不同於二八效應，長尾效應並不注重頭部所帶來的效益，而是注重頭部之外的尾巴部分，這些相對平緩的部分可以延伸，甚至由此派生出其他相關的事情。這些尾部部分的總和相加起來所得的效益也是巨大的。
01、“長尾效應”的含義與應用
百度百科上給長尾效應這樣定義：長尾效應，英文名稱Long Tail Effect，直譯過來就是長長的尾巴帶來的影響。在正態曲線中，突起的部分叫“頭”；兩邊相對平緩的部分叫“尾”。從人們需求的角度來看，大多數的需求會集中在頭部，而這部分我們可以稱之為流行，而分佈在尾部的需求是個性化的，零散的小量的需求。而這部分差異化的、少量的需求會在需求曲線上面形成一條長長的“尾巴”，而所謂長尾效應就在於它的數量上，將所有非流行的市場累加起來就會形成一個比流行市場還大的市場。
由於其自身含義的豐富性，長尾效應一直被津津樂道，並且廣泛用於營銷與實踐當中。亞馬遜就是一個典型的長尾公司，曾經一個亞馬遜員工精闢地道出了公司“長尾”本質，“我們所賣的那些過去根本賣不動的書比我們所賣的那些過去可以賣得動的書多得多”。這句話初讀起來有些拗口，多讀幾遍我們也許就能明白，那些賣不動的書籍就是長尾，這些賣不動的書籍加起來，其所得的效益要比賣得動的書效益多得多。積少成多，聚沙成塔，無數的小數積累起來就是不可估量的大數，無數的小生意集合在一起就是一個不可限量的大市場。你永遠不知道“長尾”有多長，由它派生出來的市場有多大的生命力，並且極有可能，由“尾”轉化為“頭”。
互聯網開始興起時，提出了“微支付”的概念，支付寶就是在這樣的概念下產生，剛開始興起時，誰也無法預料到它會成為時下主流的支付形式。當一件小事，被千萬人參與，還會是小事嗎。因此，注重長尾效應是非常有必要的，又是如何運用到我們影院的運營與管理當中呢？
02、“長尾效應”與影院運營
說到長尾效應，經常與二八效應相對，一個是注重頭部部分，80%的利潤由20%的人產生；一個是將著眼點放在尾巴部分，將尾巴部分加起來的總和帶來的實際效益將比頭部多得多。也許有人覺得這兩個效應是相反的對立面，其實並不如是，它們分屬於兩個不同維度，換個角度去描述，問題性質已然改變。
就拿影院來舉例，眾所周知，影院的票房產出大部分來自於18歲至35歲的年輕人，這部分的人群產出的票房比大約是總票房的80%，據早先人口普查，這部分人群只佔總人數的27%，剩餘的73%人群就是影院沒有好好利用起來的尾巴部分，比例大約是1:3。我們可以算一筆賬，假設票房600億，年輕人貢獻了80%，就是480億，根據比例，按照年輕人同等的觀影頻次，那73%這部分的人群產生的票房就是1440億左右，當然，這是理想情況，完全達到是不太現實的。但是如果這部分人群觀影頻次每年只提升0.5，那產生的票房也是巨大的。0.5（頻次）*10億人數*30（平均票價），將產生150億的票房。
（圖片來源於艾維電影圖庫 德信影城 圖文無關聯）
因此，重視長尾效應是非常有必要的，影院不僅要考慮年輕人這個觀影主體，更要重視除年輕人之外的其它人群，如低幼兒、中老年人，讓這部分人群走進影院也是提振票房的重要途徑。那麼如何吸引這部分人群走入影院呢，市場細分是第一步，根據不同的受眾採取相應的策略，然後，將信息精準地傳達給目標受眾，讓他們知道，並通過各種活動與服務慢慢培育他們的觀影意識。的確，這部分人群觀影意識普遍不強，就以小編爸媽為例，如果不是小編拉著他們去看電影，他們很有可能一年不會想到要去一次電影院。面對細分的受眾，就要具體人群具體分析了。
針對低幼兒，其實吸引這部分人群，面向的受眾是那些寶爸寶媽們，與年輕人這個群體是有著交叉重合的，去影院觀影的頻次一般也不低，因此，影院針對這部分群體開展活動會更加有的放矢。對此，影院要吸引父母帶著小朋友過來，一定要突出學與趣這兩個特點。
比方說，在週六日的時候，舉辦親子活動，做點手工活、繪畫之類的。我們去影院觀影，通常會看到兒童玩樂區，但是這一點，不能完全吸引到他們專程來影院，頂多是在等待電影放映的過程中，供小朋友玩樂。因此，影院要抓住這部分群體，就要營造出一種兒童樂園的氛圍，如有專門的兒童影廳，小朋友可以在裡面觀看兒童影片，有專人負責他們的安全，爸媽也可安心地選看其它影片；週末也可開展不同主題的兒童活動，爸媽可一起參與，小朋友也可獨自完成等。兒童市場其潛力非常巨大，由兒童帶來的消費有著“一拖二”或者“一拖四”的虹吸效應，因而，影院要重視挖掘這部分市場。
針對中年人，這部分人有經濟實力，但去影院觀影的很少。中年人是經濟發展的中堅力量，同時他們也面臨著很大的壓力，這些壓力是需要紓解的，而觀影就是很好的方式。中年人有時候沒有那麼多的時間去影院觀影，影院可以在某些適合中年人看的影片適當調整時間，吸引他們走進影院。
我們都知道，影城一週大半時間都是空窗期，如何利用好這段時間，影城也一直在思考。因而，老年群體備受關注，一旦老年群體觀影意願培育出來，產生的經濟效益將不可估量。他們有錢有閒，消費指數並不低，但目前來看，由於多方面原因，觀影消費卻是微乎其微。抓住老年市場，小編以為，主要還是在片源與服務上（包括購票便利、選座、影廳指路指座、聲音大小調節等等）下些功夫。大環境的限制，片源是影城不可控的，但是服務可以，讓他們感受到影城貼心的服務與關心，去影院觀影是非常便利的，也非常樂意為之。
（圖片來源於艾維電影圖庫 圖文無關聯）
這73%的群體，人數眾多，只要他們觀影頻次增加0.5，帶來的效益也是非常可觀，是很值得我們行業去挖掘的部分。針對不同群體有相應的措施，對症下藥，往往事半功倍。還有一點，無論是面向哪部分群體，宣傳都起著至關重要的作用，分享出自己的影城名片，讓更多的人看到它。好花是需要散發出香氣，才會引來蜂蝶。如果你的影城很有特點，有針對某部分細分受眾的相應服務，那麼找到目標人群，這種精準的宣傳更有利於影城的輸出推廣。
市場細分方方面面，年齡只是其中一個層面，還有多個層面的細分，它更像是一種裂變形式。長尾效應也是如此，有著很深很長的外延，就像其尾部一樣，永遠不知道延伸到哪裡。它是一個正向的曲線，無限接近座標，但永遠到達不了。但是，只要我們懂得，注重那些不受重視的尾巴部分，它們相加起來的總和帶來的效益是巨大的。並且通過市場細分，找到精準的點，做出差異化，將一個點做精做細，原本要比沒有特點的大而統之更有競爭力，且隨著時間的推移，更能凸顯出其持久的競爭力，相信這也是影城差異化運營的理論基礎。
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