“您好！這是您的單據和找零，請收好！”
放下手裡的“電話”，營業員陰少婷把單據和要找給客戶的零錢放到紙盒裡，拉動繩子，把紙盒送到客戶面前。
剛辦完業務的一位女客戶說：“特別好！特別安全！這樣很方便，她們都很負責任！”
在陝西移動銅川新區正陽路營業廳，每天用這樣特殊的方式來辦理業務的客戶超過百人。
新冠肺炎疫情期間，為了客戶的安全，辦理業務的時候，營業員要與客戶保持1.5米以上的安全距離。距離拉開了，辦業務遇到了難題，單據和現金等物品如何在營業員和客戶間傳遞？營業員和客戶又都戴著口罩，距離遠，說話得扯著嗓門喊，每天下班時候，營業員的嗓子都啞得說不出話來。
營業廳廳經理蔣超娟想出個好辦法，用一次性紙杯和毛線，蔣超娟做出了“愛心傳話筒”，客戶和營業員之間通過這個傳話筒進行交流，聲音非常清晰，尤其對於上了年紀的客戶來說，這個傳話筒太方便了。蔣超娟還利用舊網線、包裝盒、用完的筆芯做出“愛心傳遞盒”，用來傳遞單據和現金。來辦業務的客戶都為這兩個小發明點贊。還有客戶聽說後，專門來營業廳辦業務，想體驗一下。
多年來，正陽路營業廳先後獲得過“國家級青年文明號”“縣區級文明單位”“市級文明窗口示範點”“行業文明單位”“市級文明單位標兵”“市級文明單位”、省級“安全文化建設先進班組”等榮譽。這麼厲害的營業廳也是當地的“網紅營業廳”。2018年，正陽路營業廳創建了微信群“正陽移動營業廳客戶群”，隨後又創建了抖音號“新區正陽移動營業廳”。通過微信群和抖音，正陽路營業廳講解家庭短號、學生卡、移動寬帶、視頻彩鈴等業務，發佈故障處理和提示信息，為客戶答疑解惑，得到了客戶的讚賞和肯定。
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