丝都来捧场，而且每一场都会有很多新粉丝加负责接单的销售的微信（也就是直播间挂着的微信号）。
当问及到直播中碰到的困难时，品牌创始人 Sheri 表示：“我现在比较头疼的是很多工厂没有复工，我们能够上的新款有限，老款很多都播过了，有点青黄不接的感觉…… 后面也只能走一步看一步。至于其他，截图下单这种方式比较麻烦，客户体验也不好，因为客户要退出直播，加客服微信下单。为了帮助客户仍然能够听到直播，我们发现
点击左上角的一个标志，点了之后可以选择 “只听声音”，可以保证客户在退出直播之后，客户仍然听得到声音，所以我们利用直播间的在线客服去通知这个事情。这个方式也介绍给大家，挺好用的，客户的接受度也高。”
疫情影响，和 JS BABA 同个商场里的其他商户，也开始了直播。当开业十几天的档口还是门可罗雀的时候，JS BABA 的线上直播有条不紊地开展，订单不断，粉丝一批批涌进来，采访的结束，JS BABA 的主播（店里的员工）阿敏说 “腾讯直播挺好的，它给我们带来了很多业绩，让档口能继续运营，所有工作人员可以正常生活。” 品牌创始人 Sheri 也表示接下来会持续开播，希望借助腾讯直播把私域流量运营这块做的越来越好，线上的订单量稳步上涨。
私域航「道」：
（oneone 创始人陈雨航点评）
腾讯直播为批发商直播创造了便利，直播前可以选择不 “推荐到更多平台” 和不 “公开直播（粉丝可见）”，使得 JS BABA 可以有效选择自己的直播观看客户。JS BABA 的业绩数据也能看出直播对批发商经营的帮助。
亿田高端厨房电器
3 月 15 日，亿田的腾讯直播首播创造了 10 万 + 的观看积累。在 1 个小时 30 分钟内，亿田就卖两款集成灶，平均每分钟成交 3.6 台，粉丝增长 3000 多个。
浙江亿田智能厨电股份有限公司创立于 2003 年，是一家专业研发、生产、销售、服务为一体的高端厨房电器制造企业，曾获得浙江省最高质量奖 “2017 年浙江省人民政府质量奖”， 亿田是厨电领域唯一获此殊荣的企业。疫情之前，亿田线下门店已覆盖全国各大城市，线上在天猫、京东和苏宁三个渠道开设店铺。
机缘巧合，亿田电商部负责人了解到了腾讯直播，对于腾讯直播基于微信这点，非常认可，因为传播方式比较简单。所以，当突然的疫情使得线下门店不能及时营业，亿田决定开启腾讯、天猫和京东三个平台的直播，拓展全新的营销板块。
为了做好腾讯直播，亿田董事长孙伟勇坚持线上、线下宣传齐头并进，重磅投入高速、高铁等多种渠道，并联动全国门店、线上店铺的影响力，形成多媒体全方位的深度传播。功夫不负有心人，首战告捷！第二次腾讯直播，反响也很不错。
亿田电商部门的负责人，也是腾讯直播的负责人，坦言后续会继续使用腾讯直播，“腾讯直播能帮助商家快速增粉，而且粉丝的增长都沉淀在微信里，后期的联系很方便”。
至于直播这种形式，他表示，“直播至少有三个好处：
第一，直播能够更全面地传递商品信息。比如我们做腾讯直播，带观众们看了亿田科技馆、实验室、样板间、仓库... 深入了解亿田生产流水线，把生产线上的专业、严谨呈现给我们的消费者，“亲眼所见” 更放心。
第二，直播通过聚集的人气去营造团购氛围。在直播间，如果有一群人在买买买，东西又好价格又实惠，自己又有需求，客户就很容易下单。而且商家的直播间也会被更多的粉丝关注、分享。
第三，直播能够去打造用户的应用场景 。后期我们也会考虑，在厨房里呈现我们的产品，让客户更直观看到产品在厨房里的感觉，不是想象，而是通过直播感受实际使用。
私域航「道」：
（oneone 创始人陈雨航点评）
亿田的腾讯直播做到了场景化。
1、直播前，循环播放宣传片，加强观看者对亿田的理解。
2、直播中，将产品的性能介绍借助亿田科技馆、实验室、样板间，展现出来，使人 “眼见为实”。
3、在每个场景中，都有专业的高层人员来配合主播，进一步介绍产品，更好传达亿田的专业。
4、另外，主播设置了刷 “有亿田无油烟” 这句口号赢取优惠券的方式，也非常好，使得标语深入人心。
事实上，去年 12 月腾讯直播正式上线，谁也没想到今年有这么严重的疫情。然而专注私域流量的腾讯直播，展现了独特的竞争力 —— 基于微信，更容易触达用户，更容易积累用户，它不仅仅能够帮助商家度过疫情，它也是商家线上布局、「养好」私域流量的最佳选择。
閱讀更多 oneone超體時尚 的文章
